С парковкой что то с чем то😏 если ты был паркинг было бы 4+
Рыба моя
Сентябрь 2023 •
1
Постоянные клиенты. Чек всегда оч приличный! В этот раз моему удивлению не было предела от персонала, а конкретно от парня в черном пиджаке (подозреваю, что администратор). Подошел к нашему столу и сделал замечание, что громко смеемся!!! (Хотя все было вполне прилично). Я такое видела впервые! Как можно подойти к гостям и сделать замечание?! Уже звоночек прозвенел тогда! Двое гостей уходили, остальные гости оставались, пошли проводить уходящих и покурить. Один из гостей попросил пока рассчитать, но предупредил, что вернутся еще. Я так же, увидев, что официант судорожно начинает бегать, сообщила, что гости оставшиеся сейчас вернуться! На улице картина Репина: парень в черном пиджаке (предположительно администратор) машет перед лицом официанта счетом и отчитывает его, охранник с ними стоит и мнется с ноги на ногу, так как его заставляют идти к нам разбираться- цирк такой я видела впервые. Мы стоим в паре метров, я подхожу и спрашиваю: «Что за цирк вы устроили?! Я же сказала, что сейчас вернутся гости! Вышли покурить и проводить других!»! На что вместо «извините, мы вас недопоняли» и тд. Парень в черном пиджаке (предположительно администратор) начинает со мной «качать» (по-другому не скажешь!). Был в итоге послан.
Возвращаться в это заведение никакого желания больше нет, повторюсь, учитывая, что бывали достаточно часто и всегда чек был не маленький (в этот раз на 69тр), но с таким сервисом в мск………. Если руководство читает мой фитбэк, предлагаю обратить внимание на некомпетентность парня в черном пиджаке, к своей должности он еще не готов, это прямо видно!
Ротонда
Июль 2023 •
1
Одна звезда за непосредственную еду. За персонал, обслуживание и сервис просто -100 звезд!!! Я прошу хозяев данного заведения обратить внимание на персонал, начиная от управляющего, заканчивая самым наглым- жирным старым официантом, который думает, что он тут самый важный. Просто эти все люди не знают что такое сервис, улыбки, доброжелательность, клиентоориентированность! Бываем тут часто, так как живем в жк, но к такому отношению за все годы привыкнуть не можем!!!