Wildberries
Апрель 2022 •
1
Часть заказа была привезена в ошибочный ПВЗ, потом статус посылки менялся еще несколько раз, в итоге из-за ошибки WB мне так и не удалось получить оплаченный заказ, на все обращения ответ получить также не удается, вовзрат денег также под вопросом ввиду отсутствия какой-либо коммуникации со стороны компании. Процесс неприятного и некомфортного взаимодействия с WB длится уже месяц (!!!)
Лючки.рф
Январь 2021 •
5
Опыт сотрудничества с магазином положительный Хороший сервис - качественные и подробные консультации, быстрая обратная связь, помощь в выборе товара по индивидуальным параметрам (!) Цена Доставка в оговоренное время Отдельная благодарность менеджерам за качественное сопровождение до момента покупки
Пропаганда Красоты
Апрель 2018 •
1
Услуга не была оказана по вине салона. В момент записи сказали, что за день до приема отзваниваются, чтобы подтвердить посещение Отмечу, что никто не звонил ни за день ни за два, ни за три Я пришла в назначенный день и узнала, что моя запись из системы удалена, потому что мне якобы звонили и не дозвонились. На мой вопрос, как же так получилось, что ни одного пропущенного нет, а запись удалена, ответ был - не наша вина. Женщина на рецепшн отказалась как-то компенсировать неприятный осадок от сложившейся ситуации и предложила записаться через неделю. Моя оценка клиентоориентированности хостеса салона - ужасно! Ребята, на что вы надеетесь с таким подходом? Еще и карты не принимают, что о многом говорит... Не рекомендую это заведение Гонора много, а о качестве работы сказать нечего... А еще салон удаляет из своей группы в вк отзывы недовольных клиентов) Вот этот отзыв был написан там, спустя пару деей его там уде нет Вот это работа с клиентами, супер!