Газпромнефть
Январь 2025 •
3
Заехали сегодня впервые и надеюсь, что больше не придется здесь бывать. На территории заправки было очень много машин, кто-то стоял с открытым капотом, кто-то просто оставил свою машину у колонки. Первое впечатление, что что-то с бензином не то. Заходишь в помещение магазина и сразу всё становится понятным, от входа упираешься в очередь в туалет. Кое как пробираештся сквозь неё к кассам. На кофемашине «радуешься» объявлению, что она не работает. На пол без слез не взглянешь, снег на улице у дороги чище. Подходишь к свободной кассе, там женщина с очень «довольным» лицом очень «вежливо» говорит идите на другую кассу я не оператор. Улыбнуться и вежливо предложить что-то из выпечки или снеков - этому явно женщину не учили, как и основам вежливого общения с клиентами. На соседней кассе ситуация чуть лучше, девушка более менее улыбается, уточняет о варианте оплаты и проводит оплату. На наших заправках операторы говорят об акциях и предлагают что-то вкусненькое в дорогу. Пистолет на заправке работал отвратительно, с третьего раза язычок защелкнулся в начале заправки, после заправки и вовсе нажала долить оплаченный бензин, а он не льется, второй раз нажала тишина, с третьего нажатия пистолет выстреливает потоком бензина. Заправщика видела одного, но видимо он был занят чем-то важным. Прилегающая территория и выезд с заправки плохо прочищены от снега. По возможности, в следующий раз проеду мимо.
Лыжная база
Январь 2025 •
4
Природа чудесная, парк в последнее время изменяется в лучшую сторону, обслуживающий персонал и сервис пока оставляет желать лучшего. Сегодня приехали покататься с ребенком с горки. Приехали около 12 часов дня, кроме нас на горке была ещё одна семья, подьемник не работал, хотя по объявлению на громкой связи, говорили, что он работает с 9 утра. Из минусов: не хватает лавочек, на которых катающиеся могут сесть отдохнуть между катаниями, пункт продажи горячего чая также пользовался бы популярностью. По пути от парковки до горки, также как и на площадке у горки, нет ни одной мусорки, куда отдыхающие могут выкинуть мусор, отсюда валяющиеся вокруг окурки, пластиковые стаканчики. За вагончиком для хранения плюшек вообще устроили стихийный туалет. В начале первого пришли мужчины, без каких-то опознавательных знаков сотрудников базы или охраны, несколько раз пытались запустить подьемник, после третьего срабатывания сигнализации им это удалось. Один из пришедших мужчин (к сожалению он постеснялся представиться, был в темно синей куртке со светоотражающий полосой и шапке) вел себя не адекватно: разговаривал в грубой форме, хамил, сказал, что с собаками здесь находиться нельзя, хотя ничем этот запрет аргументировать не смог. У нас была с собой собака породы Бигль (не склонная к агрессии, на поводке) никто из окружающих на неё не жаловался, она никому не мешала. Хотя мужчина почему-то был агрессивно к ней настроен, «вдруг она у вас бешенством болеет, покусает кого-то, а мне отвечать» интересно даже, с каких пор у нас ответственность за животных с хозяев сняли и перекинули на мимо проходящих сотрудников не известно какой организации 🤷🏻‍♀️ «А если она у вас здесь покакает или пописает? У нас здесь дети снег едят…» Разумеется, как у ответственных заводчиков, у нас с собой всегда есть всё необходимое, чтобы убрать за своей собакой в случае необходимости. А уж детей, которые едят снег с окурками, природными загрязнениями и плевками взрослых там точно было не видно. Далее этот мужчина начал нам угрожать, что вызовет полицию, хотя так и не смог объяснить за какое нарушение. В процессе запуска подъемника другой из мужчин установил около горки знак, запрещающий кататься с горки на санках, снегокатах, ледянках и лыжах. Интересно почему данный знак действует ограниченное время, раз его то достают то убирают 🤷🏻‍♀️ видимо в присутствии кого-то из сотрудников «тайной организации» кататься можно только на плюшках из проката, а в то время когда их нет на чем угодно. У нас с собой была плюшка и поролоновый матрасик на клеенчатой основе, который никого из катающихся не мог травмировать. В общем мужчины не договорились между собой, один сказал, что с собакой можно, а на матрасике нельзя, второй сказал, что с собакой нельзя. Как итог: ребенка испугали, настроение испортили. Типичный случай «синдрома вахтера». Прошу руководство принять меры реагирования и обучить своих сотрудников основам этикета и вежливого общения с людьми.
Энергия
Декабрь 2024 •
5
Недавно стала пользоваться услугами этой транспортной компании. Из плюсов: относительно удобное расположение, соблюдение сроков доставки, редко когда бывает очередь на получение заказа в этом филиале. Когда приезжаешь на терминал все сотрудники позитивно настроены: и в отделе оформления документов и на выдаче заказов. Ценовая политика средняя по городу, мне выгодно получать здесь мелкие отправления. На более крупные заказы, к сожалению, в других транспортных компаниях ценник более лояльный. Что не удобно: при отслеживании заказа нет возможности видеть где находится груз, видно всего два статуса: выехал и прибыл. При оформлении документов расписываешься в бумагах которые выдают тебе и в экземпляре для склада, но несмотря на это на складе иногда (у меня почему-то не всегда просят) просят расписаться за выдачу заказа в тетрадке. На мой взгляд лишнее дублирование. А так в целом очень нравится 👍🏻
Соль и сахар
Сентябрь 2024 •
5
Случайно открыли для себя такое классное заведение. Обязательно придем снова. Приветливый персонал, вкусный кофе. Очень милый и уютный интерьер и демократичные цены. Мы были большой компанией, нам любезно сдвинули столики. При оформлении заказа можно вытащить себе карточку предсказание с пожеланием на день. А если вы счастливый обладатель 🐶 смело отмечайте это место в своем списке заведений куда можно придти вместе со своим хвостиком. Тут и кофе можно попить и перекусить и даже немного поработать удастся 😉 Желаю клиентов с большими чеками и процветания! Обязательно ещё к вам вернёмся
Яндекс Маркет
Сентябрь 2024 •
5
Отправляла посылку через Яндекс доставку. В пункте приема/выдачи чисто, вежливый и позитивный сотрудник. Оперативно всё приняли и рассказали как дальше отслеживать доставку.
