Детский мир
Сентябрь 2024 •
3
Оформили заказ в приложении, оплатили полную стоимость покупок. Пришло уведомление, спустя время, что часть товаров убрана из заказа. Хотя до этого мы были в торговом зале, где примеряли на ребенка куртку, которую впоследсвии не оказалось в заказе. На месте, когла приехали забирать заказ прошли в торговый зал и нашли ту саму куртку нужнго размера, которую сотрудники почему-то убрали из заказа. На кассе нам отказали выдавать заказ полностью. Возврат денежных средств за отсутсвующую куртку не предложили возместить. В приложении написано что деньги вернуться в течении 10 рабочих дней! Предложили только отложить куртку в резерв, пока не вернуься средсва на карту и мы сможем опоатить товар. Особенно возмущает хамское поведение некоторых сотрудников, абсолютное неумение вести себя достойно на рабочем месте. Конкретно сейсас я про кассира которую вся эта ситуация позабавила, она улыбалась а в ответ на замечание на неуместное поведение сказала что ей плакать что ли и вообще она тут на замене. Очень неприятный сервис и такое уже не в первый раз.