Forum Plaza
Октябрь 2024 •
1
Останавливалась будучи в командировке, бронь и оплата были на пять суток , так получилось что необходимо было выехать почти на двое суток ранее , спросила на решепшене у девочек могу ли оформить возврат дс ( оплата была по моей карте ) ответ был конечно вернем дс за сутки без проблем, но возврат оформим при выезде будет адмистратор он сделает, ок ! Отлично Выезд у меня поздний после 21;30 , перед отъездом думаю закажу по ужинать в номер , заказала салат адмиральский с лососем ( в меню два вида с лососем и море продуктами ) принесли просто « мешанина» и лосось и море продукты и майонеза ведро в салате! Но думаю не буду портить себе настроен разборками перед дорогой , оставила сей салат , выпила кофе ! Но на этом приключения в данном отеле не закончились к сожалению, спускаюсь на ресепшен предварительно вызвав такси на вокзал с учетом 10-15 минут для оформления возврата , говорю мге возврат оформить , на что слышу от молодого человека, что нельзя этого сделать !!! Я говорю , что девушка пару часов назад сказала, что проблем с этим нет , поковырялся в компьютере - говорит пишите объяснительную )) по какой причине) написала и тут этот администратор говорит , а чек можно)) конечно чека уже давно и нет у меня- ну тогда не будет возврата , я ему говорю что у него есть второй чек , он глядя мне глаза говорит, что у них один чек , но я тоже работу с терминалами безналичного расчета и прекрасно знаю принцип их работы, что я ему и сообщила ) он начинает рыть ящик и о чуду куча чеков )) но не поверите моего чека от 6 числа - пара дней назад )) нет , делая все чтобы не сделать мне возврат и тянув время )) Вобщем плюнула и уехала ! Пусть на чаевые себе оставит )) Самое не приятное в этой ситуации даже не то что я потеряла свои деньги , а то как из меня пытались сделать дуру!!!! Ужасный отель , точно 4 заявленных звезды ! И обслуживание и номера оставляют желать лучшего !