Фудзи
Сентябрь 2022
1
Хотели сделать заказ в данной конторе, сделала на свою беду. Перезванивают « сегодня мы работаем до 8 поэтому отмените заказ и сделайте новый и оплатите его на сайте или переводите на карту мне (говорит мне оператор) я в этот момент еду в лифте по делам, мне не то не другое делать не удобно. Прошу начать делать заказ а я пока оплачу, мне тоже отказывают. Говорю девушке оплачу курьеру, на что слышу нет, в последний час только те 2 варианта. Вы серьезно? Первые у кого вижу такое. Прошу дать мне администратора. «Алло» говорит мне девушка на что я сама прошу ее представиться. После чего говорю о сложившейся ситуации, и что мне сейчас не удобно этот набор действий проделывать. та мне снова говорит что технические причины и блаблабла. На что я ответила что клиентоориентированности у вас 0, она начинает спорить Со мной и говорит что она у них есть. Но я должна сделать так как им надо, гибкость проявлять они не согласны. К чему весь этот спич- доставка создана для того чтобы быстро заказать и ожидать свой заказ (я даже была согласна в будний день ждать 1,5 часа как показало приложение, но со всеми перезаказами время бы оттянулось ещё больше). Я потратила время чтобы сделать выбор, а после узнаю что я должна 1 записать куда- то номер перевести куда- то деньги. 2 идти снова в приложение, снова делать заказ, вносить данные карт и прочее и ждать только уже дольше. Полное разочарование. На все мелкие недочёты до этого мы закрывали глаза. Но эта ситуация для меня показатель отношения к клиенту. Управляющие, рассмотрите свои корявые правила и обручите персонал быть вежливыми. Даже до одной звёзды по факту вы не дотянули. Деньги теряете из- за своих же «правил» и «распоряжений» ну и репутацию.
МБОУ Средняя общеобразовательная школа № 5, корпус 2
Август 2022
1
Построили школу во дворе жилых густо заселенных домов, а парковку и дорогу к школе строить собираетесь? Жители ближайших домой как выезжать и заезжать по вашему мнению должны к собственному дому? Где парковаться? На территории школы вашей? Стройте дорогу и собственную парковку. Мало того что дороги нам все испортили, так ещё и устроили вакханалию в нашем дворе!
Новомир оптика
Ноябрь 2021
5
Покупала очки в этой сети,все было прекрасно, процесс выбора, результат, сроки были выполнены. Цена=качеству, сервис прекрасный. Когда возникли проблемы с оправой, оптика пошла на встречу, проблема была оперативно разрешена и в пользу клиента. Готова приехать из Кузбасса именно сюда снова как только мои очки придёт время менять. Спасибо вам! Буду всем вас рекомендовать.
Traveler's Coffee
Октябрь 2021
5
Приехали из Кемерово в гости, решили пойти в проверенную сеть. Не подвели! Спасибо за сервис и вкусную еду! Рекомендую, вы прекрасны! Вернёмся ещё .