СберБанк
Январь 2021 •
5
Часто бываю, т.к. рядом живу. По моему мнению, сотрудники банка делают все, чтобы клиентам было комфортно: подсказывают при пользовании банкоматом, всегда доброжелательны и полностью информируют при предоставлении услуг. Недавно зашла к ним по поводу сложностей со снятием денег с счета на ип, фактически не по адресу зашла, т.к. ип обслуживают на Объединения. Но все же мне подсказали как могли, даже сотрудник за соседним столиком подключился к консультации. В результате после 5ти безуспешных попыток мне удалось перекинуть средства на карту и снять их благодаря консультации операционистов. О переводе узнала по дороге, не поленилась зайти в банк, чтобы сказать "спасибо", все же эта консультация вообще не входила в компетенции и зону ответственности персонала, но они не поленились помочь и помощь оказалась дельной. Нам свойственно делиться информацией и эмоциями от негативных ситуаций, но от позитивных тоже важно делиться. Поэтому решила спустя почти месяц оставить отзыв). Пусть те, кто помогают видят, что это ценно.