ДомаДом
Июнь 2024 •
5
Спасибо Веронике за помощь и содействие!
БиоВет
Апрель 2024 •
5
Отличная клиника, здесь работают грамотные специалисты, которые смогли поставить правильный диагноз! И подобрали нам подходящую терапию) в итоге пёс здоров и весел. Чувствуется, что доктора любят животных☺️ В следующий раз только сюда!
Мои Документы
Январь 2023 •
1
Около 6 часов я провела в этом МФЦ! Я подавала документы на оформление заграничного паспорта нового образца на себя и ребенка. Пришла в МФЦ примерно в 12.40. Поскольку предварительной записи не было, я стояла в живой очереди к стойке информации минут 30. Поначалу точно за временем не следила. На стойке информации я озвучила, что нужен биометрический паспорт мне и моему ребенку 3,5 лет. Мне задали вопросы: при мне ли ребенок, оплачена ли госпошлина, с собой ли документы. Госпошлину я оплатила прямо в МФЦ с помощью терминала, потом вернулась к стойке информации и мне выдали талон. Это было примерно в 13.10. На втором этаже я какое-то время подождала своей очереди (по ощущениям минут 15) и меня пригласили к окошку. Консультант (девушка) начала заполнение документов на паспорт. Когда прошел 1 час я еще ничего не заподозрила, видя, что девушка заполняющая документы, возможно, делает это в первый раз, т.к. она временами советовалась со старшим специалистом, в распечатанных документах допускала орфографические ошибки и т.д. Но когда время приблизилось к двум часам ожидания, а документы еще не были поданы даже на мой паспорт, я начала переживать. Стала спрашивать, почему так долго, просить помочь кого-то начать заполнять пока документы на ребенка, раз это занимает много времени. У старшего сотрудника, который подходил помогать девушке, я узнала, что паспорта на 10 лет в этом отделении (и во всем Краснодарском крае) делают очень долго, т.к. такая услуга оказывается только 3 месяца. В результате мои документы заполняли 2,5-3 часа, затем надо было сделать фото в специальной кабине. С фото тоже была какая-то проблема. Система работала со сбоями: постоянно вскакивало сообщение "Фото не прошло проверку", хотя много дублей были хорошими. Сотрудник (девушка, которая занималась моими документами) говорила, что кабина постоянно так работает и не понятно, почему. Кстати, до меня в этой кабине делал фото мужчина и я слышала, как он ругается, видимо также столкнулся с такой работой фотокабины. Итого документы на мой паспорт я подала примерно к 16.30 (на тот момент прошло 4 часа, как я находилась в МФЦ)!!! А мне еще на ребенка весь это путь нужно пройти! А ребенку 3,5 года! Я не взяла с собой такого количества еды, чтобы обеспечить полноценный обед и ужин ребенку и мне. Потому что не рассчитывала, что мы проведем в МФЦ столько времени. Поэтому я стала просить сотрудников отпустить меня покормить ребенка (я посмотрела в интернете, что в 3 минутах ходьбы есть столовая), пока начнут заполнять документы на ребенка. Но мне сказали, что по правилам в процессе оформления документов я не могу отойти от окошка более, чем на 5 минут. Поскольку мы были проездом в Сочи, у нас вечером был самолет. И уходить кушать, потом возвращаться, заново брать талончик, потом ждать очереди к окошку - было невозможно, мы бы опоздали на самолет. Кроме того, я взяла влажных салфеток из расчета на 1 час пребывания, а не на 6 часов! В этот период мой ребенок ни один раз захотел в туалет по-большому, но в туалете не оказалось ни туалетной бумаги, ни МЫЛА. При этом я озвучила эту проблему старшему сотруднику, но мыло и бумага в туалете так и не появились до конца дня. Мне кажется, что МФЦ - это общественное пространство, здесь должно быть это предусмотрено. В уже подавленном настроении я стала ждать заполнения документов на ребенка. Когда дело дошло до фотографирования (около 18.00), снова начался этот ад с «фото не прошло проверку». Можете себе представить, что ребенка 3,5 лет и так сложно сфотографировать, т,к. там должна быть соответствующая поза, поворот головы, нельзя двигаться, лицо должно быть неподвижно и т.