По воде не могу сказать ничего плохого.
Но сервис вызывает недоумение.
Во-первых, в приложении неудобная навигация. Пока пытаешься переключаться между разделами, упс - и одним непонятным нажатием кнопки заказ оформлен. Третий раз уже это происходит. При этом не успеваешь выбрать ни дату, ни интервал. Само приложение не отображает актуальную информацию. В первый раз хотела оплатить заказ онлайн, но он оформился с оплатой по получении. Когда часа за три перед приездом курьера поняла, что нет налички, оплатила онлайн , в приложении так и висел статус - оплата при получении. Пришлось в панике звонить на горячую линию (которая теперь тоже вызывает вопросы) и выяснять, получили ли они оплату.
Далее - таким же образом недавно оформился заказ на 8 утра следующего дня. Я его сразу же отменила. И перезаказала. И в 8 утра меня разбудил звонок от курьера, который, к счастью, оказался адекватным любезным человеком и сам отменил заказ. И еще в приложении в статусе заказа указывается - мол «доставляется в течение часа». В первый раз меня это напугало. Позвонила. Оператор объяснила, что это доставляется в течение часа после звонка курьера. Сегодня при оформлении заказа приложение предложило выбрать бонусные товары. Я перешла по гиперссылке, мне ничего не понравилось, вернулась, и вуаля - заказ оформился непонятно на какое время. И снова это «доставляется в течение часа». Я, естественно, запаниковала, ибо не успела выбрать заранее интервал. Изменить заказ через приложение нельзя. Отменить только через оператора.
Звоню, начинаю объяснять. Оператор усталым голосом (да, 2 часа ночи, но вы сами не даёте ручками изменить заказ!) меня перебивает: «Вы уже звонили, я уже вам объясняла, что это». Сбивает меня с толку и еще больше запутывает. Говорит, что нельзя заказать воду на определенное время и что, если я сейчас отменю заказ, отменятся и все остальные, сделанные в этот день.
Отменный сервис, что сказать. Пользуйтесь, если хотите, чтобы вас строго отчитали и не попытались вникнуть в ситуацию и помочь. Заказ она в конце голосом снисходительного начальника отменила. Но в приложении он до сих пор в статусе активного. Сделала новый заказ. Но, видимо, надо искать другого производителя. Очень неприятная ситуация
И да,вода за 20 дней подорожала на 30 рублей.
Меридиан
Июль 2024
5
Останавливались на сутки. Хорошая гостиница.
Плюсы:
1. Гостиница в тихом дворе.
2. Приветливый персонал.
3. Хорошие чистые номера.
4. В коридоре есть кулер с водой.
5. Завтрак включён в проживание.
6. В номере плотные шторы.
7. Хорошее расположение. Рядом улица с кучей каф
Минусы:
1. Маленькая комната для завтраков, для всех не хватает места. Ну и система завтраков непривычная - нужно на бумажке писать блюда из меню и относить на кухню повару. А потом ждать, когда посудомойка выкрикнет твой номер, чтобы забрать тарелку со своим завтраком.
2. Нет лифта.
Сейм
Июль 2024
3
Для детей, наверное, место отличное, а вот для взрослых - не очень подходящее.
Жила в этом центре во время деловой поездки.
Плюсы:
1. Центр расположен на природе. Очень чистый воздух, относительно тихо, есть места для вечерних прогулок на лоне природы.
2. Корпуса чистые. В наше была комната-кухня с микроволновкой и холодильником.
3. В номере есть шкаф и кондиционер.
4. При центре есть столовая.
5. Есть халат и тапочки.
Минусы:
1. Кондиционер не работает. Поэтому летом душно. Если открыть балкон, меня, человека с расстройством сна, уже часа в 4 утра будили громко поющие птицы, которые еще и по балкону прыгали довольно громко.
2. Центр довольно далеко от центра города. На такси ехать около получаса.
3. В номере нет фена, утюга, приходится просить у администратора. Я попросила утюг, мне обещали принести на этаж через 15 минут. Я прождала минут 40 и уехала, опоздав на встречу.
4. Кровать небольшая, видимо, рассчитана на подростка. Одеяло тоже. С одеялом вообще была проблема. Оно было очень узкое и короткое и очень-очень толстое. Без одеяла спать прохладно, под ним жарко. В итоге история такая: потеешь во сне под толстым одеялом, ворочаешься, оно сбивается (потому что очень узкое) и то мокрая спина, то нога, то рука оказываются открытыми, и ты моментально замерзаешь, и от этого просыпаешься. И так всю ночь. Кондиционер, как я уже писала, не работал, поэтому отрегулировать комфортную в комнате температуру не получалось. Других одеял, по словам администратора, не было. Подушки тоже максимально неудобные.
5. В номере нет холодильника. Есть, конечно, общий на этаже. Но это какой-то привет из советских общежитий.
