Звездный замок
115 отзывов
31 октября
Прекраасное место, тихо, очень чисто, накормили и все в принципе условия. Для номера стандарт на 2х человек, для комфорта за столь приемлемую цену, очень здорово. А самое главное, это милый и улыбчивый, обходительный персонал. Я в восторге, если еще потребуется остановиться, то только у вас, спасибо!
1
4 сентября
В этом году гостиница нас огорчила. Номер был на третьем этаже, очень душно и жарко, окна не открыть, нет маскитных сеток. Сплит системы 2 шт охлаждали плохо и очень шумные, спать ночью было плохо, как будто ветер шквалистый дул. Холодильник гудел постоянно при включении.. лейка душа работала плохо, то ли старая, то ли забилась вся. Телевизор не работал, так и не удалось найти ни одного канала. В общем отдохнуть перед дорогой домой не удалось. Как не печально, но гостиницу не рекомендуем. Видно, что хозяева не хотят улучшать в ней ни чего.
7 мая
Место хорошее. Были в марте 24г. Правда холодно было, может с батареями что-то, так и не поняли. Персонал отзывчивый, пришли, посмотрели, сделали всё что могли)) Спасибо за гостеприимство! Вообще не сравниваю города, у каждого своё, но если быть честными, город мне не очень))) дороги ужасные и водители не вежливые, едешь по главной дороге, а тут бах и из-за угла со второстепенной вылетает перец на жигулях)) ну так себе, обделаться можно.
Похож город на наш Волжский своими круговыми движениями)) еще заметила отстраивают по-тихонько. Много частных в перемешку с пятиэтажками, вообще чистенько, но дороги требуют ремонта.
1
18 декабря
Я в шоке все супер
Вежливый персонал
Чисто удобно атмосферы обслуживание мне понравилось 10 из 10👍
5 июля
Побывал там полдня было очень уставший хотел принять душ оказывается у них нет горячей воду потом я спрашиваю тот момент время с утра около 05:00 админу Почему нет воду и почему не сказали когда с меня брали деньги она сказала вот через полчаса будет у меня был рейс до Питера 14:45 я ждал воду 12:30 там так и не было горячей воды вообще было пофигу перед уходом спрашиваю Они сказали что у них первый раз такое так что не советую туда
29 августа
Номера чистые, цена не высокая. Подходит для ночëвки в пути. Персонал максимально обходителен. Однако досталась порванная простынь, пролëженный матрац, неработающий кондей. 4ре звезды
13 октября 2023
Очень уютное и чистое место. Вежливый и заботливый персонал, готовый помочь в любом вопросе. Напротив кафе, вкусно и не дорого. Недалеко от аэропорта. До центра Астрахани 20 минут на машине.
Рекомендую к заселению.
1
11 сентября
Замок оказался не звёздным, а старым, телефона куда сообщить о поздном прибытие не было, понадеился на отметку "круглосуточно".
По факту когда приехал замок закрыт, по телефону на двери никто трубку не взял. Украли у меня несколько часов сна, пришлось искать гостиницу, где ресепшен ночью действительно работает.
Не рекомендую
1
11 января
Цена качество. Был в командировке и останавливался в этой гостинице на пару дней. Отличное соотношение цена/качество. Персонал вежливый, номера чистые, приятный дизайн. Рекомендую.
1
15 ноября 2023
Чисто, уютно, бельë стиранное. Было очень холодно, хорошо что одеало тëплое, к администратору не обращался, на месте ни разу не застал, номер еë на ресепшене присутствует, я не звонил, ночевал только одну ночь. Телевизор не включается, хотя в брони указано что есть. Осталось двоякое впечатление, что бы переночевать комфортно, но только если обещали тв, он должен работать.
1
25 августа 2023
Всё хорошо, персонал очень приветливый. Всё что надо в пешей доступности магазин кафе. Из минусов мне не понравился матрас и то что технически третья кровать совсем не кровать, а четвёртого только третьем.
1
7 мая
Отель абсолютно не готов к приему посетителей. Грязное постельное белье с въевшимися пятнами, кровать была поломана, скатываешься к центру.
Номер был грязный: клочки волос, шкурки от семечек, грязь от обуви, пауков полно.
Нет чайника, стаканов, кулер с водой в соседнем здании.
