Лэтуаль
Январь 2025 •
1
17.12.2024 - был отменен заказ в магазине по данному адресу. Причина - истекший срок годности продукта. Кассирши сообщили, что заказ отменили, ни о каком заявлении речи не было. Заказ - 15707054109 (Отправление заказа - 15703751202) На кассе сказали «возврат д/с в течение 3-5 дней», служба поддержки подтвердила. 18.12.2024 - оператор Ирина сообщила, что д.с. за отмену поступят в течение 3-5 дней. Цитирую "сразу отмена, как в магазине провели по кассе" Далее оператор Александр сообщил, цитирую: "когда Вы отказываетесь от заказа в магазине, сотрудники проставляют статус доставлен, но оформляют на возврат. Возврат будет в течение 10 дней" 27.12.2024 - оператор Вероника пишет "в связи с высокой нагрузкой....на данный момент возврат д.с. осуществляется в течение 30 дней" 08.01.2024 - оператор Роман заявляет, что "все отправления вы забрали". А потом говорит предоставить доказательства, что мы их не забирали. Каким образом, если заказ отменен на кассе? Моё доказательство - проведите ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ, у вас должен быть излишек двух товаров (если, конечно, по себе не растаскиваете). Передайте, пожалуйста, своим руководителям, что компания нарушает закон РФ: Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Жульё. И научите кассирш правильно работать с кассовым аппаратом. Все скрины по переписке с операторами закреплены. Каждый говорит свое. А кассирши, видимо, не отменили на кассе заказ. Требую вернуть д.с. в размере, соответствующем отмененному заказу - 15707054109. P.S. Имена в обращениях разные (Ольга/Татьяна), так как заказ был мой через приложение родственника, что сути не меняет. В других отделениях Летуаль вопросов ни к чему нет (сроки годности приличные), а суммы были в разы крупнее.
Городская поликлиника № 21
Декабрь 2024 •
1
Опьянение и оскорбление. Вчера (26.12) в 16:27 пришла по талону в кабинет рентгена 418. Была задержка более, чем на 30 мин, но это ерунда. Из кабинета гремела музыка, в самом кабинете светомузыка, хорошо, украсили к Новому году. Но там стояло такое амбре, что опьянеть можно было самому. Одна женщина начала задавать вопросы: - зачем вам рентген? кто тебя направил на лопатку? Зачем тебе нужен рентген лопатки? И тд. А сама пьяная в хлам. Дергала на самом аппарате, говорит: «Сделай шаг вправо (делаю)». Рывком возвращает обратно и говорит: «я сказала тебе стоять на месте. Ты че такая корявая». Хотела позвонить на горячую линию с жалобой на опьянение и оскорбления. Но бейджев ни у кого не было, а когда спросила имя у врача и в регистратуре - никто не ответил. Врач ясно почему не ответила, своих защищала, только в самом начале имя отчество сказала, а потом спросила в связи с чем вопрос. А в регистратуре, может, действительно не знают. Фамилии не знаю, но имя отчество Ольга Владимировна (26.12, 16:27, кабинет рентгена 418)
Песчаный Грот
Октябрь 2024 •
5
Побывали сегодня (28.10), прекраснейшим образом отдохнули! Очень приятный менеджер, все показала, дружелюбная. Всё-таки люди, которые встречают тебя и презентуют владения очень важны. У нас была турецкая парная и финская сауна + бассейн. Очень чисто, в бассейне пол аж скрипит. Слизи, волос, плесени - ничего нет. Туалетный чистый, без запахов. Идеальный порядок. Как положено - заранее запарили дубовый веничек. Кому нужно - могут подбавить себе эвкалиптовое масло. В душе можно себя пошкрябать (не все сауны/бани разрешают). Фен есть, нужно попросить у менеджера. В общем снова придем 100%. Рекомендую!