Яндекс Маркет
Сентябрь 2024 •
1
Клиент попросил оформить Яндекс доставку в пункт выдачи, оформили трек номер. Прийдя в пункт выдачи отправление принимать отказались. Причина: якобы принтер не работает 👏🏻 Ни на один вопрос сотрудник ответить не смог. Ни когда будет работать, ни как переоформить, ни где ближайший другой пункт выдачи. При общении со мной мужчина (видимо сотрудник) разговаривал не вежливо. Только что на три буквы не послал 🤦🏻‍♀️ В помещении неприятный запах, пол было бы хорошо мыть, хотя бы иногда. В общем вероятность выбора этого пункта отправки/получения чего-либо в будущем менее 0,001%. Также не смогу порекомендовать этот пункт Яндекс маркет для использования.
Яндекс Маркет
Сентябрь 2024 •
3
Пункт Яндекс доставки который есть на карте, но через который нельзя сдать отправление. 3⭐️ только за то, что в помещении пункта выдачи чисто и более менее вежливый сотрудник, который к слову на три моих вопроса ответил «Я не знаю». В целом в пункте выдачи достаточно пустынно (не видно каких либо следов его работы) видимо скоро закроется 🤷🏻‍♀️ На вопрос почему точка есть на карте, но на неё невозможно оформить доставку или отправку ответ простой - точка отключена от этого сервиса. Почему отключена? Директор не оплатил услуги. Занавес.
Здравица
Сентябрь 2024 •
5
Здравица в нашей жизни уже больше 8 лет, за эти годы всегда были довольны качеством обслуживания и лечения, не зависимо от того по ДМС или за свой счёт. Заботу о пациентах видно даже в мелочах. В лифтовом холле есть диванчики для обувания бахил (бахилы есть и детские и взрослые, что очень удобно), есть столик для переодевания малышей, а так как маленьких пациентов в здравице много, то и столики есть на всём этаже, можно воспользоваться любым, также как и диваны для ожидания. Если приехал заранее можно выпить чай или кофе, пока ждёшь своего приема. Администраторы всегда помогают в решении любых вопросов, как касающихся цели визита, так и личных просьб: всегда можно попросить зарядить телефон, щетку для одежды или обуви и даже иголку с ниткой найдут, если понадобится. Сотрудники гардероба всегда с улыбкой принимают одежду и выдают маленьким пациентам подарки. Для детей оборудована зона развлечений и делается всё, чтобы маленькие пациенты возвращались сюда снова. Время ожидания приема всегда минимально, если пришел вовремя, если врач освободился раньше, то прием может начаться чуть раньше. За эти годы у нас конечно же появились любимые врачи, к которым мы всегда возвращаемся и всегда с удовольствием рекомендуем своим знакомым. А есть ли минусы? Скажем так, услуги центра могут позволить себе не все. Но если выбирать между здравицей и поликлиникой по месту жительства, то я однозначно выберу Здравицу. Здравица это то место, где тебя любят и помогают решить твои проблемы со здоровьем.
Березки
Август 2024 •
5
Ни разу не пожалели, что переехали сюда жить. Удобное расположение: ты в области, но выйдя за КПП ты уже в городе. Для тех, кто без собственного транспорта автобусные остановки в пешей доступности, для тех кто на машине, дорога есть, а минусы найти всегда можно, если захотеть. В посёлке следят за чистотой и порядком: сотрудники регулярно стригут газон, очищают урны. Большинство владельцев животных после прогулки убирают за ними, но есть конечно и исключения. На территории есть площадка для выгула животных и площадка для дрессировки. Для детей в посёлке обустроено три детских площадки, где детям разных возрастов есть чем заняться. Также есть спортивные площадки с тренажерами, баскетбольное и футбольное поле, площадка для игры в волейбол. Жители в большинстве своем следят за красотой на своих участках, выращивают красивые цветы летом и украшают дома и территорию посёлка к праздникам. В посёлке уже живет больше тысячи человек, что радует, так это то, что в таком большом посёлке ты знаешь соседей больше, чем во времена жизни в многоэтажке. Очень душевные люди у нас живут, отзывчивые, всегда готовые придти на помощь соседям. В посёлке часто проводятся праздники для детей и взрослых, царит душевная атмосфера 😍
CDEK
Август 2024 •
5
Удобный пункт недалеко от дома. Персонал всегда приветлив и вежлив, в очереди попадаю здесь очень редко. У меня оформлен договор, поэтому удобно, что не надо тратить время на стояние в очереди, подписала номер отправления, оставила, а когда сотрудники завершат работу с клиентами из очереди оформят оставленную посылку.