Dry&Go
Вчера
5
Отличный салон. Всегда идеальный мейк (Екатерина, СПАСИБО!), укладки (Анна🌷, девочки, молодцы). Приятное общение и обстановка. Отзывчивые девочки на ресепшн! Любые косы, на любой вкус и детям и взрослым. Мастера прекрасные! Посещаю уже почти год, очень довольна!
Твори
Август 2024
5
Прекрасная студия, светлая, чистая, повсюду порядок, от этой атмосферы хочется творить и творить! Дети в восторге от гончарного мастер-класса, лепки, будем посещать еще и не один раз! Спасибо
Конный клуб
Май 2024
5
Хорошая и просторная конюшня. Приветливые тренера. Чисто, лошади ухоженные. Очень приятно тут находиться. Не первый год посещаем.
Tsum Collect
Май 2024
1
UPD: наступило Первое мая, то есть прошло 4 месяца с с момента публикации моего комментария, но реакции со стороны коллекта так и не поступило, кроме отписки внизу текста «благодарим за обращение и обратную связь, уточните время посещения…»…и прояснить ситуацию так никто и не решился. Можно сделать вывод, что руководству безразлично все происходящее. Я являюсь давним клиентом основного ЦУМа, в комиссионный обратилась один раз, год назад примерно, там продали одно мое колье, была после первого приема отличного мнения об этой конторе, все прошло легко и хорошо. Недавно заказала в комиссионном отделе УГГИ. Заранее уточнила можно ли будет примерить, по вотсапу заверили, что да, можно. Пришли угги, оказались большими. Курьер сказал что возврат невозможен, обращайтесь в цум, мы сторонняя организация. Комиссионка возврат оформить отказалась, в связи с этим вопросом переписка наша затянулась на три дня, я сначала просила контакты Руководителя, Директора, не дали ни телефон ни адрес, к кому можно было обратиться с вопросами. Я хотела писать досудебную претензию, но, неожиданно для меня, вопрос решился сам собой, передарила. Уже неважно. Их, цум коллект, предупредила, написала, что вопрос снят. Примерно через дней 10 по телефону (вотсап) согласовала три свои вещи, уточню, В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ. Написали: привозите и даже приблизительные цены озвучили. Согласовали время, приехала. Результат НЕ превзошел ожидания, я была к этому готова, предвидела что ли)), но надеялась, что я ошибаюсь в сотрудниках Коллекта. Приёмщица забирая мой пакет сказала «это займет минут30, погуляете, или подождёте?», я сказала «подожду». Я была одна в зале ожидания, слышала как они пошуршали моим пакетом, и ЧЕРЕЗ 3(!!!)МИНУТЫ приемщица вышла с моим пакетом, вернула его и с долей ухмылки сказала: «ваши вещи не подходят нам по состоянию». ))))))) мы-то знаем, что то, что не подходит по состоянию, отсеивается еще на стадии переписки в вотсапе. Вещи у меня в ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ, практически НОВЫЕ. Они ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛИ МОИ ВЕЩИ, и НЕ СМОТРЕЛИ содержимое пакета. Сумки в пыльниках вернулись с теми же узелками, которыми я их дома завязала. Видимо, «нарвалась» на ту же приемщицу/смену, которая переписывалась со мной в вотсапе когда я хотела угги вернуть, и она/они/их команда либо смена- не смогли достойно вынести эту ситауцию. Хочу сказать, что клиентоориентированности у Коллекта ноль, очень разочарована даже не тем, что вещи не приняли, а тем, что люди, которые там работали в эту конкретную смену, ставят СВОИ ЛИЧНЫЕ АМБИЦИИ или обиды выше, чем того требует их должностная инструкция. А как же Клиент всегда прав? Нужно быть мудрее различных ситуаций, уважаемые сотрудники Коллекта, тогда и от вас фортуна не отвернется. А фортуна в данном случае-ваши Клиенты. Надеюсь, что данный отзыв прочтёт и кто-либо из Руководства, если оно ВООБЩЕ ИМЕЕТСЯ, и обратят своё внимание на своих сотрудников и на качество их работы и их отношение к клиентам, если дорожат своей репутацией.
Chalet Berezka
Апрель 2024
5
Очень вкусно готовят. Посетили большой компанией, все остались довольны! Спасибо. Обслуживание тоже на уровне.
Лингва Академ
Март 2024
5
Прекрасная школа! Отличные преподаватели и администраторы. Приятное общение с сотрудниками, все очень приветливые и вежливые. Мои дети посещают занятия с удовольствием. В эту школу ходят второй год. Небольшое количество учеников в группах, а значит, преподаватель имеет возможность уделить время практически каждому ребенку индивидуально. Спасибо руководству за прекрасную организацию и возможность получать новые знания!
Вай Тай
Декабрь 2023
5
Прекрасный салон на Мневниках. Очень приятный и отзывчивый персонал, хорошие мастера, вкусный имбирный чай🌷. Чисто и красиво. Молодцы! Собираюсь посетить еще не один раз и рекомендую всем своим близким и друзьям.
Dry&Go
Сентябрь 2023
5
Прекрасный салон. Все мастера хорошие. Невероятные Варвара и Патимат! Всегда прошу записать на услугу «4руки», это экономит время. Прихожу и с детьми. Прически и косы на любой вкус. Администраторы- приятные девочки, угощают чаем, кофе и конфетками. Желаю процветания и пусть не будет отбоя от клиентов.
Кенгуру
Июль 2023
5
Лучший бутик детской одежды. Огромный выбор товаров на любой вкус, цвет и возраст Всегда вежливые девочки-консультанты. Очень отзывчивые. Всегда помогут найти то, что нужно и чуточку больше. Любим всей семьей.
Бассейн Гребного канала
Июнь 2023
1
Здравствуйте. Данный отзыв об одном конкретном тренере. Случайно попали на замену, К БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ, к КАДЕТОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ. Из-за таких людей, я считаю, страдают репутация, рейтинг и имидж учреждения. Потому что для нее это скорее рутина, однообразие, а не в удовольствие. Жаль. Из-за такого некомпетентного, неквалифицированного специалиста у детей желание посещать бассейн может быть отбито напрочь. Заинтересованности в проведении тренировки нет абсолютно, тренировка проводилась на «так себе». Ни к одному ребенку из группы она ни разу не обратилась по имени. Я привела двоих детей (6.5 лет) на занятие ВПЕРВЫЕ(!!!), и им не было задано НИ одного вопроса, (то есть тренер не спросила ни имени, ни возраста детей, ни о навыках в плавании). Тогда я сама к ней подошла, обратилась, а это ей почему-то не понравилось, единственная её фраза: «держаться на воде могут?», в это время вся группа детей уже находилась в воде. А я решила рассказать ей о цели нашего прибытия, и на мой вопрос «почему она даже не познакомилась с детьми», не говоря уже о вопросе об умении плавать и остальном, она начала грубым тоном и с неохотой отвечать мне, ей не понравился сам мой вопрос «почему Вы даже не спросили имени ребенка?!», она махнула рукой с таким лицом, как будто я к ней домой привела своих детей. Всем своим поведением дала понять, что ей не только имя, ей вообще не до нас. Весь диалог пересказывать смысла нет. Когда дети в коридоре сказали ей «здравствуйте», даже ребенок «считал» плохое настроение тренера. На 20й минуте наша тренировка была окончена, так как одна из дочерей рыдала потому, что ее просто «загоняли». Это не ее темп (для первого посещения хотя бы), новая обстановка. Абсолютно непрофессиональный подход, халатное отношение. Педагогичности ноль, как и заинтересованности. Не советую.