д. А тут еще и при хороших дублях система все равно постоянно твердит: "Фото не прошло проверку". Девушка пошла куда-то обратиться за помощью (предполагаю, что к технику), и пришла со словами, что надо пробовать дальше, по не получится. Мы пробовали еще раз 10. Безрезультатно. Подошел техник, который сказал, что ничего не может поделать, вот так работает эта кабина. Программное обеспечение не его компетенция. И в этот момент мое терпение лопнуло!!! Мне никто не может помочь, мы в тупиковой ситуации, кабина повторяет одно и тоже и нет просвета. И когда я уже начала кричать на техника, звать руководство, подошла еще одна женщина. Которая сообщила, что руководства уже нет, так как рабочий день закончился! Время было примерно 18.15. Получается, что руководитель, отвечающий за всю работу отделения, зная всю ситуацию, может спокойно уйти домой??!!! А мне что делать? Почти 6 часов я уже в МФЦ с ребенком, без нормального обеда и ужина! А руководителя нет?! Мои крики отчаяния и возмущения привели к тому, что техник перезагрузил кабину. После этого с первого же дубля система приняла фотографию ребенка (при этом на ней дочь хмурилась, голову чуть наклонила -совершенно не "паспортное" фото. Как же его система приняла вдруг?! и не будет ли у нас проблем на паспортном контроле в будущем из-за такой фотографии). Итого: Меня возмущает то, что НИКТО меня не предупредил, что на данный момент выдача биометрического паспорта работает в таком режиме!!! Если бы я это знала, то КОНЕЧНО ЖЕ не стала начинать данную процедуру! Женщина, подошедшая в конце, стала меня уверять, что на стойке информации предупреждают. Но это не так!!! Дело в том, что 10 лет назад в Санкт-Петербурге я подавала документы на такой же биометрический паспорт и это было быстро и комфортно. Поэтому я не ожидала, что тут будет как-то по-другому. Считаю, что оказание данной услуги такого качества в данном МФЦ является просто издевательством!!! Я подавала документы на оформление заграничного паспорта нового образца на себя и ребенка. Пришла в МФЦ примерно в 12.40. Поскольку предварительной записи не было, я стояла в живой очереди к стойке информации минут 30. Поначалу точно за временем не следила. На стойке информации я озвучила, что нужен биометрический паспорт мне и моему ребенку 3,5 лет. Мне задали вопросы: при мне ли ребенок, оплачена ли госпошлина, с собой ли документы. Госпошлину я оплатила прямо в МФЦ с помощью терминала, потом вернулась к стойке информации и мне выдали талон. Это было примерно в 13.10. На втором этаже я какое-то время подождала своей очереди (по ощущениям минут 15) и меня пригласили к окошку. Консультант (девушка) начала заполнение документов на паспорт. Когда прошел 1 час я еще ничего не заподозрила, видя, что девушка, заполняющая документы, возможно, делает это в первый раз, т.к. она временами советовалась со старшим специалистом, в распечатанных документах допускала орфографические ошибки и т.д. Но когда время приблизилось к двум часам ожидания, а документы еще не были поданы даже на мой паспорт, я начала переживать. Стала спрашивать, почему так долго, просить помочь кого-то начать заполнять пока документы на ребенка, раз это занимает много времени. У старшего сотрудника, который подходил помогать девушке, я узнала, что паспорта на 10 лет в этом отделении (и во всем Краснодарском крае) делают очень долго, т.к. такая услуга оказывается только 3 месяца. В результате мои документы заполняли 2,5-3 часа, затем надо было сделать фото в специальной кабине. С фото тоже была какая-то проблема. Система работала со сбоями: постоянно вскакивало сообщение "Фото не прошло проверку", хотя много дублей были хорошими. Сотрудник (девушка, которая занималась моими документами) говорила, что кабина постоянно так работает и не понятно, почему. Кстати, до меня в этой кабине делал фото мужчина и я слышала, как он ругается, видимо также столкнулся с такой работой фотокабины. Итого документы на мой паспорт я подала примерно к 16.30 (на тот момент прошло 4 часа, как я находилась в МФЦ)!!! А