Островок.ру
Апрель 2022 •
2
Общее впечатление от апартаментов испортил влалелец данных квартир! Бронировали двое аппартометов. Расположение на 5, это самый центр города , все в пешей доступности, много магазинов, кафе и ресторанов, где можно покушать на любой вкус, через дорогу ТЦ Гринвич, вид в одном из номеров из окна был прекрасный на собор и улицу, во втром просто во двор на старые здания и крыши. Ремонт уже конечно давно требует обновления, номера просторные. Когда приехали в апарт-отель, это было раннее утро, подошли на ресепшион , оказалось, что у нас нет брони у них , я показала администратору бронь на сайте, мне сказали, что это не их апартаменты и вы значит забронировали просто у владелица апартаментов, он здесь не находится, связывайтесь по телефону. Конечно же ранее заселение теперь было исключено, мы оплатили за другие апартаменты половину дня на ресепшене, а потом мы дождались 13:00 - подъехала девушка риэлтор, приятная и адекватная, в отличии от владельца апартаментов. Она сказала, что нужен залог 2000 руб за каждый номер, хотя об это не предупреждалось (мы не против заплатить, но это должно быть сразу оговорено, такой информации не было предоставлено ни на сайте ни при телефоном разговоре), далее выяснилось что оплатить по карте за проживание нельзя, риэлтор предложила связаться с владельцем и уточнить все нюансы. Созвонившись, владелец мне сказал что да оплатить нельзя картой- только перевод на карту или наличные , об этом тоже не было указанно ни на сайте ни при телефонном разговоре (а если у меня кредитная карта?!), причём владелец общался хамски «ну это ваши проблемы, только перевод или наличка», когда спросила почему об этом не предупредили когда мы созванивались за день до приезда, на что получила ответ «а вы не спрашивали, не хотите не заселяйтесь». По ощущениям я общалась не с владельцем нескольких квартир который хочет предоставить качественный сервис, а просто с парнем которому на все «все равно», о качественных услугах тут и не слышали. Намного проще жить с отеле где ты не зависишь не от кого и тебе не хамят. При выселении конечно же никто под вас не подстраивается , если вы выезжаете вечером, ночью или рано утром никто не придёт принимать квартиру и возвращать залог, вы оставляете ключи в боксе с кодом и на следущий день, когда придёт риэлтор проверить квартиру после этого только вернут залог на карту переводом. Так что вот такое вот печальное отношение владельцев апартаментов. Сайт ostrovok не является никакой гарантией.