подписчиков

подписок

333к

просмотров

Wildberries

Август 2024

Не везут групногабаритный товар, который находится на данном пункте выдачи!!!! Я звонила в тех поддержку, мне сказали, что груз в костроме, по адресу советская улица 39г. Должны были привезти ещё 19 августа, сегодня 21. Курьер не звонит. Телефон всегда при мне и всегда включён, плюсом даны доп телефоны. Так что обмануть, что не дозвонились не получится. Товар не из дешёвых и оплачен. Надеюсь моё беспокойство понятно.!!? А на данном пункте выдачи даже не шевелятся его доставить, только 2а раза переносили срок доставки. Это отображается, в личном кабинете в приложении. Это безответственно. Данный отзыв продублирую и в вайлдберриз. Пусть разбираются с халатностью сотрудников и курьеров.

Островок

Август 2024

Самый ужасный сервис. Этот островок. Общалась как с роботом пылесосом, а не с тех. поддержкой. Бронь поступила на закрытые даты. Может какой то сбой в системе, а может взлом личного кабинета. (не могут разобраться) Клиент поставил оплату в отеле. Клиенту была предложена альтернатива. Его не устроило. В итоге нам ставят штраф в размере комиссии островка. Хотя мы денег не видели и не получали просто из своего кармана должны их выплатить. Попахивает мошенничеством и вымогательством, грозят подать в суд если мы этот штраф не оплатим. Хотя за что. Клиент не оплатил, не заселился, от альтернативы отказался. Причём у нас в настройках стоит строгие правила и только предоплата. Как он на своих условиях там без предоплаты влез, история умалчивает. И причём отменить клиент может за сутки до заселения. И нам получается никто за первые сутки не заплатил бы штраф. А им вынь да положь. Это ***. Отказались полностью от их сервиса. Дебилизм полнейший. Беда как для отелей, так и для туристов.