Нет москитных сеток, мучались с комарами
В общем, не рекомендую данный отель
6 октября 2022
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. При отели находится двухэтажная сауна, чистый бассейн, большая столовая зона👍🏻👍🏻👍🏻
А что не мало важно для преезжих гостей это наличие всегда парковочных мест.
Нам очень понравилось в этом отеле,рекомендую.
4
1
23 августа 2023
Очень неблагоприятное место, с семьей 2 взрослых и 2 детей, поселили в отдельном корпусе, далеко от админа, в корпусе кроме нас ни кого не было даже нет охранника, темнота в корридорах, чайника в номере нет, гор.вода в куллере только в соседнем здании у админа идти метов 150-200 до него. Утюга нет, и погладить вещи может только прачечная и в раб.время. Мыльных принадлежностей нет, хотя они должны быть в отеле данного уровня. Таеже нет даже полотенцесушителя. А вечером после прогулки в номере нас ждал сюрприз и кучи пауков, дети боялись, пришлось ловить и выбрасывать. Постельное оказалось рваным и грязным. Вообщем одни плохие воспоминания. Отель бронировали через сервис яндекс путешествия, обращение к ним за помощью - не дало ни каких результатов, все просьбы решить проблему остались на уровне болтавни, одни обещания разобраться, чего так и не произошло. Не кому не рекомендую этот отель!
1
1
14 августа
В гостинице нет горячей воды. Совсем. Но есть сауна и большой бассейн. В кафе забыли про часть заказа.
17 августа 2023
На ресепшен девушка добрая и вежливая, но вот номера оставляют желать лучшего. В номере люкс в туалете очень сильно воняло, 1 кровать была сложена пополам так, что ее починить было невозможно, потому что одна ножка была чем то закреплена и не выдвигалась. Ночью очень много комаров налетели( нет сетки на окне). На парковке ветки деревьев растут прямо на дорогу так, что если заехать на машине, то можно повредить ЛКП. Этот отель не подойдет даже для того, чтобы переночевать.
2
29 апреля
Грязное постельное бельё, серые полотенца, уборки номеров нет, старая мебель и сантехника, не работает wifi, а мобильный интернет ловит только на ресепшн.
11 марта
Твёрдая тройка не хорошо, но и неплохо-бюджетный вариант. Правда, воду нужно очень долго ждать, надо спустить её.а так за эти деньги норм.
31 августа 2021
Гостиница с собственной парковкой, кафе и даже сауной.Все чистенько, есть холодильник, сейф, полотенца, тапочки, халаты.
Остановились переночевать, очень понравился дизайн и в номере и выполненные в едином стиле кафе и гостиница, приятно удивились цене и наличию завтрака,утром нас вкусно и сытно покормили, персонал приветливый и очень приятный.
Охранники у входа(смотрите фото) просто прелесть, жаль не было для них угощений.
6 октября 2022
Приехала на выходные в родной город , решила остановится в этом отеле , удобно что до центра и до аэропорта ехать не долго
Номер чистый, обслуживающий персонал пытается все всем угодить , что очень льстит )
Убирались и меняли белье каждый день , за что отдельное спасибо ☺️
3
1
16 августа 2023
Из персонала вышла одна женщина, в номере не хватало простынок и подушек, из-за этого нам дали два ключа чтобы взять подушки из другого номера, сама женщина не сопроводила нас до номера, в корпусе было темно, приходилось пользоваться фонариками, так же в корпусе почти не было ни одного человека. Из плюсов был сахар и удобная кровать, диван.
1
1
31 мая
Персонал внимательный, приветливый, номера в целом не плохи, но не помешал бы ремонт
1
7 сентября 2022
Я думаю что даже 1 это много. Несколько лет назад я останавливалась в этой гостинице и писала хвалебные отзывы. И всегда останавливалась в этой гостинице .Не была всего 2 года привезла сюда дочку и двух внучек. Приехали в 2 часа ночи воды не было от слова вообще, не точно помыться в туалет не сходить, а нас 4 человека. Тогого безобразия даже в придорожный гостиницах нет. Цена оказалась в 2 раза дороже, чем в других гостиницах города и без удобств. По телефону говорят что завтраки входят в стоимость проживания, на самом деле нет ничего от слова совсем. Былая красота этого здания приходит в упадок и всем нет др этого никакого дела. Ищите другое место отдыха от дороги.
