Никогда не думала, что простейший вопрос может вызвать бурю негодования со стороны персонала поликлиники. Для этого лечебного учреждения уже стало нормой общение с пациентами на повышенных тонах. Любые попытки решения проблемы на местах сводятся к одному: «Не мешайте мне работать!» (Речь идет не о врачебной помощи!) Можно понять, что есть установленные правила, но нормы человеческого общения никто не отменял!