Райффайзенбанк
Апрель 2021
1
Абсолютно нерабочий сайт онлайн-банка. Пытаюсь зайти по номеру карты - ошибка, сервис временно недоступен. С 25 раза все-таки сайт отправил мне пароль. Вбиваю его - далее нужен следующий одноразовый пароль для входа - ошибка, не присылает пароль. С 25 раза прошел и это препятствие. Окей, казалось бы, я вошел в онлайн банк. Но, так как вход осуществлен по одноразовому паролю, его нужно поменять, иначе функционал онлайн-банка не доступен. И что же тут? - правильно, ошибка. Просто ошибка, без объяснений, что не так с моим паролем. Пытаюсь открыть чат с техподдержкой - ошибка. Пытаюсь нажать на кнопку телефона (понятия не имею, что это кнопка будет делать, наверно, заказ обратной связи) - ошибка. Весь этот сайт это одна большая ошибка разработчиков. А от мысли, что придется идти к "компетентным" сотрудникам данного отделения становится плохо, так как на 80% уверен, что и банкомат - это одна сплошная ошибка, которая не выдаст мне пароль с логином и мне придется уж точно иметь дело с сотрудниками. О сотрудниках: не знаю почему, видимо, потому что онлайн поддержка банка на уровне нуля, решил внести досрочный платеж по ипотеке в данном отделении. Сотрудник (не помню как зовут) - принял сумму (в счет уменьшения срока), неправильно рассчитал оставшийся срок - озвучил мне страшную цифру (мол, последний платеж на пару ЛЕТ позже чем то, что я рассчитал и то, что естественно, должно быть на самом деле). Я говорю - как так? - она отвечает, что ей программа в компьютере такие цифры выдает. Видимо, и там программное обеспечение писал и тестировал калека (ну, либо сотрудник решил денег на мне заработать, вбив в программу лишь половину от той суммы, которую я УЖЕ передал ему в руки). Еле вернул деньги и со страхом ушел из данного отделения.