Mama Roma
Август 2024 •
1
Еда вкусная (это сеть, так что это не конкретно этого ресторана заслуга), но вкусно поесть можно и дома, а в ресторан идешь за сервисом. Вот сервиса мы здесь и не увидели:(. Пришли 3 взрослых, 3 ребенка, для нас не нашлось подходящего стола, хотя в зале я увидела как минимум 4 пустых стола по нашим размерам (они так и простояли весь вечер с табличками «reserved”, хотя никто за них так и не пришел (мы уходили почти в 9 вечера)). Когда мы попросили посадить нас около игровой на цокольном этаже (игровая была открыта, мы с детьми), нам было сказано, что цокольный этаж закрыт для обслуживания по «техническим причинам» При этом, магическим образом позднее вечером на цокольном этаже появились посетители. Очень избирательный подход, похоже. У менеджера, к которой мы обратились за помощью клиентоориентированность 0, только имитация бурной деятельности (я услышала ее общение с персоналом) и много пафоса. Был бы на этом месте человек, умеющий и любящий работать с людьми, было бы гораздо приятнее. Сами больше не пойдем и друзьям не посоветуем.
Ausdent
Февраль 2024 •
1
Очень неприятно поразило общение с администратором. Я позвонила, хотела записаться на удаление верхней 8-ки (в этой же клинике удаляла ранее нижнюю), администратор начала мне долго возражать, что это очень сложный процесс, просто так не делается и еще кучу всего, я суть даже не уловила. Записать на прием отказывалась. В целом, спасибо ей, я нашла другую клинику, в которой мне всё сделали за 15 минут, 10 из которых ждала, пока подействует наркоз. Забыла уже об этом удалении - так всё быстро зажило. Но сюда больше никому не порекомендую, хотя раньше ходила регулярно. В век клиентоориентированности и всеобщей конкуренции ожидаешь более приветливого общения
BomBón
Август 2021 •
5
Очень нравится ходить к Лизе, делает супераккуратно, учитывает все пожелания и человек приятный)