1
6 октября 2022
Отличная гостиница ) приехали из далека персонал встретил любезно помогли донести все сумки до номера , номер чистый , белье меняли ,
Если ещё раз буду в этом городе обязательно остановлюсь тут !если можно поставить 10 звёзд Яндекс поставьте 10)
3
1
14 мая 2023
Останавливались по пути в Казахстан переночевать. Сразу насторожило, что возле ворот сауна со снующими туда-сюда гостями. Дали номер в дальнем корпусе, в номере грязно, постельное бельё грязное, с волосами. Пришлось взять свою простыню и наволочку. На мебели следы от тлеющих сигарет, в номере воняло затхлым запахом прокуренного помещения. Ночью в бассейн в подвале заявилась пьяная компания и стала орать под громкую музыку. Отдохнуть и поспать не дали, пришлось уехать из этого места. Не рекомендую.
1
2
6 октября 2022
Очень хорошая гостиница приемлемые цены персонал отзывчивый всегда отвлекаються на просьбу. Чистенько , аккуратно. Рекомендую 👌
3
25 февраля 2022
Были с друзьями в сауне. Очень круто! Есть бассейн. Все очень чисто и уютно! Персонал очень отзывчивый. На наши просьбы отзывались сразу. Обязательно ещё придём.
1
12 ноября 2023
Гостиница круглосуточная. Можно забронировать через Яндекс. Путешествия или по факту.
Сутки за двоих с раздельными кроватями - 1500 руб.
Тапочки, полотенца, халаты, гель, туалетная бумага есть. Снимали в ноябре 2023. Если вам прохладно, дают обогреватель. Состояние комнаты хорошее. Всё исправно.
В гостинице можно поесть, цены демократичные (указаны на стойке регистрации).
24 августа 2023
Интересное местечко, кто-то когда то построил и забыл про свой бизнес, название больше подходит "заброшенный замок", ещё бы приведения в нём встретить...
2
5 октября 2021
Место очень огорчило. Раньше был видимо хороший гостиничный комплекс со всеми удобствами и доп.услугами. Переквалифицировались в сауну с доп.услугами. Кафе работает, но ничего предложить к заказу не могут - нет продуктов. Комната не укомплектована всему заявленному: количество полотенец не соответствует количеству проживающих, постельного белья нет. Белье постельное гости заправляют сами.
На замечания/предложения администрация реагирует адекватно, ресепшн не вызвал ни положительных, ни отрицательных эмоций.
Не рекомендую к посещению. Можно найти более интересное место для остановки, на долгое проживание совсем не рекомендую.
1
25 августа 2022
Гостиница "Звездный замок" ул.Адмирала Нахимова,56а. Отработав горничной 10 часов, мне не заплатили.Управляющая видимо считает,что горничная должна работать без отдыха все 10 часов, нарушая при этом ст. 108 ТК РФ "В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. Правилами внутреннего трудового распорядка или трудовым договором может быть предусмотрено, что указанный перерыв может не предоставляться работнику, если установленная для него продолжительность ежедневной работы (смены) не превышает четырех часов." Так как в этой гостинице нет совсем горничных, то работы очень много и Юлия Ренатовна, видимо считает, что одна горничная должна сделать всю работу. Труд горничной очень тяжелый, я взяла эту работу в качестве подработки. При этом в гостинице нет ни пылесосов (они все сломаны) и приходится подметать ковры, ни швабр ( полы нужно мыть руками) , администратор нашла какую то еле дышащую швабру , с которой работой невозможно. Причем меня обвинили,что я спала несколько часов!!!! ,хотя меньше часа. И как она могла это узнать, когда спала с начала второго ночи, а перед эти курила, разговаривала по телефону и сидела в интернете, не понятно)).Меня сразу насторожило, что в гостинице совсем не задерживается персонал и отсутствуют горничные, но решила рискнуть выйти поработать в ночь. Даже если моя работа не устроила , хотя я работала добросовестно, мне должны заплатить. Милые девушки, берегите свое здоровье! Уважайте себя! И никогда не связывайтесь с "Звездным замком". Управляющий персонал- люди не честные, не заботящиеся о людях. Обходите стороной это заведение. Мне ответят на этот комментарий и вполне возможно обвинят в чем то или укажут на какие то недостатки, но я работала первый раз горничной и последний и тот факт, что там нет горничных -говорит сам за себя. Кстати, возле гостиницы бродят собаки, они набрасываются на людей, а администрации гостиницы все равно
3
3
14 октября
Не советую отзывы накрученные
1
12 сентября 2021
Гостиница хорошая, большие номера, но вот с кафе проблемы: порой позавтракать очень трудно. Правда рядом есть большой продуктовый магазин. В прошлом году, когда один мост развалился, а второй просел, до центра нужно было целый час добираться, зато до аэропорта 10 минут.
