Добрый день. Приходили к вам семьёй, с друзьями. Нравилось заведение, но последние 2-3 месяца,становится всё хуже и хуже. То что бывает холодное ладно не думаем всё бывает, но отношения сотрудников это уже край , хамят ничего необьясняют. Обратите внимание!!
Ниже фото пример , были 24 сентября, пицца Палермо.
3
1
А
Ангелина Александрова
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2023
Обслуживание хорошее, везде чисто, большой выбор, не понравилось то что пока люди отдыхали в заведении, один из посетителей начал ходить по столикам где также отдыхали люди и выпрашивать деньги, орал матами и очень не красиво себя вëл, на что обслуживающий персонал не отреагировал, хотелось бы в таких заведениях какой то дисциплины или контроля
Классная пиццерия, все уютно и красиво, много мест, как для одного посетителя, так и для семьи. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Замечательно обслуживание, много касс на прием заказов. Пицца очень нежная и вкусная, начинки много.
Долго делают заказы 🤬 а когда написано готова то по факту когда приходишь забирать заказ то его ещё не собрали и надо стоять и ждать когда сготовят пиццу это конечно не особо приятно 👎👎👎
Невозможно сделать заказ ни через сайт, ни через приложение, ни через телеграм. По горячей линии дозвониться невозможно - висишь на линии, потом тебя просто сбрасывают)) Пицца раньше была вкуснее
Заказали доставку фирменной мясной, пельмени и баскет. Всё вкусно, пицца очень сытная. Огромная просьба салфетки не две на такой заказ, ну прям совсем грустно для такой вкуснятины
Вкусная еда, но крайне хамское поведение персонала было на грани. Когда за 10 минут до закрытия каждую минуту на весь зал орут сколько минут до закрытия, то нет ощущения, что ты заплатил за эту еду деньги, а как будто выпросил ее и задержался…
Еда вкусная , но персонал , особенно Эльвира , ужасное отношение к клиентам, как будто к ней домой пришли и что то требуют , отдаёт на ПОЛОВИНУ собраный заказ, не торопится до делать , в итоге ещё 2 раза приходилось бегать за заказом , что бы от был ПОЛНОСТЬЮ СОБРАН ... Эльвира сонная , не приветливая , грубиянка
Часто заходим с ребенком перекусить. Но в этот раз был перекус без удовольствия. То ли смена такая, то ли персонал, просто устал. Салат ждали более 20 мин. Все остальное - пицца картофель снеки оказались просто холодным. Ну, извините...сказали мне. Ну, и получайте одну звезду.
Сетевой ресторанчик, ничего необычного, такая же жарптисса как и везде по городу, кухня оставляет желать лучшего, есть ощущение что в ресторане растительное масло выдаётся безлимитно, при этом его не принято экономить, поскольку могут урезать его поставки
Были 04.09.23 в Жар Пицце на Спартановке. Заказали 7 кусков разной пиццы , при выдаче заказы я обнаружила что дали только 6. Обратилась к кассиру, на что она даже не проверяя выданный заказ, целенаправленно отдала не достающий кусок палермы. В след на нам также отпустила нелицеприятные комментарии насчет замеченной недостачи
После ремонта кафе не узнать. Сделали ремонт, повесили мониторы для отслеживания заказов по всему торговому залу. Кстати, поставили терминалы для самостоятельного заказа. Очень довольна атмосферой и уютностью кафе. Но персонал на выдаче не очень дружелюбный, а может просто устали ребята :)
супер мне очень очень нравится топ. эх жалко ещё не льзя покушать такую вкусняшку. еда супер. 10 из 10. мне нравится сильно сильно. желаю удачию всем пока.
Всегда хорошо приготовленное и качественное. Проблемы всегда в сервисе. Делаешь заказ. Что-то складывают сразу, оно стынет. Что то ждёшь. Постоянно не могут ответить на вопрос что делать, а что в наличии. Сначала есть, через секунду нет. Сначала ожидание было 25 минут, потом сказали отдадут сразу. Потом все дружно тебя игнорируют. А потом - ждите минут 10. При этом что то стынет, а чего то и вовсе в итоге не окажется. Заказ с табло ожидания может просто пропасть, но он не готов к выдаче, просто надо было, видимо, убрать его из очереди, а ты зря подошло, жди дальше. В общем готовят отлично, а в сервис не умеют и ничего не меняется от месяца к месяцу.
Пицца вкусная,но сейчас не об этом.
У меня вопрос к организаторам этого бизнеса: вы пробовали сами в своих заведениях пиццу из дома заказать? Дозвониться вообще не реально. Вот сейчас я звоню бесперерывно уже 40 минут, и все операторы заняты. У вас хотят купить товар,но вы экономите на операторах, и поэтому люди заказывают пиццу в заведениях,куда можно дозвониться. Конченое неумение организовать нормальный клиентский сервис.
Заведение эконом-класса, но цены далеко "не эконом". Дочь хотела устроиться на подработку - не " срослось" (увидела тараканов на кухне - ветром сдуло оттуда 😂🤣😵💫😯)Но заведение всегда заполнено: будни или выходной - свободных мест нет! Пробовали только пиццу:ну какая это пицца??!!!!! Толстые булки с "наполнением" - больше, конечно, не ходим! Вообщем, видимо, на любителя! 🧐🤔
Любимое место со студенческих времен. Очень вкусная пицца! Но ставлю 3 звезды за таракана, которого увидела в туалете на раковине, когда мыла руки. Очень неприятный момент
Хочу обратить внимание руководство на то, что ваша речевка на кассе очень утомительно длинная. 8 утра. Холодно. Захожу заказываю кофе. Американо маленький без сахара и добавок с собой. В итоге куча вопросов. Нужен ли сахар, с собой или тут. Размешиватели, подставки? В придачу ещё пакетик какой-то с салфетками вручили. Вот зачем всё это? Нельзя ли делать различие между теми кто не знает что хочет и теми кто пришел с конкретной целью? При том что еда вкусная. График работы и место на пионерской очень удоьные. Цены доступные. Прислушайтесь пожалуйста. Вы так и очереди на кассах снизите и людей снова к себе вернете, которые ценят свое время.
