Moyoo
Июнь 2024
2
Еда и напитки просто съедобные. Цена не соответствует качеству. В сендвиче обычный консервированный тунец, не свежий и не малосольный, как можно подумать за эти деньги. Заказ состоящий из двух напитков и двух сэндвичей ждали 50 минут :) Не тратьте свое время и деньги
R1
Октябрь 2023
5
Всё супер!
Лососнем
Сентябрь 2023
1
Крайний заказ стал последним в этом заведении. Мы с подругами заказали сет и к нему шли соусы, одним их них был соус "Юзу". Я взяла этот соус просто палочками и положила себе в рот. Об зубы мне ударилось что то металлическое. Это оказалась скоба от степлера :) Я показала друзьям, мы сфоткали. Сказать, что это отбило аппетит - ничего не сказать. Вариантов попадания скобы, кроме как на кухне заведения, больше не было. Я написала в вк с вопросом - моё сообщение было проигнорировано. Я написала отзыв в приложении, оставив все свои контактные данные для решия вопроса, ответа тоже не получила. Попросила номер поддержки - мне скинули ( к слову, отвечают они очень долго). Позвонила, объяснила ситуацию спокойно, без скандала. Девушка попросила скинуть фото в тот же вк. Я скинула, ещё раз описала ситуацию. На что мне ответили спустя почти сутки в духе "в подарок вам ролл сяке томаго темпура, просим прощения". Моему возмущению нет предела. Потому что я могла сломать зуб\эта скрепка могла воткнуться мне где нибудь в пищевод, могло произойти всё что угодно и тогда я решала бы вопрос через суд. Я прямо так и ответила в поддержке им, что моё здоровье не равно роллу стоимостью в 290р, потребовала хотя бы полного возмещения суммы заказа. Сообщение было прочитано и проигнорировано. Поверьте, я человек не скандальный, но эту ситуацию считаю из рук вон выходящей. Да и от этих 1,5к я не разбогатею, просто тогда я бы увидела, что доставка заинтересована в сохранении своей клиентской базы и хорошем отношении с покупателем. Я сама там заказывала, советовала всем друзьям. Делать этого я больше не буду. Подытожим. Если вы хотите покушать вкусные роллы - заказывайте. Но заказывайте, если готовы ждать больше обещанного времени и в случае какой то неприятной ситуации\путаницы в заказе к вам будет наплевательское отношение. Всем прочитавшим- спасибо за минуту внимания :) А владельцам этого заведения советую подтянуть свою службу качества и поддержку
ХостелыРус - Воронеж
Ноябрь 2019
5
Очень приятный персонал и удобные цены. Чистые номера и большая кухня, на которой есть любая нужная посуда и бытовая техника. Круглосуточная работа. Буду советовать всем знакомым