Такое впечатление, что им должны сказать спасибо, что они пришли там работать. Кассир сидит на кассе, что бы жаловаться на свою несчастную жизнь. То что очередь - это их вообще никак не интересует. И при этом она решила, что может обзывать покупателей как ей захочеться. Там же теперь работает Сергей Петрович с помошницей, которые все вместе облают покупателя