Ехали семьей с моря 10 августа 2024 года. Случилась на трассе неприятность - порвался ремень генератора. Ехать дальше на аккумуляторе, без кондиционера с детьми был не вариант. Заехали в Армавир, приобрели ремень, а вот поменять его оказалось проблемой! Оф. дилер отказал в замене, предложил запись на 12 августа, заехали еще в несколько сервисов - все занято. Ребята с последнего сервиса посоветовали заехать в автосервис "ЗА РУЛЁМ", там точно помогут! Время 5 вечера, суббота, деваться некуда. Едем в "ЗА РУЛЁМ". Нас встретил Андрей Сергеевич (вроде управляющий), выслушал, и направил в 26 бокс для ремонта. Там мастер Алексей произвел замену ремня генератора профессионально и четко. Пока авто чинили, мы с семьей вкусно и недорого покушали в замечательной кафешке здесь же, при автосервисе. РЕБЯТА!!! БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО за то, что не отфутболили и помогли в трудный для нас момент! Всего хорошего Вам и Вашим семьям! Если владельцы данной СТО читают комментарии, вот вроде бы ребята не сделали ничего сверъестественного - просто хорошо и качественно выполнили свою работу. Человеческое отношение, отзывчивость, готовность прийти на помощь - вот залог успеха! Цените своих сотрудников. С такими людьми Ваш бизнес будет процветать. Просьба премировать Ваших работников. Успехов и процветания!
Отличный сервис. Обращался 2 раза (был проездом). Помогли, сделали лучше, чем в Москве и гораздо дешевле (6т. против 30т. ). Мастер Валерий - молодец, больше спасибо (к сожалению не знаю фамилию) . Широкий выбор запчастей. Молодцы, так держать✋.
Наверняка отличный сервис, выбор масел, запчастей и различной автохимии как оригинальных, так и аналогов огромный. Нашлись и для моего Мицубиси Л200 оригинальные масло и фильтра. Хоть мне и отказали в срочном ТО. Всёравно и по огромному ассортименту расходников, и по толпе посетителей, и потому что все подъёмники и посты заняты видно сервис работает и востребован.
Обратилась в эту компанию.
Попросила сделать осмотр автомобиля, у меня что-то произошло с тормозной системой.
Ехала из Армении, сутки не спала, нужно было в Москву забрать прах.
Осмотр нужен был, чтобы сказать моему мастеру в Москве доеду ли я или нет.
На что мне менеджер сказал, что мест нет.
Я объяснила ситуацию, что мне нужно срочно в Москву, что могу живой не доехать, 10 минут поднять, посмотреть, разве нельзя найти мастера, оплачу хорошо.
Физиономия остался непреклонный.
В общем уважаемые владельцы данной организации, понимаю, что очередь из автомобилей и прочее, но неужели нельзя в таком "редчайшем!" случае было пойти навстречу?
Судя по очереди из автомобилей, Вы вряд ли разоритесь, что меня очень разочаровывает! Но хотя бы радует, что исходя из очереди, мастера у Вас соответствующие.👎👎👎
P.s. я доехала!
Хороший автосервис, магазин при нем 90% запчастей в наличии.
Быстрый ремонт, качественный.
Только записыватся нужно заранее.
Есть стоянка,удобный подъезд.
Самый хороший сервис и качественный сотрудники обходительные объясняют ясно и понятно и долго не ждать автомобиля и удобно магазин прям там и запчасти по хорошей цене
Все свои автомобили, которые у меня были или есть, я обслуживаю "За рулём". Отличный сервис, всегда выслушают, что беспокоит, подскажут, что делать в тех или иных случаях. Что меня, через сколько менять и тд. По цене приемлемо. Удобно, что есть место для ожидания автомобиля, можно и пообедать заодно, (смотря на сколько по времени а/м в сервисе).
Был случай, даже катер пригонял в сервис! (Электрик проводку делал).
Так, что если не знаете в какой сервис гнать автомобиль, можете смело ехать к "Зарульцам"!