6. Столовая заточена под детей. По сути это школьная столовая, где завтрак,обед и ужин в определенное время по определенному меню. И понятно, что всё без соли, без специй, без соусов - лично мне было невкусно. Кофе нет. У них была кофе-машина, но они отказались её включать, сказав, что слишком дорого её использовать для редких взрослых проживающих.
В общем, как место для отдыха с детьми, наверное, подойдет. Как гостиница в поездках - вряд ли.
Калемегдан
Июль 2024
5
Хороший парк для прогулок.
Плюсы:
1. Расположение: исторический центр. Парк стоит над слиянием двух рек. С набережной открывается красивый вид.
2. В парке много зелени.
3. Можно устроить пикник с семьей, взяв плед и еду.
4. Много палаток с водой, закусками и сувенирами.
Epilas
Июль 2024
5
Отличная клиника.
Делала здесь лазерную эпиляцию.
Плюсы:
1. Очень чисто, практически стерильно.
2. Приветливый, внимательный персонал.
3. Хороший сервис (чай, кофе, орешки, конфетки, вода)
4. Забота о клиентах.
Минусов даже и не нашла.
Air Serbia
Июль 2024
1
Худшая авиакомпания. Не понимаю, как они вообще с таким чудовищно плохим сервисом и хамским персоналом работают.
Были куплены билеты Москва-Белград-Москва. Билеты покупал работодатель, я и двое коллег летели в командировку на съемки фильма. Неприятности начались в Москве. В очереди перед нами стояли 7 человек. Но сотрудники на стойках так тупили, что очередь до нас дошла через полтора часа. Рядом были еще две стойки, где уже вовсю возмущались люди, которые не понимали, почему регистрация одного пассажира занимает 10-15 минут.
Далее выяснилось, что у них овербукинг и я рандомно попала в число «счастливчиков», которые могут не улететь, если не будет свободных мест. Билеты, отмечу, стоили 1500 евро.
Мы смогли уговорить представителя компании выдать мне билет с местом.
Рейс вылетел с большим опозданием - часа на полтора. На посадке пассажиры, которые опаздывали на стыковочные рейсы, взывали к совести сотрудников. Извинений им никто не принёс.
Полёт назад был просто омерзительным. В аэропорту Белграда всем вообще плевать на пассажиров. Регистрация началась за 2,5 часа до вылета (на международный рейс!). Опять я оказалась в списке овербукинга. Никакие доводы, просьбы и аргументы о том, что если я не попаду на рейс, то сорвутся дальнейшие съемки плюс будет финансовые потери, не помогли. Сотрудник сказал, что он просто работник аэропорта, что у него нет никаких контактов с авиакомпанией и отказался пригласить менеджера.
Более того, он отказался принять мой багаж (оплаченный), поэтому моему коллеге пришлось купить дополнительное место и сдать мой багаж , как свой. Неплохо эта жадная компания зарабатывает на таких вот трюках.
Далее были унижения за мои же 1,5 тысячи евро. Сначала мне и трем таким же страдальцам пришлось стоять до победного у второго контроля , который уже перед посадкой. Выяснилось, что этих троих наоборот заставили сдать ручную кладь в багаж. Девушка на стойке ничего особо не объясняла. Мы простояли у контроля час. После этого нас пустили к гейту. Но и там пришлось стоять у стойки на птичьих правах, пока все не пройдут. В итоге, нас пустили на рейс. И нас не постигла участь тех бедных людей, которые просто пачками спят в аэропорту Белграда прямо на полу.
Что интересного выяснилось. В самолёте не предусмотрен бизнес-класс. Но они продают первые три ряда как бизнес, сажая по 2 человека вместо трех - это на рейс с овербукингом, прошу заметить. Кроме того, передо мной прошла семья из четырех человек, которые купили 6 мест у запасного выхода, чтобы лететь комфортно (даже сотрудники на стойках потом обсуждали, что для рейса с овербукингом это какие-то супер тупые решения авиакомпании). Если ты попадаешь в овербукинг, ты автоматически становишься человеком второго сорта, на тебя все плевать хотели, тебе никто ничего не объясняет, ты просто за свои же полторы тысячи евро стоишь везде с униженным видом, тебе не предлагают стул - всех пропускают в гейт, где есть кресла, а ты стоишь час на ногах у стойки в пустом коридоре.
В самолёте Бортпроводники всей толпой тусуются у так называемого бизнес-класса, игнорируя других пассажиров. Когда пытаешься привлечь их внимание, разговаривают грубо, не улыбаются, этикета ноль. Пледов нет, их выдают только первым трем рядам. На вопрос «Могу ли я получить плед?», стюардесса резко ответила: «Конечно, нет», и убежала к первым рядам.
Рейс вылетел с опозданием на два часа (час мы сидели в самолёте).
