Airo
Октябрь 2024
1
Отдала 5 вещей в химчистку. Пиджак, платье, брюки, джинсы, футболку. Пиджак и платье вернули чистыми - пятна были только от пота на воротах, в целом и так несложно отстирываются. Брюки и джинсы вернули в том же состоянии - с пятнами. На брюках была просто синяя ручка - кажется, химчистки с этим и должны справляться. Футболку вернули ХУЖЕ чем была, в состоянии «на выброс» (даже не на ресайкл) - появились пятна, которых не было (не то что проявились как они говорят - их реально не было, как будто капнули кетчуп). Поддержка молчит, бот не работает. За что я заплатила? Чтобы выбросить вещи?
befree
Август 2024
2
Безумно люблю befree, слежу за ними, так как работаю в той же сфере в маркетинге, очень впечатлил их выпуск Манифеста, но что то подвели в это раз. Зашла случайно, набрала вещи по акции 2=3 и какие то аксессуары допом. Сначала полдня искала кассира, никого не было в зале. Потом кассир пробила мне вещи по цене, как за 3 штуки. На мой вопрос сказала, что не знает и выжидающе на меня смотрела, будто дальше действия требуются именно от меня. Я попросила позвать другого кассира и проверить. Другая сотрудница сказала, что одна из вещей не проходит по акции. Пока разбирались уже чувствовала себя какой-то нищей на базаре, которая торгуется и пытается выбить скидку… В итоге оказалось, что на вешалках с распродажей висит одна модель водолазок (абсолютно одинаковые), но половина из них по акции, а половина нет, по какой то причине у них разные артикулы, хотя вещи идентичные. Попросила в таком случае дать мой размер из той половины, что по акции, но его там не оказалось. Мне предложили взять все по полной стоимости, отказалась, никакой радости от покупки уже не было. Какой то бюрократический цирк. не ожидала)
Карлсон
Июнь 2024
1
Хотела забронировать и отметить День Рождения с молодым человеком. После 3 неотвеченных звонков, забронировала сама через сайт, только после этого перезвонили. Хотели разместиться на веранде, но, оказывается, для этого необходимо внести депозит минимум за 4-ых человек, даже если нас 2))) И тоже через сайт все. В конечном итоге сделали выбор в пользу другого места, хотела отменить бронь, и в течение нескольких дней звонила раз 5-7 - мне так ни разу и не ответили и не перезвонили. Спасибо вам, что демонстрируете все прелести своего сервиса еще на этапе бронирования, и есть время передумать и не портить себе праздник)
Пышки
Апрель 2024
5
Заглядываю сюда каждый раз, когда приезжаю в Питер. Помимо бесспорно вкусных пышек и кофе со сгущенкой, я хочу отметить персонал, которому сегодня бесконечно благодарна. По приезде из пышечной в отель поняли, что забыли там сумку со всеми документами, ноутбуком. Пышечная закрыта, до поезда 30 минут, мы в истерике. Позвонили - и сотрудницы за пару минут нашли сумку, успокоили нас, сказали, что задержатся, сколько нужно, и дождутся. Сумку мы забрали в целости и сохранности, жаль, на поезд опоздали 😅 Бесконечный респект этим добрым женщинам. Руководство, у вас работают прекрасные люди!