мне еще на ребенка весь это путь нужно пройти! А ребенку 3,5 года! Я не взяла с собой такого количества еды, чтобы обеспечить полноценный обед и ужин ребенку и мне. Потому что не рассчитывала, что мы проведем в МФЦ столько времени. Поэтому я стала просить сотрудников отпустить меня покормить ребенка (я посмотрела в интернете, что в 3 минутах ходьбы есть столовая), пока начнут заполнять документы на ребенка. Но мне сказали, что по правилам в процессе оформления документов я не могу отойти от окошка более, чем на 5 минут. Поскольку мы были проездом в Сочи, у нас вечером был самолет. И уходить кушать, потом возвращаться, заново брать талончик, потом ждать очереди к окошку - было невозможно, мы бы опоздали на самолет. Кроме того, я взяла влажных салфеток из расчета на 1 час пребывания, а не на 6 часов! В этот период мой ребенок ни один раз захотел в туалет по-большому, но в туалете не оказалось ни туалетной бумаги, ни МЫЛА. При этом я озвучила эту проблему старшему сотруднику, но мыло и бумага в туалете так и не появились до конца дня. Мне кажется, что МФЦ - это общественное пространство, здесь должно быть это предусмотрено. В уже подавленном настроении я стала ждать заполнения документов на ребенка. Когда дело дошло до фотографирования (около 18.00), снова начался этот ад с «фото не прошло проверку». Можете себе представить, что ребенка 3,5 лет и так сложно сфотографировать, т,к. там должна быть соответствующая поза, поворот головы, нельзя двигаться, лицо должно быть неподвижно и т.д. А тут еще и при хороших дублях система все равно постоянно твердит: "Фото не прошло проверку". Девушка пошла куда-то обратиться за помощью (предполагаю, что к технику), и пришла со словами, что надо пробовать дальше, по не получится. Мы пробовали еще раз 10. Безрезультатно. Подошел техник, который сказал, что ничего не может поделать, вот так работает эта кабина. Программное обеспечение не его компетенция. И в этот момент мое терпение лопнуло!!! Мне никто не может помочь, мы в тупиковой ситуации, кабина повторяет одно и тоже и нет просвета. И когда я уже начала кричать на техника, звать руководство, подошла еще одна женщина. Которая сообщила, что руководства уже нет, так как рабочий день закончился! Время было примерно 18.15. Получается, что руководитель, отвечающий за всю работу отделения, зная всю ситуацию, может спокойно уйти домой??!!! А мне что делать? Почти 6 часов я уже в МФЦ с ребенком, без нормального обеда и ужина! А руководителя нет?! Мои крики отчаяния и возмущения привели к тому, что техник перезагрузил кабину. После этого с первого же дубля система приняла фотографию ребенка (при этом на ней дочь хмурилась, голову чуть наклонила -совершенно не "паспортное" фото. Как же его система приняла вдруг?! и не будет ли у нас проблем на паспортном контроле в будущем из-за такой фотографии). Итого: Меня возмущает то, что НИКТО меня не предупредил, что на данный момент выдача биометрического паспорта работает в таком режиме!!! Если бы я это знала, то КОНЕЧНО ЖЕ не стала начинать данную процедуру! Женщина, подошедшая в конце, стала меня уверять, что на стойке информации предупреждают. Но это не так!!! Дело в том, что 10 лет назад в Санкт-Петербурге я подавала документы на такой же биометрический паспорт и это было быстро и комфортно. Поэтому я не ожидала, что тут будет как-то по-другому. Считаю, что оказание данной услуги такого качества в данном МФЦ является просто издевательством!!!
Пляж на мысе Поспелова
Ноябрь 2022 •
4
Вид огонь!
Детское время
Июль 2021 •
5
Дочка была в летнем лагере на двух сменах. Ребенок в полном восторге!!! Каждый день приходила домой и рассказывала что делали! Особенно ей понравилось актерское мастерство, танцы, кулинария, лепка! Очень много у них было игр совместных, квестов, викторин! Отдельное спасибо за экскурсии!!! Ну и конечно представление для родителей в конце смены это просто супер!!! Столько всего выучить за 2 недели просто нереально! Это лучший лагерь!!! Спасибо большое за организацию! Вы супер молодцы !!!