Мы гости города, в нашем городе такой сети нет, пиццу попробовали из всего ассортимента и остались качеством довольны, ребёнку понравился их фирменный лимонад джус булл с шариками
Заказали покушать.
После 10 минут ожидания нам отдали холодную пиццу. На просьбу поменять. Девушка закатила глаза так, что мне стало стыдно даже. Что я попросила поменять холодную пиццу на горячую.
В итоге ещё 15 минут ожидания горячей пиццы. Обслуживание и еда на твёрдую 1!
Не сильный фанат пиццы, больше хожу туда с детьми-подростками, вот кто фанат пиццы и салата цезарь. Я пью там кофе,ных хороший, на 4ку. Пишу отзыв только из за потрясающе выдержаной девочки за кассой. Её терпению нет предела, удивительное спокойствие и внимательность! Работать с людьми и так тяжело, тем более когда очереди, делают заказ, тут же меняют, отменяют, кто то лезет спрашивать из очереди, кто то подходит из зала
с вопросом и всё к ней. Жаль не прочла как её зовут, девушка молоденькая, стройняшка, темненькая, скорее не русской национальности. Работала в последнее воскресенье августа. Завидую стойкости!) Умница!
Вкусно,чисто,персонал немного грузовая,но это их проблемы! Без особой радости соглашаются принести за столик!
Атмосфера обычная! Больше добавить нечего! Спасибо!
Еда не плохая,но постоянно забывают что то положить. В данный момент при заказе на 5 тысяч забыли положить соус на 240 рублей. Обратной связи нет. Пожаловаться,чтоб вернули деньги некуда.
Я не знаю, что у них за логика, но она просто отвратительная!!!! Ходили сюда несколько лет. Убрали мясную пиццу (её много брали и она была очень вкусная), потом сырную (та же история), сейчас убрали лимонады с джус боллами!!!!! Вместе с этим начали бегать тараканы, хотя раньше их не было!!!! Я разочарована.
знаете, даже не знаю как передать все свои эмоции! заказала ОДИН кусок пиццы и ждала его почти 20 минут. это разве нормально? я могла за это время получить уже целую пиццу. сидела голодная после дождя и ждала ждала этот кусочек. работайте оперативней. жаль нельзя поставить ноль звёзд.
Основное из того, что было заказано, было вкусным.
Минусы. Кофе черный большой - слишком разбавлен водой, он должен быть чёрным, а не темно-коричневым.
На одной из ножек баскета найдено перо птицы, на другой волос. Хочется верить, человеческий. Чизкейк с внешней стороны заветрен. Салат Коул Слоу очень отличается от того, что на картинке - залит майонезом. И финишем были падающие вешалки с одеждой. Внутри зала.
Кафе Жар-Пицца в центре у Пирамиды проспект Ленина д. 3а.
1
Н
Наталья А.
Знаток города 6 уровня
29 февраля
Самая вкусная пицца в городе. И сам ресторанчик очень уютный и располагается в очень удобном месте. Цена качество - соответствуют.
Делали недавно у вас заказ, курьер опоздал на целый час, мало этого картофель фри весь прогоркий со вкусом горелого масла, пицца вся обмякшая. Жалко нельзя 0 поставить, ОТВРАТИТЕЛЬНО
Можно перекусить. Но нам не понравилось. Много народу, курочка от части была не прожаренная, лимонад для детей химия. Если совсем голодные, то можно. Быстрый фаст фуд.
Очень жарко всегда, кондеры так установлены, что дуют на человека за столом, а у стойки нереальная жара.С детьми зашли, не знали где присесть из-за этого климат/ контроля.
Еда вкусная, обслуживание долгое, медленное и неприветливые девушки за стойкой ( даже не в час пик), но в любом случае рекомендую, пицца вкусная.
Мыла в туалете нет, когда сообщила об этом девочке Эльвире на раздаче, она меня обхамила. Я должна искать сотрудника в зале, чтоб сообщить об этом... Очень нервная девочка.
Удобное расположение. Быстрое и уважительно обслуживание. Часто посещаемых это заведение. В сём довольны.
3
Посмотреть ответ организации
А.О.
Дегустатор 6 уровня
6 сентября
Мда, жар-пицца стала позорной, это что за кусочек, недоразумение?
Раньше большие куски были, вкусные, колбаска не плохая.
Взвесили на весах, 125 гр.
Как во времена блокады, выдавали хлеб по 125 гр.🙄
Только что были в этом заведении и остались не просто голодными, но и в шоке...
Зашли в туалет: грязно, ползают тараканы.
Подошли к кассе, пока рассматривали меню увидели как тараканы ползают по стенам, кассам... Аппетит пропал сразу же. Ничего не заказали естественно и ушли.
Был проездом в Волгограде, место неподалёку от набережной, многолюдно, очередь есть конечно, готовят не плохо, а вот с парковкой сложновато! Сразу рассчитывайте маршрут, движение интенсивное.