Облака
Февраль 2024
2
Научите, пожалуйста, девушек на ресепшене пользоваться телефоном. Кажется, они должны это уметь делать по идее, полезный навык. Уже дважды я немного опаздывала, и оба раза вперёд меня пускали клиента на процедуру в 45 минут. При чем я писала в Вайбер с предупреждением, что задерживаюсь. Когда я спрашивала, почему там уже следующий клиент, мне говорили, что запись плотная. Но ведь время следующего клиента ещё не наступило, прим чем тут это? Когда я спросила, почему мне не позвонили уточнить, близко я или нет, мне сказали: Мы что, за каждым опаздывающим должны бегать? Ну да, это называется сервис.
Триумф
Январь 2024
5
Наверное, лучшая студия в Минске! Приветливые мастера, хороший кофе, приятная обстановка. Работают быстро, даже с дизайном👍🏻
Wildberries
Январь 2024
1
Я уже не первый раз попадаю на приём товара! Почему это в рабочее время делается?? В режиме работы нет никаких перерывов, сотрудник в самоволку решает закрыть пункт или что??
Альфа-банк
Декабрь 2023
1
Для обслуживания физ лиц только одна девушка, когда она уходит на обед вместо неё никого не остаётся, и нужно просто сидеть и ждать. Когда подошла моя очередь, она просто сказала, что у неё сейчас обед 45 минут, и всё, просто жди. Информации, когда у сотрудников перерыв, нет нигде, ни на карте, ни на сайте, ни на двери. Очень жаль, я приехала просто так. Одного сотрудника явно мало. При этом рядом сидит девушка, обслуживающая бизнес, без клиентов. Почему она не может подключиться, не понятно
Маруся
Июнь 2023
1
В субботу вечером только одна официантка, очень долго не подходила принимать заказ; принесли вместо с тако креветкой тако с ветчиной(
Шоколадница
Июнь 2023
2
Самое медленное обслуживание в мире. Я подзывала официанта несколько раз, он говорил «Сейчас-сейчас я с другими гостями разберусь», в итоге так и не подошёл ко мне. Сервис на высоте 👌🏻
Все как он любит
Апрель 2023
1
Мы пришли специально в это заведение, тк увидели на картах высокий рейтинг. Позвонили, в окошко показался мужчина, который сказал, что пускают только по паролю. Мы пытались угадать, но мужчина был строг и не пустил нас! Что за бред?? И нам просто пришлось уйти, тк мы, видите ли, не какие-то там избранные, которые знают особый пароль. Настроение было испорчено.
Paragraph
Март 2023
3
Меню полупустое, почти ничего нет. Интерьер обшарпан. За едой нужно идти самому на стойку, а если занять место на втором этаже, то туда самому нужно всё тащить. У меня были кофе и сырники, за один раз это не унести, подразумевается, что я дважды должна бегать? Попросила бариста мне помочь, она была очень недовольна🤷🏼‍♀️
Ренессанс Минск Конгресс Отель и СПА центр
Март 2023
4
Ходили на ужин и в спа по подарочному сертификату. В ресторане всё понравилось: подача, еда, вино, вежливость официантов. В спа тоже шикарно провели время. Сняла звезду за следующую ситуацию : в ресторане наш сертификат забрали уверив, что в спа уже передали всю информацию и нас ожидают. На деле же в спа нас не хотели пускать, звонили в ресторан, искали наш сертификат, девушка смотрела на нас как на обманщиков каких-то. При чем она уточняла нашу фамилию но в ресторане резервировали столик на имя, конечно они не могли нас найти! Нужно как-то определиться администрации и передать эту информацию сотрудникам: либо не забирайте сертификат, чтобы его везде можно было спокойно показывать, либо придумайте систему, по которой отдыхающих будут идентифицировать.
Hub1
Март 2023
3
Коворкинг отвечает требованиям: хороший вайфай, место со шкафчиком и розетками, кухня с микроволновкой, кофемашиной, чай/печеньки есть, холодильник с платной едой, переговорки(нужно бронить заранее). Но в помещении просто ужас как холодно!!! Через пару часов становится просто невыносимо там находиться! Там люди ходят в куртках! Высидеть полный рабочий день там просто невозможно.