Сначала плюсы - растение привезли, по первому впечатлению хорошее. Спасибо.
Далее особенности, которые надо учитывать.
1. Сроки безумные. Брала цветок из наличия, привезли через 2,5 недели. Учитывая, что я изначально могла заказать в другом месте и получить на Орхидиуме, то неделя+ разницы уже не играла роли.
2. Все расходы за ваш счет: стоимость оплаты, курьер от достависты, потому затянут к праздникам и будете вы за доставку платить втидорого и это ваши проблемы.
3. Работающему человеку забрать самовывозом невозможно, работа только по будням с 11 до 18
4. Клиенто ориентированность зашкаливает: в мессенджерах не отвечают в принципе, вызванивать будете сами
5. С учётом всего вышеназванного предоплата 100%
В общем, очень хочется подойти на ближайшем Орхиуме и посмотреть в глаза людям, спросить, как они выживают
Ситилинк
Декабрь 2024 •
1
Это же основной магазин? Ну что - тогда поехали.
Очень жаль, вы когда-то хорошо работали, на местах в пунктах выдачи до сих пор нормальные сотрудники сидят и пытаются ваши косяки разрулить. К сожалению, плюсы закончились.
1. Вы позакрывали магазины в нормальной доступности, например, в Раменском. Оптимизировали? Молодцы, но денег вам это не прибавит.
2. Вы все вопросы гарантии предлагаете решать только в местах типа Дубровки, иначе - в сад. Кто-то проговорился, что вы даже по горячей линии с крупногабаритной техникой предлагаете справляться сами
3. Горячая линия на сайте ни о чем, это футбол.
В результате базовая проблема с ирригатором вместо обмена на что-то аналогичное в 3 действиях привела к возврату денег вместо обмена и переходу от ранее лояльного клиента к нелояльному. Ну зачем к вам идти, если вы не способны помочь и с упорством осла предлагаете человеку ехать за 2 часа и решать там свои проблемы самому? Чем вы лучше любого маркетплейса на выбор, чтобы к вам обращаться?
Артезианская вода
Ноябрь 2024 •
2
Вода нормальная, но то монеты не принимает, сегодня купюры выплевывал. Воду всегда переливает, сейчас начнется мороз и будет там лед постоянный
Ситилинк
Ноябрь 2024 •
5
Жаль, что большой магазин Ситилинка на Фабричной закрыли, но спасибо, что пункт выдачи в городе остался. Традиционно все ок
М.Видео
Ноябрь 2024 •
3
Сам магазин, если прийти и купить, вроде нормально. А вот организация покупки на сайте с самовывозом - это какой-то ужас. Только предоплата, получение по паспорту, обратной связи получить удобно нереально.... А в магазине выбор так себе по факту
Красная икра
Ноябрь 2024 •
1
Хамят, больше даже рассказывать не хочется, т. к. отзыв тогда отклонят. В качестве доказательства посещения чек
Wildberries
Октябрь 2024 •
1
Не вежливы, работают как хотят (как вам записка в 9.25 'закрыт на 15 минут' при работе с 9?). Отвратный пункт выдачи
Вкусно — и точка. Авто
Октябрь 2024 •
1
Не надо тут завтракать: даже раньше были нормальные только блинчики, а сейчас и они завялены еще позавчера. В раковине засор, чеки застревают в автомате, зарядки для телефона нет.