Coffee & Food
Сентябрь 2024
5
уютная атмосфера, приветствующий персонал и вкусно настроенный кофе, спасибо!
Перекрёсток
Июль 2024
1
Максимально низкий уровень обслуживания в кафе. Недостаток персонала сильно сказывается на общем мнении сети: захожу в перекресток по этому адресу ежедневно, т.к. работаю тут же. Всегда беру готовую еду и сразу же ее разогреваю, ибо у нас на точке пока по некоторым причинам нет микроволновки. Всегда подогревала еду в зоне кафе и шла на оплату на кассы самообслуживания Сегодня решила поесть на месте: ждала кассира 5 минут и так и не дождалась. А я на обеденном 20-минутном перерыве! У меня на счету каждая минута, которую я вынуждена тратить на ожидание? Вижу, что девушка занята накладыванием салатов в очереди. Ну ничего, я сфотографировала штрихкода от продуктов на всякий случай (потому что термоэтикетки имеют свойство выцветать при нагревании) и села за стол, чтобы после еды оплатить Как бывший сотрудник лояльнейшей сети на Урале я знаю, что в этом ничего незаконного нет – что я делаю сначала, ем, или оплачиваю, разницы нет))) либо я не оплачу а потом поем, либо я поем, а потом не оплачу, либо я поем и оплачу либо я не поем и не оплачу. Ничто из этого не предостерегает от другого. Сажусь обедать, как тут ко мне с претензией подходит охрана. Я объясняю ситуацию, мы идем в очередной раз добиться обслуживания – и, о, как удивительно! Ко мне снова никто не подошел!!! Ведь девушка занята салатами и очередью из 5 людей. Я была вынуждена пойти на основную кассу, отстоять очередь там и расплатиться там. Спасибо. - аппетит, -время, - один постоянный клиент
Rendez-Vous
Июнь 2024
5
Впервые зашла, очень срочно нужно было выбрать конкретную обувь на ограниченный бюджет. Впечатления от сервиса неимоверны!!! Меня встретила стажер Виктория, предложила помощь, после выявления моей потребности оперативно принялась подбирать варианты, очень быстро нашли идеально подходящий, но это не главное) когда девушка отходила за нужным мне размером, она тут же предложила мне чай, кофе или воды) уже на этом моменте сервис превзошел все мои ожидания) при расчете на кассе мне подробно объяснили про бонусную систему, после оплаты Виктория предложила проводить меня до выхода и по пути рассказала про условия гарантии) я осталась более, чем довольна! теперь буду регулярно сюда заходить, спасибо)
Монетка
Май 2024
2
Зашла на данный филиал впервые, больше не зайду. Девушка кассир, взяв у меня слегка надорванную купюру(другой у меня не было, остальные были большими купюрами), изъявила мне "скотч дать, заклеить?" На мою безответную реакцию добавила "я вам говорю, девушка! я уже устала их вечно склеивать, иначе люди не берут такие" что?) МНЕ помочь вам с этой проблемой?) сервис на высоте, не иначе. Для меня, как для человека, работающего в торговле уже четвертый год, такое поведение непонятно. Какая бы купюра не была – сотрудник обязан молча принять. Ну не сдавай ты людям такие купюры, если стыдно. Инкассаторы всегда принимают без проблем, или в сейф их отложи. Что за манера пассивно-агрессивно предъявлять посетителю за то, как и чем он несет вам прибыль? Какие привередливые
Плюс Ультра
Май 2024
5
Очень профессионально работают