Пять звезд
Октябрь 2024 •
1
Каждый раз, приходя сюда, я говорю, что пришла в последний раз. Но альтернативы в городе мало, поэтому вновь сегодня пришли с семьей посмотреть фильм. Сеанс в 10:15. Коридоры грязные, туалеты только начинают убирать. В зале градусов 15. Два часа в верхней одежде-это ужас. Я замерзла так, что после еще минут 30 не могла отогреть нос и ноги. Дети были укрыты курткой мужа. Сидели в капюшонах. Ужас!!! Обратилась к администратору, девушка, попивая горячий чай, безучастно заявила, что все претензии к городу. На моё возражение о том, что деньги за билеты получает кинотеатр и услуга оказана на уровне, не соответствующем элементарным требованиям, просто развернулась и ушла.
Консилиум
Август 2024 •
5
Большое спасибо хочется сказать доктору Никитиной Екатерине Вячеславовне. Около двух лет, если не ошибаюсь, мы наблюдаемся в клинике. Курсовые аппаратные методики, наклейки на глаза, подбор линз для очков- это всё дочь выдерживала благодаря работе доктора в свои 5-7 лет. На приеме всегда четко и по делу. Под чутким руководством Екатерины Вячеславовны мы добились хорошего результата. Теперь осмотр раз в год и мы этому очень рады!
Mar
Июнь 2024 •
5
Сегодня на стрижку привела в салон ребёнка. Обстановка приятная, мастер свою работу сделал хорошо и быстро. Ребенок остался довольным.
У Сервис+ Infiniti
Июнь 2024 •
1
Ремонт автомобиля по страховке жду с декабря 2023 года. Требуется замена двери. Изначально не было деталей, проблема известная, ждала, терпеливо названивая в кузовной стабильно раз в месяц. В середине мая, по традиции, позвонив в салон, выяснила, что все составляющие для замены в салоне, могу записаться. Дождалась, как говорится. Записалась на 25 мая и вечером должна были поставить автомобиль на ремонт, однако днём 25 мая мне позвонили и сообщили, что какое-то очень важное оборудование в сервисе испортилось, поэтому ставить машине нет смысла, её не возьмут в работу. Но как только все будет исправно мне позвонят и можно будет подъехать. Жду. Не звонят. Звоню 2 июня и мне говорит менеджер, что ремонтные работы уже ведутся, что может мне предложить запись на 15 июня!!!! На более раннее время записью и нет.Ужасный подход к клиенту. Сама звонила всё время. Не было информации от салона о поставке деталей, о возможности перезаписаться на ремонт после отмены по их вине. Теперь пытаюсь как-то ускорить процесс через СК. Боюсь представить, как ремонтировать будут.
Андреевские больницы Неболит
Август 2023 •
1
Столкнулась в поликлинике с хамским отношением детского стоматолога Феоктистовой Елены Эдуардовны. Полное отсутствие желания работать с моим ребёнком после осмотра, который длился около 3 минут. На мои вопросы и просьбы, в отведенное на прием время, начать лечение мне было отказано в грубой форме, с явным высокомерием и фразой: «Ваш прием сейчас закончится!», хотя следующий мой ребенок ждал своего времени за дверью. И в целом по времени в этом кабинете я должна была находиться порядка часа. Ужасное ощущение от приема.
Пушкин
Июль 2023 •
1
Отдыхаем сейчас в отеле и столкнулись с очень неприятной ситуацией. Начну с того, что отель выбирали для отдыха долго, важна была приятная и уютная обстановка, в этом отношении всё прекрасно. Уютный номер, хорошая мебель. Но, видимо на этом все плюсы заканчиваются. Столкнулись сразу с отсутствием парковочных мест на территории. При наличии (так заявляет отель) -это значит около 8 автомобилей могут занять места, а остальные ищут свободные места за пределами( Окна в номере панорамные, утром открыть хочется, насладиться пением птиц и свежим воздухом, однако не получается, так как за зданием работает вентиляция так, что гул не умолкает вообще. А во дворике сидеть нет возможности тем более, хоть и расставлены уютные кресла( На это я бы еще закрыла глаза. НО! Вчера, около 22:30 моим двум детям стало плохо в номере. Чёрное море= ротавирус, это не ново! Я позвонила на ресепшен, с просьбой горничную отправить в номер, мне было сказано, что нет горничной сейчас, только утром. Плохо! Что делать? Попросила хоть ведро, тряпку, сказали принесут. Прошло минут 10-15, не несут. Мы в это время сидим в номере в котором ужасный запах, понятное дело. Детей тошнит еще больше. Я решила спуститься вниз. Встречаю сотрудницу, которая на мой вопрос: «Почему так долго?» не спеша, отвечает, что это НЕ её работа. Это сразу меня вводит в состояние, когда я не понимаю, что делать дальше. Ок, не её работа, так кто может помочь гостям отеля? А вот никто, получается. Мне рекомендовали «Пишите!» это я даже не думала тогда об этом. Поднимаюсь после диалога, смотрю, принесли ведро, тряпку, средства. Про перчатки забыли( пока я была внизу, весь инвентарь поставили у двери. Хотя муж ждал в номере. Ну видимо, тоже не её работа. Отмывали сами всё. Потом сама просила белье, ходила напоминала про белье, сама грязное белье выносила из номера, так посоветовали сотрудники. Просто в общий коридор свалить гору грязного белья! А когда, наконец-то , принесли постель, в руки мне пытались через дверь передать, видимо за своё здоровье переживали очень и в номер занести желание не было. Итог и моё мнение. Я считаю, что горничная дежурная в отеле должна быть однозначно. Так в других отелях и бывает. Тут мы не 2 рубля за номер платим. Ротавирус-это серьезно. Провести обработку не желательно, а НЕОБХОДИМО! Но больше, опять, человеческое отношение. Точнее, его отсутствие. Если человек работает с людьми и в сфере обслуживания, то мне хочется в общении понимать, что мне хотят помочь в решении проблемы, а не ворчат в след всякие «приятности». Утром я попросила убрать как можно раньше, спускаясь по лестнице услышала разговор горничных, в котором они обсуждали, ушли ли мы или нет и что им делать, если нет. Ну колхоз, ребята. Так нельзя. Позиционируете себя, как комфортабельное место с ценником около 15000 руб. за сутки, так соответствуйте. Жуткое ощущение и отношение от всего этого. Но мне сказали, что руководство в курсе, так как никакой реакции не последовало, кроме того, что: «Пишите!» значит тут такая обстановка-это норма. Печально!
Свой доктор
Май 2022 •
5
Спасибо большое врачу Сороколетову Николаю Олеговичу и ассистенту Дане Родионовне, а также всему персоналу. Слелали операцию взрослой собачке, всё прошло хорошо, быстро восстановилась. Очень доброжелательное отношение.
АндерСон
Февраль 2022 •
5
Очень вкусно всегда и уютно. Любим бывать здесь с детьми и без)))
А-прокат
Июнь 2021 •
5
Хочу поблагодарить данную компанию и менеджера Олега. Всё четко по времени, доступно информативно. Автомобиль порадовал!