О'кей
Сентябрь 2024 •
1
1. Очень сильно воняет рыбным отделом в самом торговом центре 2. Много рыбы без головы - испорченная; в другом филиале маркета видно плохие жабры 3. Прилавок с гранатовым соком: продали подбродивший сок, очевидно, либо вчерашний, либо с не первый час стоит (если скажут по нему в отдельное место написать, то здесь удалю третий пункт, звезду повыше поставлю)
Отделение почтовой связи № 196240
Сентябрь 2024 •
3
Выписали журнал от 23.07.2024 на сентябрь. Зашли в отделение, там сказали, что у них его нет и вообще никаких подписок нет. Журнал выписан на адрес - СПб, 196240, до востребования. Операторы в чате говорят каждый своё. На горячую линию звонили 07.09, оператор Ирина сказала, что журнал в другом отделении, и она оформила заявку на курьера, принесет в пн (вчера). Никто не принёс, а другой оператор сказала, что у них вообще нельзя посмотреть, куда приходит подписка. Сказали оформить заявление, которое рассматривается 30 дней, что за заявление - непонятно. Третий оператор сказал, что подписка на это издание отменена, мы вообще не могли его по идее оформить, так как он не доставляется. Возвращать деньги не нужно, мне нужен журнал, который в киосках не сыщешь! Будет журнал - исправлю отзыв. Обновление: Переправила с 1 звезды на 3 звезды. Журнал нашел сотрудник со второго нашего захода (соизволил поискать где-то на складе/кладовой коробку). Сориентировать по дате поступления в отделение так и не смог. Теперь хотя бы имеем понимание, что журнал всё-таки доставляется. Проведите тренинг какой-нибудь операторам горячей линии, чтобы они обладали одинаковой информацией. А сотрудникам на месте неплохо было бы держать коробку с подписками под рукой, все равно не так-то много людей и выписывает периодику, место много не займёт.
Чисто Блисто
Август 2024 •
5
Сдала рюкзак для починки ремешка (отрывался). Вчера поехала с ним в отпуск. Оторвался в первый же день носки + еще хуже, чем было до сдачи в мастерскую. Увидела, что отзывы отличные, сама работа, конечно, с виду была выполнена идеально, вообще не придраться, не видно, что ушивка была. Но результат на фото. Если раньше отрывалась сама кожа, то после «ремонта» видно, что даже стежки выдираются. Очень расстроилась, так как выбор пал на эту мастерскую из-да фото, отзывов, рейтинга. Теперь даже не знаю, где чинить, может есть альтернатива не с ушивкой, а через дополнительные кольца как-то ремешки пустить, а то с такими починками ремешков не останется. *в первый раз почему-то не опубликовалось фото, дополнила Дополняю отзыв: Компания отзвонилась после первого отзыва. Попросили принести рюкзак снова. По итогу предложили вернуть деньги за первый ремонт + снова попробовать отремонтировать бесплатно и дополнительно укрепить. Добавили, что дело в искусственной коже лямок, поэтому такие переломы возникают. Посмотрим, сколько в этот раз продержится, возможно, нужно под него сделать уже просто из натуральной кожи лямки. С самим брендом (Michael kors) отдельная история. Отзыв переправила на отлично. Всё-таки сами изделия к компании отношения не имеют. Но точно заслуживают свои звезды за подход к клиенту, оперативность, качество исполнения.
Чио Чио
Июнь 2024 •
1
В прошлом году было отлично всё. В этом году записалась - мастер не пришел. Запись за неделю, вчера по сообщению спросили подтвердить запись, подтвердила. Сегодня напомнили мне в WA о записи. Лучше напоминайте своим мастерам. Ёмоё, есть заметки, есть календарь, есть напоминалки, полагаю, в рабочем приложении тоже что-то напоминает мастеру о запросе. Я готова была подождать час, но коллега мастера сказала «не факт, что она придет». Блестяще. Можно же было ну хоть за какое-то время предупредить, что мастеров не будет? В общем меня это очень расстроило. Исправлю отзыв при соответствующем обслуживании. Хорошая парикмахерская, но в этот раз очень критично подвели.
Хлебник
Май 2024 •
2
Заказали 3 лавандовых Рафа - вообще не лавандовый, может и не раф даже. До этого брали раф недалеко от ст.м. Беговая - там настолько аромат и вкус лаванды ощущался, насколько тут ее нет вообще
Radio Metro 102.4 FM
Апрель 2024 •
5
Радио супер! Особенно рубрика «Культурный код». Интересно послушать представителей художественной сферы, музыкальных коллективов. А также занимательна информация о Китае (фестивали, культура)
Fan of donuts
Март 2024 •
4
Милый дизайн, всё такое розовое. Большой выбор пончиков. Пончик вкусный. Чисто, приятная музыка.