Заранее забронировали номера, для двух пар, на одном этаже! Это было принципиально! Заявку на бронь принимать не хотели, обещали перезвонить, в итоге, сами звонили 3 раза. Так же планировали посетить спа и ресторан. В ресторан дозвониться невозможно, для брони.
Когда приехали, то сказали, что в наши номера уже заселились и остались только места в разных частях отеля и на разных этажах.
Спа зона тоже не работает, когда бронировали, нам об этом не сообщили. Ресторан оказался забронирован под мероприятие. Об этом нам не сказали, хотя на ресепшн мы уточняли по поводу ресторана.
В общем испорчены выходные. Впечатление ужасное.
Никто даже не извинился за такое отношение.
Администратор Светлана не проявила никакой
клиентоориентированности как и весь персонал отеля.
ФУД Сити
Октябрь 2021 •
5
Большой выбор фруктов и овощей
МореМолл
Октябрь 2021 •
5
Огромный ТЦ, много магазинов
ПравитБар
Октябрь 2021 •
5
Отличное душевное место, вкусная еда и напитки.
Grand Aero
Октябрь 2021 •
2
Номера выглядят старыми и неопрятными. Разбитый пульт от ТВ, старое постельное белье и одеяло не первой свежести, разодранная кровать и пыльный пол и большой минус, то что нет лифта, подниматься с тяжёлыми чемоданами очень не комфортно
Magneto Fitness
Февраль 2021 •
4
Хороший фитнес, много новых тренажеров.
Стейк&Устрица
Февраль 2021 •
5
Приятная атмосфера и вежливый персонал. Очень вкусные стейки
Ялта – круглый год
Октябрь 2020 •
5
Отличный отель. Приезжаю не первый раз. Хорошее обслуживание.