После трёх с половиной месяцев заказов в магните (заказываю только доставку, в самом магазине никогда не был), накопился определенный опыт и сформировалось мнение о работе службы доставки именно этого магазина и сервиса поддержки клиентов всей сети магазинов.
За это время делал заказы около 40 раз.
Проблемы которые возникают в магазине:
1) не смотря на пометку в личном кабинете, что при отсутствии товара позвонить и заменить его, за эти несколько десятков раз звонили раза четыре. И судя по голосу была это одна и та же девушка. Все остальные случаи товар просто удаляется из корзины.
2) три раза было что не найдя курьера мой заказ просто отменили. О чем я узнавал через несколько часов ожидания, сам позвонив в поддержку.
3) самый вопиющий случай касающийся работы именно магазина - однажды заказав кулинарию, а именно охлажденные блинчики с мясом «Мираторг» получил замороженные блины, просроченные на 4 месяца!!!
4) несколько раз привозили не весь заказ. В основном все решалось после обращения в поддержку возвратом денежных средств. Правда занять это может несколько недель.
И вот тут как раз претензия к службе клиентского сервиса. Одна но очень большая.
В последний раз привезли не весь заказ 10 октября. Не стану утомлять всеми перипетиями общения с поддержкой, но за почти месяц обратился туда разными способами (эл. почта, чат, телефон) 8 раз!!! Каждый раз непременно приносят извинения, просят заново описать ситуацию с указанием номера чека, телефона, фото или скрин чека и т.д. И естественно обещают разобраться и перезвонить. Думаю глупо говорить, что никто за этот месяц так и не позвонил. Деньги не вернули.
Поэтому основываясь на своём опыте могу сказать, что если вы готовы терпеть частые «косяки» и неуважительное отношение работников сети Магнит ради получения некоторой финансовой выгоды, то можете смело там заказывать. Цены действительно самые привлекательные на рынке в данный момент. Доставка стоит символический 1₽. Правда в последнее время стали работать с Яндекс доставкой и время ожидания увеличилось с 1 часа до 1,5-2 часов. Но это терпимо.
Ещъ Шаурма
Ноябрь 2021 •
5
Из всех подобных мест в районе (а шаурмы у нас хватает) это лучшее. Только за подход к оформлению точки и предложенному меню можно смело ставить 5. Отдельное спасибо за наличие нормального кофе, а не 3в1 как обычно предлагают.
Центр здоровья детей
Ноябрь 2021 •
5
Был дважды с ребёнком, всё на очень хорошем уровне, оно и понятно услуги то там платные.
Клиентская служба Отрадное
Ноябрь 2021 •
4
Все неплохо и по деловому, но учитывая специфику работы туда лучше записаться заранее, иначе рискуете просидеть в «живой» очереди. А так- записался, пришёл, подождал минут 5-7 и в течение 10 минут всё решили, объяснили, направили.
Газпромнефть
Ноябрь 2021 •
5
Нормальная АЗС с хорошим бензином, приличным обслуживанием. В магазине все очень дорого, ну так это на всех автозаправочных комплексах.
Mmk Petrol-Газ
Ноябрь 2021 •
4
Выезд с АЗС расположен не очень удачно, выезжаешь на съезд с трассы. Если вы хотите вернуться на ЦКАД вам придётся пересечь сплошную, либо поехать направо и там возможно как-то крутится (но я не поехал).
Экзотик парк
Ноябрь 2021 •
5
Были с детьми, очень понравилось. Зверей и птиц много. Парковка большая. На территории парка есть где выпить кофе и даже поесть. Жаль только покурить негде. Есть там один островок необлагороженной земли, вот бы его выкосить и сделать там беседочку какую для страждущих😬.
Центр подологии
Ноябрь 2021 •
5
Приезжал на консультацию с ребёнком. Очень понравилось отношение персонала, все очень благожелательно настроены. Даже, при казалось бы отсутствии вариантов, всё же нашли возможность нам помочь.
Квадро-Мед Лаб
Август 2021 •
1
К сожалению ничего положительного сказать не могу. Сдавали всей семьёй тест на коронавирус, результаты жены и детей пришли ей на госуслуги, мой так никуда и не пришёл. На сайте по номеру заявки посмотрел сам, результат был отрицательный как и у жены с детьми. Но это так, технические неувязки. Самое плохое то, что повторный тест взятый менее чем через сутки дал положительный результат. Я не знаю в чем там проблема неправильно берут анализы или ещё что-нибудь, но факт остаётся фактом. Сегодня или завтра жена с детьми будет сдавать повторный тест, не удивлюсь если и у них окажется положительный. Так что грустно всё это, даже платные услуги не гарантия их качества.