16 декабря
Все нормально бомба
11 октября 2023
Несмотря на холодную погоду, не включают отопление в здании. В номерах очень холодно, как на улице, ночью 4 градуса.
6 октября 2022
В номерах чисто, приятный и вежливый персонал. Очень рекомендую посетить сауну -она шикарная !
3
1
13 сентября 2023
Уютные номера чисто убрано и очень приятно провести время
1
7 октября 2022
Отличное место! Доброжелательный и приветливый персонал. Чистые красивые номера в стиле замка.
2
2
13 августа
В номере чисто
27 июля 2022
1) Когда звонила и спрашивала что входит в стоимость номера сказали что завтрак влючён, а на самом деле его нет! И в добовак забронировали, а на месте оказывается что брони нет нашей.
2) В трёх местном номере для дивана не было простани.
3) А Самый треш в том что вода по расписанию, не помыться с дороги не в туалет сходить нельзя.
22 мая 2022
С маленьким ребенком на руках на пороге гостиницы подверглись нападению собак. Одна прокусила мне ногу. Всю ночь прослушала гавканье этих собак под окнами. Утром попросила проводить до парковки, так как собаки возлежали возле дверей на территории гостиницы. Собаки около семи штук, не маленькие, были отозваны за угол гостиницы женщиной с ресепшен. Я с ребенком на руках и сумкой просто можно сказать бежала к машине. Собаки прикормленные, знают работников гостиницы. Ещё к слову, если бы они напали на парковке, то наврятли отбились от них. Парковка без освещения, место темное. Извинений никаких от работников гостиницы не последовало, помощи или вызова скорой тоже, это видимо норма.
2
10 августа 2022
Тьма комаров. Про сетки на окнах и фумигаторы похоже не слышали.
Строение убогое, архитектор видимо был с будуна, окно туалета на 2 этаже выходит на ресепшен, окно с зала другого номера на крышу, которая давно требует капремонта.
В номерах так-то чисто, но запахи курева и какой-то химии отвратны.
Администратор неадекватна, при пустой гостинице похоже самые убогие номера предлагала.
Не рекомендую.
1
17 августа 2023
Персонал приветливый. Гостиница не особо дорогая но и лухари там не будет. Рядом хорошее кафе.
1
16 июля 2022
В гостинице нет расчетного часа ( что очень удобно), отличная большая сауна с теплым бассейном.
1
1
15 августа 2022
Обалденная гостиница в Астрахани. Никакие отзывы отрицательные не читайте. Все просто отлично!!!!!! Супер!!!! Смогли создать и комфорт и уют и теплоту!!!!!
9 ноября 2021
Гостиница супер чистота идеальная всегда порядок персонал отличный отзывчивый всем советую эту гостиницу
29 апреля 2023
Самое отвратительное место! Грязь! Не уважение к рабочему персоналу а так же и гостям! И дерут в три шкуры.
1
2
1 ноября
Спокойно, вежливо по питерски!
20 сентября 2021
Бронировали на букинге. Номер соответствовал фото. Заявлены были халаты, но он был один. Комплект полотенец тоже один. Пришлось просить второй. Полотенца пахнут сыростью, прелым. В номере муж починил шкаф дверцу и кровать. В корпус куда нас поселили не было горячей воды на третий день отключили холодную. Нас переселили в первый корпус муж настроил телевизор ремонтировал штекер кабеля, снова пришлось просить полотенца и пододеяльник халатов, фена заявленых в букинге не было . В номерах за 5 дней ни разу не убирались. При заселении грязный унитаз, бычок за кроватью. За те деньги, что заплатили сервис соответствует. Вид из окон никакой. В номере есть холодильник.
2
26 июня 2022
В номерах присутствует запах, дверь заедает… вышла из номера еле попала обратно. В душе чёрная плесень, стены в пятнах. На завтрак принесли яичницу и кофе … и все . В номере отсутствуют даже стаканы . Утром разбудили шумом с улицы, рядом стадион