Rostic's
Сентябрь 2024 •
1
Зашла написать отзыв о скорости работы, но тут уже все написали за меня. Сотрудники еле шевелятся, совершенно не парятся, заказ ждать 15-20 минут, если не стоять вплотную к стойке выдачи со злым лицом, может ещё и дольше. После внимательного изучения состава заказа мне его выдали, не доложив 2 соуса и трубочку. Из 4-х терминалов для заказа 2 не работают в принципе, в 2-х других не работает никакая оплата. К единственному кассиру очередь, пришлось делать заказ через приложение ростикс, такое же глючное, как и это заведение.
Теремок
Июль 2024 •
2
По еде и обстановке претензий нет, все вкусно, чисто и красиво. Но со скоростью работы сотрудников надо СРОЧНО что-то делать. Они еле шевелятся, очереди огромные на кассу, а ещё люди, которые не хотят в них стоять заказывают через приложение (я в том числе) и все равно 30-40 минут ждёшь пельмени, блин и напиток в бутылке. Это просто несерьёзно, это фаст-фуд, а не ресторан. В отзывах много жалоб на скорость работы, реагируйте уже на это.
Cofix
Июнь 2024 •
1
С бариста, которая работала в кофейне в последнюю неделю мая правда надо что-то делать, невозможно уже смотреть на её вечно недовольное лицо, которой очень сложно взять сканер в руки и отсканировать код в приложении, каждый раз слышу от неё "сканируйте здесь", сегодня уже не выдержала, сделала замечание, и только тогда мне отсканировали код, потому что самой это сделать проблематично, особенно если заняты руки. Неприятно каждый раз это наблюдать, человек совершенно не умеет общаться с клиентами. По состоянию на 31 мая ничего не изменилось, сотрудницы кофейни всё также отказываются выполнять свою работу, обманывают, что если они возьмут сканер в руки он сломается. Я снова сделала замечание, сканер не сломался от того, что его взяли в руки, чего и следовало ожидать. В итоге мне налили такую гадость, вместо кофе, что больше половины пришлось вылить, молоко было явно испорченное и сиропа налили слишком много. Одно расстройство. Писать через форму обратной связи на сайте компании бессмысленно, они шлют шаблонные отписки, а сотрудники продолжают вести себя неадекватно. Печально.
Вкусно — и точка
Апрель 2024 •
1
К самому предприятию претензий нет, стали работать быстрее чем год назад, но раздражает другое. Зал и так маленький для Железнодорожного, но здесь в любое время и день столы заняты детьми, которые очень громко кричат и смотрят видео в телефонах без наушников на полную громкость. Сидят они там, судя по всему, часами, охраны никакой нет, чтобы выгнать их на улицу, они ничего не заказывают, просто сидят.
Цам
Апрель 2024 •
1
Про врачей ничего не могу сказать, меня поразило другое. У меня была запись на ЭхоЭкг в 8:00, я приехала за 15 минут, т.к. в этом филиале я была впервые, всегда обслуживалась в Авмамеде на Сахарова. На входе сидит охранник, который задаёт гениальный вопрос "вы к врачам?" (в мед.учреждении конечно много вариантов куда можно пойти). Потом он говорит, что не все врачи пришли и надо подождать в коридоре. "Коридор" это крошечный закуток между входом в клинику и улицей, куда загоняют весь народ, как скотину и все почему-то сидят там. В закутке холодно, присесть толком негде, за 10 минут я сильно замёрзла. Я такого унижения даже в бесплатных поликлиниках не видела... Ещё убили стекла в регистратуре, приходится чуть ли не голову под них просовывать, чтобы услышать что говорит регистратор.
Перекрёсток
Март 2024 •
1
Хочу отметить безобразную работу самовывоза в магазине на Пролетарской. Было впечатление, что сотрудники первый раз в жизни столкнулись с этим сервисом, гоняли меня по всем кассам, не могли найти кто пробьёт заказ (хотя уже всё должно быть пробито). Наконец сотрудника нашли. Дальше самое интересное: я должна стоять в общей очереди на кассу, далее всё, что аккуратно сложено в пакет вытряхивается из него, чтобы пробить на кассе. На мой вопрос, кто теперь всё будет складывать обратно, мне сказали что вообще-то я сама и должна и у них это так работает. Дальше сумма на кассе получилась больше, чем в приложении, мне 2 раза перепробивали товары, на 2-й раз догадались сложить всё обратно в пакет сами. Сумма всё равно получилась больше, мне надоел этот спектакль на кассе со стороны сотрудников, я расплатилась и ушла. А теперь объясните мне - какой смысл в сервисе самовывоза, если всё равно всё надо пробивать на кассе, стоять в общей очереди и самому всё складывать в пакет? Я столько же времени потрачу на то, чтобы сделать покупку в магазине самой, а сервис вроде как должен экономить время. Требую провести беседу с сотрудниками магазина, чтобы впредь данная ситуация не повторялась и разъяснить им принцип работы сервиса самовывоз. Например во ВкусВилл (как и в любом другом уважающем себя магазине) покупатель приходит, называет номер заказа, расплачивается, забирает пакет и уходит. Так это и должно работать, а уж точно не так как я увидела в перекрёстке 22 марта.
Cinnabon
Сентябрь 2023 •
1
Сам по себе Синнабон я люблю, но с этим конкретно надо что-то делать. Раньше булки были суперсухие, сейчас вроде научились их печь более менее, хотя должны же быть стандарты компании, рецептура. Молочных коктейлей нет никогда, каждый раз один и тот же ответ: закончились. Ну уберите их тогда из меню, если их нет! Очень убивают одноразовые приборы, в кафе в ЦДМ дают всегда нормальные вилки и ножи, а не это убожество. Кофе ужасный, как будто его из помоев делают. Минусов очень много. Отдельная просьба к службе поддержки, которая отвечает на комментарии: не шлите всем шаблонные отписки, это некрасиво и показывает ваше безразличие к имеющимся проблемам, поэтому напрягитесь и ответьте что-нибудь оригинальнее "извините, что не смогли вас порадовать".
Kimmy Lab
Август 2023 •
1
Думала, что наконец-то нашла нормальный салон, но нет. Иногда бывало, что просили сдвинуть запись, причём уже сильно впритык к выбранному времени, ну ладно. Но сегодня был предел. Записалась на маникюр заранее, на сегодня. Подтвердили запись дважды, в выходные и день в день. За час до визита звонок-ой, принять не сможем, что-то там с мастером, давайте перенесём. Ну что это за свинство? Очень сильно подвели и подставили, пришлось срочно искать другой салон. Извинений и скидок не надо, просто больше не приду туда.
Sheik
Июль 2023 •
5
Была у Екатерины на массаже лица и это просто восторг! Моментально уходит напряжение, накопившееся на рабочую неделю, чувствуешь каждую мышцу лица. Замечательный косметолог, мастер своего дела!
Музей-мастерская Людмилы Гурченко
Июнь 2023 •
5
Потрясающее место, наполненное особой энергией! На самом деле создаётся впечатление, что ты в гостях у великой актрисы, особенно когда угощают её любимыми конфетами) Экскурсовод очень увлекательно и подробно рассказывает о её жизни. Всё таки очень неординарная женщина была Людмила Марковна.