Гостиница
Июнь 2023 •
5
Были проездом в этой гостинице. Зашли в кафе пообедать, которое находится в этом же здании. Еда понравилась безумно, всё очень вкусное, а главное свежее! Было бы место, съели бы дважды, что заказывали. Приветливый персонал, очень чисто и уютно! Спасибо ещё раз, что с теплотой приняли!
Rенессанс
Декабрь 2020 •
2
Добрый день! 29.08.2020 была свадьба в шатре Cristal Hall. Выбрали данное заведение по отзывам друзей и знакомых, чему очень разочаровались. Во-первых, к нашему глубокому сожалению, понадеялись на ответственность сотрудников кухни, еда была испорчена от слова СОВСЕМ! Мало того, что отравили многих наших гостей, так ещё выяснилось, что пострадала не только наша свадьба. Но хочу отдать должное директору, быстро среагировал на данную проблему, приехал, при встрече принёс свои извинения, объяснил, в чём произошла проблема, решили данный конфликт быстро и, к счастью, мирно! Во-вторых, хочу отметить «чистоту» зала. Приехав за неделю до торжества, увидели, что официанты расставляют посуду на грязные скатерти и ещё не убранный от прошлой свадьбы зал. Пригласили Администратора Руслана посмотреть на это всё, тот сделал замечание им, они всё убрали, но к сожалению, это было не наше мероприятие, потому что на нашем всё повторилось, увы, наши просьбы об санитарии никто не услышал. Как оказалось потом, чехлы на некоторых стульях у кого-то из наших гостей были грязные, сырые, тарелки также грязные. Жаль, нам было очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно на нашем торжестве. Раз речь пошла об официантах, отмечу их работу. Наш банкет был на большое количество гостей, но работники не побеспокоились о том, кто нас будет обслуживать. Лично мы с женихом ждали еду нам на стол 1.5 часа, и только после моего недовольства Руслану, еду нам принесли, уж очень кушать хотелось. Спасибо ему за это, быстро решил проблему и пришёл лично к нам извиниться. Но всё же, я понимаю масштаб работы ресторана и количество банкетов в этот день, но если есть такие проблемы с персоналом, а именно со временем подачи еды, проблему нужно решать добавлением ещё персонала, потому что есть холодную еду или ждать по 30 минут и больше за еду, которую мы заказали, нет желания совсем. Ну и в третьих, для нас это была небольшая проблема, мы очень хотели заказать Фаер-шоу, и мы это сделали, но не ту группу, которую хотели именно мы, а ту, которую можно пускать в этот ресторан, чему были разочарованы, т.к. работа и сумма отданных денег за работу этой группы не оправдали своё качество. Об этом прошу Администраторов оповещать заранее, а лучше при подписании договора, уточнять все нюансы, и даже такие маленькие, хотя для нас они были совсем не маленькие. В целом скажу, ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️ поставила только директору данного ресторана за решение возникшей проблемы, написанной выше. В остальном рестораном мы НЕ довольны. Дорогие гости, будьте осторожны! Это действительно только лишь «красивая картинка»!