ОТП-банк
Октябрь 2019 •
1
г. Тюмень. Обман по процентной ставке, предложили 21% годовых, в итоге 8 месяцев 43,58%, один месяц 21,4 и три месяца 6%. Обратившись в отделение банка (ул.Ленина 69А) о досрочном погашении кредита, предложили написать заявление (написала), деньги внесла(наличку), но работники отделения банка почему то внесли через банкомат и сказали что денежные средства поступят только через месяц (вопрос: почему?). При погашении остатка по кредиту, наличку приняли через кассу, но остаток вывели не правильно, с переплатой (вопрос: как считали?), счёт не закрыли, договор не аннулировали (вопрос: почему?). Прочитав внимательно все документы возникли вопросы, обратилась для разъяснения в другой офис (ул.Республики 96), там посмотрели договор и подтвердили мои сомнения об переплате. Предложили перевести остатки с текущего счета (по кредиту) на любую мою карту (предоставила номер лицевого счета сбербанка), сказали сумму, распечатали заявление на перевод в котором есть пункт - сумма,но никакой суммы не прописано ни цифрами , ни прописью, но есть запись : "остаток по счёту за минусом средств за обслуживание" (вопрос: Что за хрень?), расписались, поставили печать и сказали что деньги получу через неделю (вопрос: ПОЧЕМУ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ? ПОЧЕМУ НЕТ СУММЫ ОСТАТКА ПО СЧЕТУ? ПОЧЕМУ НЕТ СУММЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧЕГО? ).