XFit
Ноябрь 2023
5
Больше года хожу к тренеру Андрею Ярыгину. Во многом именно благодаря ему не забросила спорт. Замечательный, компетентный тренер, перфекционист, который всегда внимательно следит за правильной техникой выполнения упражнений. Всегда подробно разъяснит любой вопрос. Зал мне также нравится: новое оборудование, всегда чисто, красивый вид на город. Вежливые сотрудники, девушки на ресепшене всегда стараются помочь. В целом впечатления очень хорошие 👌
Nezhno Space
Ноябрь 2023
5
Выбрала эту студию для лазерной эпиляции по рекомендации. Светлое, чистое помещение, приятная обстановка, современное оборудование. Очень тактичные, доброжелательные и профессиональные сотрудницы. Спасибо Карине и Анастасии за работу 🫶
Кореана Light
Декабрь 2022
5
Очень вкусно! Потрясающее место, вежливые и приятные девушки на кассе, в зале чисто, светло и уютно
Копирка
Декабрь 2022
5
Рада, что «Копирка» наконец открылась в Пушкино. Спасибо Виктории 🌹 Очень приятная, компетентная сотрудница. Благодаря ей огромную кипу документов удалось быстро обработать.
Пицца-Суши-Мания
Сентябрь 2022
5
Все очень свежее! Рыба, рис - все ингредиенты отлично выглядят и на вкус отличные. Приятно удивлена
Пункт вакцинации в ТРК Щука
Ноябрь 2021
5
Благодарю сотрудников пункта, которые работают от поликлиники № 115. Помогли разобраться в проблеме: у меня не отображается первый компонент на госуслугах. Пойду решать дальше. ! Но дамочка-оцифровщик, к которой меня по началу отправили, по-хамски послала меня куда угодно, лишь бы не попытаться разобраться в вопросе. Якобы я уже вторая за сегодня с такой проблемой и она не понимает, почему она должна проверять, правильно ли она оцифровала информацию, после даже перешла на крик. Печально, что такое отношение вообще допустимо.
Вет-Макс
Август 2021
1
Из-за халатности персонала моя собака погибла. К сожалению, врач, который её вёл в начале и добилась улучшений вышел в отпуск, а сменившие её коллеги не справились с задачей. Или не пытались справиться… Судя по журналу записей, наблюдение за собакой не велось вообще.
Gloria Jeans
Июль 2021
2
Сотрудники усиленно делают вид, что клиентов не существует. Пришлось несколько раз обратиться к сотруднице, чтоб попросить другой размер. Пришлось одеваться и идти в зал самой, девушка так и не обратила на меня внимания. На кассе тоже пришлось несколько раз поздороваться, чтобы оплатить покупку. Там была я одна, продавец стояла спиной. Не очень приятно, конечно. Надеюсь, хоть вещи нормального качества.
Sokolov
Июль 2021
2
Сегодня в Вашем магазине в ТЦ Щука, в Москве наблюдала, как сотрудница общалась с покупателями. Пожилая женщина хотела воспользоваться вашим подарочным купоном на повеску и сделать подарок сестре. Ей отказывали с аргументом о том, что в одни руки один подарок. Когда женщине помогли получить подвеску, продавец чуть ли не швырнула её женщине. Я понимаю, что таковы правила акции, но ведь её цель как раз в том, чтобы привлекать новых клиентов и повышать лояльность имеющихся. Дорогие специалисты по связям с общественностью Sokolov. Пока вы вкладываете ресурсы в промо-кампании, ваши сотрудники на местах могут результат ухудшить избирательным пренебрежительным отношением к покупателям. Стоит потренировать продавцов и порекомендовать им не относиться к некоторым покупателям, как к попрошайкам. В любой ситуации давайте оставаться людьми, вежливыми друг к другу. Кстати, SMM-менеджеры удаляют даже нейтральные отзывы в соцсетях, вместо того чтобы их проработать. Это окончательно испортило впечатление о бренде