Снимала на Бестужева 20. Бронировала квартиру заранее. Бронировала на день раньше,так как заезд был в 10-11 утра, а услуги раннего заезда нет,пришлось оплачивать дополнительно сутки. Как было указано в сообщении,связалась с ними за сутки до заезда,обговорили моменты. Я указала ,что мне требуется традиционный заезд,то есть присутствие сотрудника ,но это было проигнорированно. Сказали,где лежит ключик и все. Также просила плюс одно полотенце для ребенка,но и это было проигнорированно.В последствии, конечно,я пожалела об этом. Потому что квартира не соответствовала фотографиям. На фото была квартира с простеньким ремонтом,но приемлемым для того,чтобы просто ночевать. Указано,что светлая и уютная ,большая кровать,два раскладных диван и т.д. По факту матрасы на кровати,там их два, продавлены, ещё один матрас стоял в комнате за дверью (на фото, конечно,этого не увидите), диваны продавлены настолько ,что ты проваливаешься в ямку,есть дырка,они ужасно грязные,к ним даже не хочется притрагиваться. Стулья на кухне со сломанными седушками и отвратительно скрипящие. На кухне ужасный свет,мы переносили лампу из комнаты на кухню,а заявлено,что светлая квартира. Нет сеток на окнах. Вся лоджия заставлена,по факту ты можешь только зайти и выйти. На сушилке белье для следующих жильцов,все снимали,убирали,чтобы ей пользоваться. Утюг сожженный,через пару дней привезли нормальный гладильную доску даже трогать страшно,грязная и очень хлипкая. В комнате с кроватью не работает ближайшая к кровати розетка. Вызывали мастера,он сказал что надо разбирать стену. Где вы такого мастера нашли? На кухне с другой стороны розетка работает,можно протянуть и все будет супер. Другая розетка в комнате отвалилась. И нам предложили удлинитель,что нам не подходило,потому что с нами был маленький ребенок. Но самое ужасное,что в квартире живут тараканы. Много. Просто отвратительное отношение к жильцам. Когда я решала вопрос с утюгом,с розеткой и тараканами со мной связывалось сотрудников пять компании. Один направил электрика,второй везёт утюг,третий что-то ещё уточняет. У вас люди снимают жилье посуточно, потому что они приехали посмотреть ваш край,город. У вас указан один номер,куда писать жалобы по квартире. Какого черта вы не можете скоординировать всех своих сотрудников? Вместо этого названиваете мне и портите настроение ,оно и так плохое после тараканов. При выезде мы оставили пакеты с пустыми бутылками,пищевой мусор вынесли. Накануне мыли полы. И решение собственика было не возвращать залог,ибо было все тааааак грязно ,что он заказывал клининг. Я надеюсь,что он отмыл все и избавился от тараканов. Хотите испортить себе отпуск , обращайтесь в эту компанию и заезжайте в эту ужасную квартиру.