Обращался в данное заведение 3 раза. Каждый раз когда записывался приходилось общаться с человеком , который у них наверное на должности "ЦАРЯ" работает. Чувствуешь как буд-то они тебе одолжение делают что принимают. И продавцы в магазине видимо наследники Царя. Вот сервис нормальный, но вот такое отношение к клиенту ( Клиент - это тот человек который вам деньги носит) что нет желания следующий раз сюда звонить!!!
Отличный сервис. Граммотные специалисты. Персонал очень внимательный. Обращался по вопросу климатической установки . Специалист Дмитрий отнёсся к моей проблеме ну просто очень внимательно. Даже не ожидал. Несколько дней упорных поисков и проблема была найдена. Маленькая соринки, плавающая неисправность. Хотя официалы приговорили сразу к замене компрессора. А на BMW это ох как не дешево. Особенно сейчас. Дмитрий все сделал 👍. Езжу и радуюсь. Даже сейчас в холода. Ибо ну не работает климат при какой-то неисправности в системе. Всем советую. И да.. Там очень хорошие мастера кузовщики! Не покормлю душой если скажу что лучшие в городе ! Рихтовщик Алексей просто МАЭСТРО! А красит машину Александр. Красавчики! И оставить машину стоимостью 15-18 🍋 на ремонт можно без проблем. Знаешь что заберешь как новую! Я все это знаю на личном опыте! Надеюсь что мой отзыв кому-то пригодится, и люди не столкнутся с откровенными шабаями, которые рассказывают много, а делать руками ничего не могут. Спасибо владельцу сервиса Шарову Алексею за такой подход к организации бизнеса. Все отличные мастера в одном месте! 👍👍👍👍👏👏👏👏👏
Один из лучших сервисов города куда нестрашно пригнать любую машину от фиата до тойоты и бмв , всегда идут навстречу со сложным срочным ремонтом и скидками на работы и запчасти
Отличный магазин, нашел и масло и фильтры, которые при поломке автомобиля искал на протяжении 300 км. Все оказалось в наличии, очень приветливые менеджеры и есть ощущения желания помочь!
Ехали проездом из Москвы в Грузию в Армавире машина начала троить , заехали в автосервис, сразу продиагностмровали выявили что нужно поменять свечи , несмотрю на то, что было очень много народу нас быстро обслужили, и мы поехали дальше. В сервисе свой магазин запчастей и вкусная столовая. Спасибо))
Всем доброго дня. Посещал по ремонту авто, парень в своём деле мастер спасибо быстро и хорошо. Один минус и в нем его нет вины. Это цена. Очень дорого за простые не сложные вещи.
Вот не знаю почему, вроде и магазин не плохой и по наличию много чего есть, но каждый раз покупая в нём что-то ухожу с мыслью что где-то меня надули! Подзажрались там эти мужчины продавцы...!!! Сидят с таким видом будто одолжение тебе делают...
По этой причине пользуюсь этим магазином исключительно когда нет альтернативы.
Обслужили автомобиль. Все четко. Порадовало наличие оригинальных расходников. А вообще, ребятам стоило бы задуматься об обслуживании автомобилей, по типу дилерских центров. С ведением электронных книжек техобслуживания или бумажных с отметкой. Уровень обслуживания достойный.
Проходили диагностику Ходовой на джип. Заплатили 1500р . Стоимость ремонтных работ нас не устроила и мы обратились в др сервис , где собственными глазами увидели, что у нас тормозные диски стерты и колодка с трещиной. Как можно было этого не увидеть проводя диагностику, еще Инза такие деньги!!!
Обращался в сервис раза четыре. Два раза уехал ни с чем. Сегодня был один из них. В первый раз не получилось обслужиться потому что у меня "машина старая". А они старые не ремонтируют. Тогда у меня была Тойота 2001 года. Сегодня записался на сервис, поскольку не мог снять два колеса, поскольку они прикипели. Когда записывался проблему описал, так что это не было для них сюрпризом. Но все напрасно - мастер сказал, что у него болит рука и вообще ему этим заниматься не интересно и пофиг, что я приехал по записи.
