Работали с менеджером Дианой, договорились о конкретном времени отгрузки, подходящим под наши сжатые сроки. Как только момент подошел, случился мороз, "непредвиденные обстоятельства" и прочие ни капли не выдуманные истории. Подождали пару часов и услышав еще один детский завтрак уехали восвояси. Промахи, конечно, бывают в каждой деятельности, но отношение к клиентам явно должно быть иным.