Creme de La Creme
Сентябрь 2024 •
1
Хотим поблагодарить менеджера Светлану ,которая встретила нас с позитивным настроением , а так же с профессиональным подходом к нашей свадьбе помогла ее организовать а так же учла наши пожелания , хоть она и ушла в дальнейшем но сопровождала нас до последнего дня нашей свадьбы . Очень жаль что Светлана ушла с данного зала . Т.к после нее у нас появилась Менеджер Натали , с которой начались дальнейшие проблемы и казусы , если бы позволяло время найти другой зал и организовать , то мы бы расторгли бы данный договор с новым менеджером Т.к за неделю до свадьбы по договору когда нужно было внести последнею сумму ,нам сообщили что все подорожало ,а так же мы в июле бронировали арку с другого зала , на что нам был дан ответ что эта арка будет в данном зале и ее туда привезут и она будет у нас . а так же это все прописали в договоре , по факту арки которую мы хотели не было , предоставили другую но осадок остался , что касаемо сервиса это отдельный разговор о том что мы привезли все напитки за сутки как и было обговорено аж с 3 лицами данного зала , данное обслуживание даже не удосужились убрать все напитки и алкоголь в холодильник хотя бы за пару часов до нашего приезда ,по итогу напитки и алкоголь были обычной комнатной температуры. Что касаемо обслуживания , очень удивились что на стол поставили салфетки только после замечания молодоженов , хлеб не подавался , а подали его тока к горячему блюду , так же были поставлены бокалы на стол молодоженов совсем не те которые были предоставлены заранее , а так же при просьбе подать алкоголь тот который был нужен . были принесены чужие бутылки которые были в скрыты и из холодильника , так же были оплачены карточки с именами гостей и молодоженов , по итогу половина карт были просто написаны от руки маркером с тем учетом что за это берется плата , подача горячего блюда было не горячим а холодным , хотя за 3 часа до подачи администратору было сказано когда нужно было подать ,что сказал данный администратор что им нужен всего час а подача за 10мин до вашего времени , в предоставленном меню был салат , который стоял на всех столах кроме молодоженов .Весь этот кошмар который можно описывать очень долго , смогли вытянуть данный казус с сервисом данного зала очень клевый ведущий Михаил от которого все гости были в восторге , так же как и молодожены , благодаря ему и DJ Снежанне смогли отвлечься от проблем сервиса и самого зала . Своим позитивным настроем и отличным музыкальным сопровождением всей свадьбы мы очень им за это благодарны, и посоветовали бы всем такого ведущего и DJ , на своих торжествах . не капли в этом не пожалели , за что спасибо большое опять же Светлане что смогли нам найти такого ведущего . А так же хотели бы отметить менеджера Натали "за ее хороший подход" и за ее не подобающий вид и поведение которые заметили буквально гости а так же молодожены , которым было не приятно что менеджер не смог как то решить какие то проблемы в момент свадьбы .