И да, на всех форумах путешественников миллион отзывов о том, что авиакомпания постоянно теряет багаж. Люди интересуются, куда девается потерянный багаж, который они не могут вернуть месяцами. Кажется, мы его нашли. В зоне прилёта в аэропорту Белграда видели сотни потерянных чемоданов. Просто стоят кучами.
Мой чемодан, к счастью, прилетел, но был насквозь промокшим. Причем на вещах были какие то грязные черные разводы.
В общем, берегите нервы и не летайте этой мерзкой компанией.
Nota Hotel & Restaurant
Июль 2024
5
Отличный отель.
Плюсы:
1. Чистота.
2. Большие светлые номера.
3. Есть фен, тапочки, сейф, шкаф с вешалками, телевизор, мини-бар с напитками, гигиенические принадлежности (гель, шампунь, кондиционер, зубной набор).
4. Есть кондиционер, правда, нет ручного пульта, только сенсор на стене.
5. Приветливые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь.
6. Есть wi-fi.
7. Классные завтраки на любой вкус (не шведский стол, а несколько видов завтрака на выбор).
8. При отеле хороший ресторан с уличной верандой. Сервис на высоте.
9. В номере довольно плотные шторы, что для меня важно.
10. В отеле очень тихо. Отличная шумоизоляция, потому что не слышно ни соседей, ни горничных, которые с утра убирают номера.
Минусы:
1. Лично мне показались очень неудобными подушки. Но это субъективно.
Рекомендую этот отель. Мне в нём было очень комфортно и уютно.
Клара Цеткин
Май 2024
4
Отзыв туриста. Может не совпадать с мнением местных жителей.
Плюсы:
1. Интерьер. Он классный и необычный.
2. Меню. Такого количества раменов давно не встречала.
3. Большой выбор пива.
4. Сервис. Внимательный персонал.
5. Лапша собственного производства - она реально очень вкусная.
Минусы:
1. Пиво ( мы брали два разных: чешское Зубр и, кажется, местное) было не очень. Как будто разбавленным. Не было в нём насыщенности. Не допили.
2. Официантка при всей своей любезности и всех наших чемоданах не учла, что мы новички и не предупредила, что выбранное нами блюдо очень-очень острое. Я люблю острое, но перед долгой дорогой точно есть такое не буду. Ну и не сказала, что в блюде сырая говяжья строганина (в меню просто написано - мраморная говядина). Думаю, это важный нюанс для тех, кто не любит сырое мясо. Ну и опять же, в меню не указано, что в блюде есть семена фенхеля или фенхель в каком-то виде. Я его, например, не люблю .
В итоге блюдо за 700 съедено меньше, чем наполовину.
В целом, место вроде неплохое. Как-нибудь доедем и попробуем что-нибудь другое.
Горьковская пивоварня
Май 2024
5
За три туристических дня были здесь дважды.
Плюсы:
1. Сервис. Не знаю, как у всех, а у нас оба раза были прекрасные официанты, которые в такой суматохе успевали не только постоянно внимание нам уделять, но и поболтать.
2. Еда. Классные закуски к пиву. Например, жареная мойва. Вкусные колбаски. Пробовали даже фирменного гребешка от шеф-повара - не совсем оценили, но это вкусовое.
3. Атмосфера. Очень шумно, очень тесно, но очень весело.
4. Месторасположение. Центр города
5. Большой выбор пива.
Минусы:
1. Например, немецкое разливное оказалось хуже фирменного. Показалось, что было уже выдохшимся.
Таки рекомендую.
Мама Дома
Май 2024
4
Сразу скажу - мы туристы и были в заведении единожды. Приехали поздно вечером, и всё, что было рядом и не закрывалось в ближайший час - Мама Дома.
Плюсы:
1. Интерьер. Он тематический - с цитатами классиков о еде.
2. Музыка. Правда потом джаз сменили на совковый отстой
3. Еда. Мы ели солянку (съедобная), куриную лапшу (вкусная, очень большая порция), плюс пиво попробовали и настойки (вкусные). Всё съедобно - вполне по-домашнему, как заявляется в названии.
4. Сервис. Наш официант был очень мил и даже спросил, почему я не доела суп (я такое неравнодушие всегда ценю).
5. Цены. Несколько ниже, чем в центре
Минусы:
1. Винегрет. Заказали его с собой и дома обнаружили, что овощи порублены как попало. Нет, я могу предположить, что у каждого повара своя технология, но таки люди привыкли к одинаковым кусочкам в таком салате. Хотя бы одной крупности! Если лень резать ровными кубиками, так и пишите в меню - Винегрет для новой девушки сына.
2. Плохая вытяжка. Вышли на улицу и пахли как миллион борщей.
3. Нет меню завтраков.
В общем, это точно не высокая кухня и не место для модных тус, но в совокупности ставлю четверку, потому что накормили голодных путников в ночи и ждали, когда доедим и уйдем. То есть, кафе свою функцию «быстро накормить вкусной домашней едой» выполняет