подписчик

подписок

330,5к

просмотров

Beer & Brut

Август 2024 •

Живу рядом, но заходить вообще не хочется. Каждый раз-проблема. При этом очень красивая летняя терасса и более или менее достойная кухня. Но сервис-просто очень слабый. Зашёл в очередной раз на встречу на веранде. Официант не подходил минут 10. Хостес стоят рядом-ноль внимания. Официанты стоят втроём и разговаривают у барной стойки. Сделал замечание. Подошли. Приняли заказ. Хлеб не принесли. Вынесли еду быстро. Но никто не убирал. Потом убрал другой официант. Наша так и не подходила. Хотел взять десерт с кофе, ждал минут 10, плюнул и попросил счёт у хостес. Его принесли тоже не быстро. Совет заведению-срочно тренинги по гостеприимству, иначе всё будет плохо..

Городской букет

Апрель 2024 •

Обожал это место. Очень хороший выбор цветов. Практически все время свежие и красивые. Да, не дёшево-зато всегда можно подобрать прекрасный букет. Живу рядом. Лет 6 покупал там цветы. В последнее время все стало меняться. Постоянно меняются продавцы, выбор стал чуть хуже. Сегодня покупал три букета. Времени было мало. Выбрал готовый букет и два вида цветов для двух моно букетов. Флориста не было (сказали, что вернётся через 10 минут). Времени ждать не было-помогала кассир. Потом появилась ещё какая-то “милая дама“ из персонала, которая не обратив на меня внимания задавала кассиру вопросы по ценам на цветы-она обслуживала другого покупателя. Кассир разрывалась, не могла сделать все одновременно. В результате дама решила помочь мне за неё. Делала всё очень медленно и тщательно) попросил ее поторопиться, так как опаздывал-на что получил кучу не лестных отзывов о том, что цветы не мясо и быстро почему-то сделать не получится. Причём очень в неприятном тоне, свысока… вместо того, чтобы сгладить момент и всё сделать быстро. Итог, за три букета, заплатив 10500 рублей выслушал упреки в свой адрес и получил негатив на весь день. Как оказалось, обслуживала меня новая владелица заведения… если она так относится к постоянным посетителям-боюсь представить, что будет с заведением дальше.

Пушкарская слобода

Март 2024 •

Всё классно, отличное месторасположения и внешняя картинка. Единственный огромный минус-матрасы. Просто придавленные полностью! Рассказал на reception-0 реакции. Мальчик просто пожал плечами((

Mr. Lee

Март 2024 •

Вкусная еда. Все блюда, которые заказывали были супер. Хороший сервис внутри ресторана. Но ресторану явно нужно поработать над хостес. Два дня пытался забукировать стол-звонил в ресторан. Никто не брал трубку. Оставил резерв онлайн-никто не перезвонил. В результате дозвонился и все-таки забронировал по телефону. В день резерва пытался позвонить и узнать про паркинг-и опять не смог дозвониться. Пришёл в ресторан-рассказал об этом хостес. Ноль реакции. Даже не извинилась. Просто сказала, что было много работы…

Студия керамики Клевер

Январь 2024 •

Очень классная студия. Владельцы реально болеют своим делом. Очень красивые изделия. Дети довольны невероятно. Можно приехать, оставить детей и погулять в округе и не беспокоится о том, чем они заняты. Дети постоянно хотят вернуться снова. Супер сервис и отношение к делу