МАУ ФКИС БГСК Спартак
Апрель 2023
5
Уважаемая Алла Мурашова! Отвечаем на оставленный Вами отзыв. К сожалению, Ваш отзыв носит общий (не конкретный) характер, совершенно отсутствуют конкретные факты в чем тренер и инструктор превысили свои полномочия, а также описание конфликтной ситуации. Кроме того, чтобы разбирать их работу необходимо знать их должностные обязанности и иметь специальное образование (в данном случае – физкультурное). Их работа строится на выполнении инструкций, рекомендаций, приказов и других соответствующих нормативно-правовых актов, за рамки которых они не выходят. День Вашего посещения у занимающихся групп детей, проводилось в соответствии с планом занятий «свободное плавание». Оно проводится каждый последний день месяца с целью эмоциональной разгрузки детей. В ходе этого занятия, детям разрешается самостоятельно выражать себя в бассейне в форме игр, которые они придумывают себе сами, но при этом, соблюдая технику безопасности. Тренер и инструктор не вмешиваются в игровой процесс, а лишь наблюдают за соблюдением техники безопасности. Приносим свои извинения, если Вам данное посещение доставило неудобства. Начиная с этого месяца, в свободное плавание детей будет проводиться без допуска посторонних. P.S. Уважаемая Алла Мурашова, при возникновении негатива с вашей точки зрения, просим Вас решать возникшие вопросы сразу, предъявив свои претензии инструктору и тренеру, или обратиться в администрацию бассейна за разъяснениями. P.S.S. За время работы бассейна, положительных отзывов и благодарностей значительно больше, чем жалоб (последние все практически связаны с требованиями к клиентам соблюдать гигиенические процедуры перед прохождением непосредственно в бассейн).