Вообще я заметил, что в этом сервисе вечно недовольные мастера. Противно. Больше не приеду и советовать это место не буду никому.
Ставлю кол.
п.с.
Прикипевшие колеса сняли в соседнем шиномонтаже за пять минут. Обошлось в 200 рублей.
Если некуда не торопишься оставить машину и если была запись то все нормально. А если нужно что-то подобрать расспросить то придётся ждать очереди, много клиентов все сотрудники чем-то заняты! Друг на друга перекидывают! Говорят иди туда там очередь потом иди к другому тоже очередь или он просто занят и это все занимает где-то 30мин. Ещё могут что-то починить и не позвонить не спросить може ты не хотел это менять!
Без согласования и выбора установили запчасти и масла на свой выбор
Не озвучили цену , а выставили её по факту
Озвучили цену работ одну ,перед записью на ремонт , не сказав ни слово о сход развале плюсанули в стоимость работ без предупреждения
Во время регулировки сход развала задних колёс сломали болт 🔩
Опять же , не позвонили и не сказали об этом , узнал только в момент выдачи авто, наверное подумали что деды морозы , решили подарок мне сделать наверное
О том что автомобиль уже сделан узнал сам , позвонил
Не кто не оповещал
Вместо того чтоб предложить сделать скидку на вне плановый ремонт, который мне придётся делать вынуждено и самому оплачивать работы и запчасти
Сказали вам нужно это все делать и озвучили свои обычные цены
Вообщем как-то так
Я понимаю, что всякое бывает , но принимать решения за владельца авто , не нужно, и если у вас нет альтернативных запчастей по ремонту, нужно как минимум сообщить об этом , чтоб человек был подготовлен, а не охреневал по приёму авто в свои руки
Цены из будущего, просто возмутимо. Мало ребят понимающих осталось. Много хамов. Кроме вас есть еще много сервисов, и магазинов которые не хуже, поеду лучше к ним.
Очень понравился персонал! Вежливые, внимательные, отзывчивые сотрудники! Отдельное спасибо парню(директор кажется), взял без очереди,за короткий срок починили и дали рекомендации. Теперь я тоже все советую
Пользуюсь очень давно, всегда доволен. Всегда запишут на удобное время, напоминают о записи. Качественный ремонт, вежливо обслуживание, ремонт и детали- недорого, все в целом получается здорово.
3
2
Ольга
Знаток города 14 уровня
22 апреля
Случайно оказалась в данном СТО, была поломка авто, сделали оперативно диагностику, починили, решили проблему. Рекомендую. Буду теперь обращаться. Удобно что расходники и запчасти в большом ассортименте
Большие сомнения в профисионализме (и не только) людей которые там работают. Приехал со стуком в ходовке, сказали что рулевая рейка, перебрали, в итоге стук остался, минус 10т.р. Пригнал машину для ремонта тербины, простояла 2 недели, в итоге через 2 недели вернули машину, турбина ок (делали не они, просто сняли отправили с г.Ставрополь в d.turbo), но перестал работать мехатроник (который перебрали 3 недели назад), такое впечатление что его просто поменяли пока машина стояла в сервесе. При всем этом, ценник космос! В общем не советую этот сервис, обходите стороной!
Обслуживаю машину 8 лет. Претензий нет. Профессионализм персонала на высшем уровне. Запчасти ставят качественные. Весь процесс ремонта можно наблюдать.
Не умеют работать по нормальным стандартам. Не выдают заказ наряды. Сотрудники, включая руководство хамы. С таким уровнем клиенто ориентированности работать максимум в колхозе.
- Прайсов нет
- Цены придумывают из потолка
- Отдел приемки авто, понятия не имеют что такое заказ наряды.
- Ген директор, не готов решать вопросы на профессианальном уровне. Переходит на личности и опирается на слова, где и там не вывозит. Затем как мальчик бегает от решения вопроса. Никому не советую. Репутационную сторону сервиса обеспечу
При обращении в сервисный центр озвучили одну сумму, по факту после проведения ТО оказалась другая сумма. В ценник включили диагностику ходовой, хотя проблема не была найдена, соответственно не устранена.