Иви
Декабрь 2024 •
1
Самый бесячий сервис. Когда только оформляешь подписку, хочешь зайти в личный кабинет и отключить автопродление и списание денег, но обнаруживаешь, что там такой кнопки нет. Оказывается, эта функция становится доступной только в течение 24 часов после подключения подписки. Сделано всё, чтобы ты просто забыл отключить и деньги с тебя списали. Ужасно не этично по отношению к клиентам.
Spirit Fitness
Декабрь 2024 •
1
Не рекомендую. Ужасный фитнес клуб со странными правилами. Пришлось уйти из клуба, потому что я тренировалась с другом. Он более опытный и иногда что-то подсказывал по технике. По их «правилам» это делать нельзя, те я не могу разговаривать с другом в клубе и обсуждать все, что хочу. Свободу слова в клубе отменили. В общем, не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение. И, кстати, это правило является незаконным. Есть судебная практика и успешные суды на эту тему
Coffeeshop Company
Декабрь 2024 •
3
Еда вкусная, но официанты на чиле и расслабоне. Вообще не видят, если люди пришли. Меню не дают. Пришлось подойти взять меню самой и заказывать у кассы.
Аптека 36,6
Август 2024 •
1
Ужас, а не аптека. Стоимость препаратов в этой аптеке превышает в 2 раза. Хотела купить Мидокалм Лонг, он стоит рублей 500, макс 700. У них 1200. Отказалась
Body Bliss
Август 2024 •
3
Была на массаже после открытия. Наверное, я бы сказала «ну такое». Возможно просто мастер мне не подошел. Но брать комплекс и ходить в результате не стала. Что вкладываю в понятие «ну такое». Воздействие было слишком мягкое, казалось, что просто гладят по спине. И очень смутил запах в комнате странный. Ну вот и получается, что негативный отзыв написать не могу, но и положительный тоже.
Аквапарк Мореон
Август 2024 •
3
Сначала о плюсах: 1)В фитнес клубе огромный зал с новыми тренажерами. Людей относительно немного, на мой взгляд 2) Приятная спа зона, в которую не пускают детей (в отличие от терм). За это огромный плюс. 3) Большинство массажистов - профессионалы, и действительно хорошо делают массаж. Особенно тайский. 4) Большое количество различных видов бесплатных тренировок групповых, есть бокс и единоборства. Не могу сказать больше про все групповые тренировки, так как была только на боксе, но тренировка была классной. Тренер очень интересно и классно ведет. А теперь о минусе из- за которого я ставлю 3 звезды. Почему-то сотрудники ресепшен (спа или фитнес, или если вы звоните по телефону в спа или фитнес) СОВЕРШЕННО не умеют общаться с клиентами. Часто ведут себя отстраненно, не вовлечены в проблему клиента. Иногда возникает чувство будто ты, когда к ним подходишь, все время отвлекаешь их от более важных дел. По сути Мореон выезжает за счет самого спа комплекса без детей, самих тренажеров, масштабности комплекса, потому что сервис (грамотное общение с клиентами) здесь никакой. Когда приходишь в такой крупный центр, конечно, ожидаешь другого, но тут вот так.
Золотое Яблоко
Июль 2024 •
1
Сайт золотого яблока для заказа онлайн просто ужасен. Планировала потратить 3 минуты на заказ вместо этого потратила 30 минут, и еще пришлось звонить в тех поддержку. Пыталась заказать товар - перешла в оплату - решила сменить старую карту на новую - всё сбрасывается и списываются полностью мои бонусы и рубли с подарочной карты. Милый человек в тех поддержке радостно сообщил, что по тех. ошибке все списалось. Круто) офигеть. И что они мне вернут все в течение 30 минут. Обалденно. Планировала потратить 3 минуты на заказ, потратила час и так ничего не заказала.
Ключи Экспресс
Апрель 2024 •
5
Пришла сделать ключи от кабинетов. Все сделали качественно и быстро! Даже не ожидала такой скорости. Мужчина, который делал ключи очень приятный и вежливый подарил мне колечко для ключей!
Шоколадница
Март 2024 •
1
Была в шоколаднице в Европейском ужас, а не место. Официант просто мне нахамил! Проблема была в столиках. Я села за резервированный столик. Мне сказали, что нельзя. Я пересела за другой столик, который мне порекомендовал официант, и в эту же секунду другой официант подходит и ставит его на резерв. Я говорю/кричу официанту , чтобы мне дали другой столик тогда. Он: «выбирайте другой свободный», а свободных нет! Хамство. При чем говорил он мне это буквально «попой». Он развернулся и уходил, просто поворачивая голову в мою сторону, кидая какие-то ответы. Поэтому мне пришлось кричать в след, чтобы меня было слышно. Фото стола прилагаю. Это было в районе 13.15-13.20ч 11 марта. Стол 13, с которого меня выгнали. Также сфоткала издалека официанта, который нахамил. Прикладываю фото Можно было бы поставить 0, поставила бы ноль Что я сделала: просто ушла в соседнее заведение Coffeshop. Цены такие же, персонал приятный. Еда вкусная. Официант проводил меня туда взглядом. Те он понял, что нахамил, но проблему решать не стал.
Poroshok
Январь 2024 •
1
Жуткая аллергия, поэтому начала делать Порошок. Нашла эту студию. Сходила 2 раза. Первый раз ногти продержались 2 недели и начали просто откалываться. Второй раз неделю и уже отклололось 2 ногтя. Ладно. Прошу меня записать на ремонт. Но всё у них расписано. Записаться фактически некуда. Предлагаю в 10.00 в понедельник. Встаю в 7 утра, чтобы доехать. Опаздываю на 20 минут (погода - снег, метель, во время как ни старайся, не доедешь). Пишу, что опаздываю. А мне они - мастер не успеет. Оказывается запись они ведут прямо в притык. Очень обидно. Учитывая, что ехать мне далеко. Вроде и сама виновата, но чувствуется, что клиентоориентированность у салона нулевая. Предлагают мне время в 16.00 на следующий день, что совсем естественно неудобно. Решила искать другой салон, а не плясать под их дудку. Учитывая, что здесь ценник 3500. А я уже нашла за 2300. Салон - ну такое. Вроде особо плохого не саажешь, но и хорошего тоже. Очень формальный подход к клиентам, что у адмиристраторов, что и у мастеров маникюра. Никакой вовлеченности в проблему. Сейчас читала чужие отзывы про маникюр. Грубость со стороны мастера, толстое покрытие, кривая форма, волоски в порошке - все правда. Я закрывала глаза, потому что не искала альтернативу салону. Сейчас нашла дргой салон, а сюда больше не пойду. Прикладываю фото отколотого покрытия и кривых ногтей (некоторые прям волной)