Авторусь
Июль 2024
1
Для оформления предварительно оформленного заказ-наряда необходимо попасть к его величеству менеджеру сервисного отдела. Мне повезло отстоял 30 минут и бумага ушла в принтер. Очень занятые царьки. Далее обещанная замена масла в короткое время. Снова повезло, заменили за 2 часа 20 минут. И на десерт: при приемке автомобиля попросил приёмщика передать информацию слесарю- сначала залить полную канистру 4л, а остальные 1,5 литра из уже начатой, итого 5,5 л по регламенту. Смотрю в окно, как молодой узбек 20 минут насилует щупом движок и смотрит остаток масла. Вроде закончил, иду к нему на помощь. По итогу он не разобрался с щупом и залил только до нижней отметки щупа. Помог парню, подсказал, что ещё 0,5л не помешало бы. Комментарий в наряде он не читал. Оказывается его надо было лично предупреждать. Благодарочка менеджеру Павлу, старался помочь, как мог.
CDEK
Январь 2024
2
Персонал отказал в отправлении посылки без обрешётки. Навязанная услуга несоразмерная стоимости самого отправления (изделия из пластмассы упакованные в гофрокороб). Аргументировала тем, что груз будет раздавлен при транспортировке. Молодцы, надёжная компания! Мы вам теперь ещё больше доверяем.
Ситилинк
Ноябрь 2021
1
11.11 сделал заказ V013472381 на сумму 225.000 рублей. Подтвердили доставку на 13.11. Звоню вечером: где заказ? - Не выехал, переносим на 14.11. ок. Звоню 14.11 вечером: где заказ? -Не выехал. Простите, извините, старший менеджер всё расскажет. Перезвонили. Переносим на 20.11, всё собрано, ожидайте. Звоню утром: заказ выехал? -Нет, и не собран. Мол гарантийного талона на один товар нет, но мы эту проблему решили, завтра всё будет 100%! Звоню 21.11: жду заказ, встречаю, вы ещё долго? -Сегодня не ждите! Почему, вам объяснит старший менеджер, у нас нет тех возможностей посмотреть в чём дело. Перезвонили только 22.11: вам ещё актуально? Товара не было в наличии. Давайте 28 привезём? Спасибо канеш, но я вам больше не верю. Итог: взятые на себя обязательства по доставке заказа не были выполнены, врали и обещали всякую ересь, обратную связь получал через день после многократного напоминания о себе. 4 выходных дня провёл в компании сборщиков кухни в ожидании техники. Не рекомендую. Купил в другом месте и даже дешевле.