На вокзале очень хорошо, комфортно и удобно, есть лифт на платформы для малоподвижных граждан, что является очень значимой деталью для такого места как вокзал. Также кроме лестниц есть эскалаторы, но по ним очень неудобно спускаться с багажом - я была вокзале два раза, и оба раза были падения пассажиров с багажом с эскалатора. Думаю, увеличение ширины ступенек эскалатора или преобразование его в ленту без ступенек решило бы эту проблему. Кроме того, огромным минусом является отсутствие большой парковки перед вокзалом, которую зачем-то убрали несколько лет назад, теперь осталась одна маленькая перед пригородным вокзалом, что очень неудобно, т. к. поток транспорта, необходимый пассажирам намного больше, а ведь люди едут с детьми, с багажом, который нужно ещё дотащить до ближайшей парковки (которая теперь довольно далеко от вокзала, если не оставшаяся у пригородного) , где их ждёт, например, такси или машина с встречающими людьми. Продумать или вернуть парковочное место, и будет очень здорово.
Вообщем не плохой вокзал, чисто, уютно. Но досмотр на входе хотелось бы чтобы улучшили. Когда много народу заходит, пускают по 2-3 человека, а остальные стоят на улице, ну а когда зима то не очень стоять с ребёнком на сквознике. Вообще когда в очереди стоят маленькие дети должны пропускать без очереди, но люди этого не делают и сотрудник который стоит и пропускает слова не скажет чтобы пропускали с детьми, только стоит и кричит "ЗАХОДИ", а остальные стойте и ждите свою очередь. Мой ребёнок ему 3 года стоял и ждал очередь в человек 15, замёрз пока нас пропустили на досмотор.
Стал очень красивым, чистым,блестящим,ярким в ночное время и ранним утром. Удобные сиденья кассиры приветливые. Залы самого вокзала и пригородного очень удобны. Много камер,хорошо работает охрана-дамы. Безопасность на вышем уровне.Удобные выходы на перон для пассажиров-инвалидов. И есть зал для маломобильных пассажиров.