Донспорт
Август 2024 •
1
Хочу оставить негативный отзыв на работу менеджера клуба Дон Спорт "Атлант" Третьяковой Нины. В этот клуб ходим 10 лет. Отмечаю, что в последнее время все хуже и хуже работают с клиентами и постоянными гостями. 04.08.2024 приехали с мужем в клуб. Моя карта еще действует, у мужа закончилась как выяснили (он перепутал дату). Мы попросили пропустить по гостевому приглашению от меня, в любом другом клиентоориентированном клубе, так бы и сделали, без проблем, пошли на встречу клиентам, которые приносят прибыль около 10 лет...Но, видимо, уже не в этом клубе. К нам подошла менеджер (хотя по мне это обычный клерк, который даже не владеет навыками общения с клиентами). Имя Третьякова Нина. Видимо, работает тут совсем не долго. И в агрессивной форме начала нам объяснять, что пропустить мужа не возможно. Ок, если отсутствует клиентоориентированный подход, я не являюсь руководителем данной организации и по сути не мне учить эту девочку. НО!!! Далее, с ее стороны, продолжилась агрессивная и хамская форма общения нашу сторону якобы вы продлевать собираетесь вообще карты?! я спокойно ответила, да собираемся, но позже. Человек не втупляет!!! Извините, за такое слово, но как объяснить по-другому. Продолжает в той же форме со мной такое же общение и задает тот же вопрос. Я ей еще раз отвечаю. На что человек тупо разворачивается и уходит. Я спросила ее фамилию, догнав ее. Мне ответили. Я утвердительно сказала, что напишу жалобу. ПИШИТЕ! Это менеджер по работе с клиентами, который должен сглаживать все острые углы и предлагать решение. Я возмущена таким поведением сотрудника Дон Спорта. Ранее, под руководством Татьяны, никогда подобных моментов не было. Все лояльные, тактичные и т.д. Более того, я в чат Дон спорта написала вопрос, куда я могу обратиться. Сутки мой запрос остается без ответа. Еще раз повторяюсь, это такой подход к постоянным клиентам. Хотелось бы, чтобы организация провела работу с сотрудником, проанализировали, а вообще нужны такие сотрудники?! Которые в принципе могут потерять клиентов. Я сейчас очень крепко задумалась о смене клуба. С уважением, Алена Коткова.
Зеркала Miralls
Март 2024 •
5
Добрый день, хочу поблагодарить бригаду монтажников в лицах Дениса и Евгения, которые смогли устранить проблему с часами на нашем зеркале. Включив, логику и внимание, а также свой профессионализм и желание помочь, у них все получилось😊 Спасибо!
Планета здоровья
Февраль 2024 •
5
Добрый день, хочу отметить работу филиала: г. Подольск, Бородинский бульвар, д. 12. Все сотрудники участливые и отлично коммуницируют с клиентами. Особенно отмечаю работу сотрудника Злочевской Светланы. Всегда все чётко, по делу, с большим уважением и вежливостью к своим клиентам. Всегда чувствуется расположение и готовность помочь, применяя свой профессиональный уровень. Всегда приятно обращаться в эту аптеку. Прошу вас отдельно отметить работу данного филиала и особенно работу обозначенного сотрудника. Спасибо!
Жемчужина
Декабрь 2023 •
5
Прекрасный доктор Прошкина Анастасия Алексеевна. Очень спокойный, профессиональный. Все обьясняет пошагово. Первый раз мне сделали пломбу, я даже не почувствовала. Обычно, ощущаешь новую пломбу, где-то мешает, где-то что-то. А тут я бы сказала идеально. Ходим с супругом на лечение к ней🤗
Альфа Радон
Февраль 2023 •
5
Отличное место. Шикарный парк, обслуживание на высоком уровне, качественное питание. Доброжелательный и профессиональный персонал.