Может было и по другому, но сейчас персонал магазина не консультирует. На любой вопрос советуют самому открыть гугл и посмотреть описание. Посоветовать ничего не могут. Работать в принципе не хотят.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!
Начну с того, что когда заходишь, все делают вид, что тебя нет (но это меня сначала не смутило, всякое бывает). Добавлю, что до самого конца я с ними общалась вежливо и уважительно.
1. Консультант подошёл и грубо крикнул «ну кому там велосипед?» (в зале я стояла одна, если что, и шла ему навстречу)
2. Говорит «какая цена интересует?». Отвечаю, что в первый раз и чтобы сориентироваться, прошу назвать минимальные цены. На что получаю закатывание глаз и грубое «говорите какая нужна, тут есть и за 50 тыщ и за 20».
Ок. Я стрессоустойчивая и продолжаю надеяться, что мне хотя бы в такой манере помогут с выбором. Отвечаю, что до 25 и прошу показать варианты.
3. Он поворачивает голову вправо и тыкает на ближайший к себе велосипед за 20т. И смотрит на меня. Я прошу показать другие варианты, чтобы было из чего выбрать. Он спрашивает, какой диаметр колёс мне нужен.
4. Я повторяю, что я не разбираюсь, говорю что нужна его помощь и прошу объяснить, в чем отличия и как понять. На что он говорит (тоже грубо) «я откуда знаю? Это не ко мне, берите велосипеды у знакомых, катайтесь и поймёте»
Ну здорово, я же в салон к профессионалам как раз за этим советом пришла 🤦🏼♀️
5. Затем он просто разворачивается, говорит «ну сами тут выбирайте» и УХОДИТ!
Салон ОГРОМНЫЙ. Я пришла, чтобы мне помогли разобраться и сразу сообщила об этом. Мне нагрубили и оставили разбираться самой. Я не стала спорить. Развернулась и ушла.
Потом почитала отзывы в тугис. Тихий ужас. Лучше бы прочитала до похода, сэкономила бы время. Они на негативные комментарии тоже отвечают хамством, называют людей больными и советуют сходить к психологу.
Не переношу отношение к людям как к грязи из-под ногтей, никакое качество техники не стоит такого отношения ни к кому! Если вы себя уважаете, вам точно не сюда.
23.02.2021 купил велосипеда на 23ей раме.Объездил весь город,а нашёл только у них.
Мужики- молодцы сразу мне подобрали велосипед,объяснили мне что да как.
Отличный персонал,профессионалы сразу видно.
Всем советую и сам ещё за одним велосипедом для жены приеду через месяц.
Так держать.
Продавцы не разбираются в товаре и хамят.
Это мой первый велосипед, я попросила помочь мне с выбором и рассказать, чем они отличаются. На что получила закатываете глаз и ответ «вы сначала определитесь, а потом приходите покупать, я тут не для того, чтобы вам все разжевывать».
Я думала, уже не осталось компаний, которые не знают, что обслуживание и АДЕКВАТНОЕ, УВАЖИТЕЛЬНОЕ общение - это 70% продаж.
Как этот магазин вообще держится? Неужели у вас ещё кто-то покупает?
Ужасно место, заехал по ошибке поменять гидравлические тормоза. Отношение к клиентам ужасное с внутренней гидролинией послали куда подальше. "иди подальше от сюда" Это я услышал от мастеров.
Очень большой ассортимент велосипедов! Было не легко определиться с выбором) глаза разбегались. Спасибо внимательному и доброжелательному консультанту магазина, который помог мне определиться с велосипедом. Покупкой я очень довольна)))
Ужасное Обслуживание! Приехали покупать дочери велосипед.Повелся на указанную скидку в 20%, на деле какой-то нетрезвый мужчина (администратор или владелец) без бейджика сказал что размер скидки он определяет сам и чтобы получить скидку в 10% надо перейти по ссылке на стенде и оставить положительный отзыв(чем в принципе я и занимаюсь)! Хамское обслуживание на повышенных тонах, спиртное стоит прямо на кассе, на первом этаже группа знакомых(судя по общению с выше указанным мужчиной) нетрезвых людей, явно не покупателей, предлагающих ему выпить в честь праздника. Если бы не ребенок который уже настроился на подарок, сбежал бы не оглядываясь... В общем эмоции от посещения данного места только негативные(хорошо хоть дочь рада обновке) к посещению с детьми категорически не рекомендую. Да, на том же стенде с ссылками предлагается принести в магазин спиртное домашнего приготовления для вышеуказанной скидки, так что если располагаете такими ресурсами...))) Но повторюсь, это тоже на усмотрение нетрезвого сотрудника магазина.
Обращался за ремонтом велосипеда туда. Ребенок ушатал, ни где и браться не хотели, либо ценник заоблачный объявляли. Здесь ребята в течении пары дней все сделали, запчасти тоже все у них там же есть. И ценник очень гуманный, что на запчамти что на ремонт. Короче пииеду еще и всем рекомендую!
Цена - качество несовместимы, по телефону обещают скидки - по факту ноль. Персонал "мëртвый". По телефону общаются буд то обиженные... Пьянствуют при клиентах с детьми!
Ну зашёл выбрать велосипед ,мин 20 ходил смотрел,видел двух продавцов и девушка на кассе . На некоторых велосипедах есть надпись «скидка спросите у продавца» пошёл к продавцу тот увидев это сбежал от меня )))кажется чуваку просто не охото работать,ну смотрел велик в пределах 35 тыс. вообщем ещё мин 15 походил ,особо не разбираюсь в них,а вот подсказать не кто не смог точнее не захотел ,в итоге вечером поехал с братом в сорт мастер или не знаю как точно называется этот магазин в премьере на 2 этаже . Там сразу подошёл консультант все рассказал ,показал ,сделал пробный заезд по прямой ,сравнил с аналогогичными и вообщем мин через 10-15 уже стоял оплачивал покупку))
Выбирал велосипед, и этот магазин оказался лучшим местом из всех, что можно найти а городе. Особенно порадовали цены, ниже, чем у конкурентов, а так же широкий ассортимент.
Хотели приобрести сегодня с супругой велосипеды,поехали в этот магазин по совету. Читал до этого отзывы, но работая сам в торговле ,думал привередливые клиенты. Но какое же было моё удивление,когда придя в магазин и осмотревшись. Наблюдали картину,4 клиентов послали дальней дорогой из за того что они спросили какая разница между товаром этого магазина и велосипедов из ЛЕНТЫ. В итоге просто сказали что они не далёкие и не будут консультировать по товару. Уважаемые владельцы магазина смените консультантов которые могут разговаривать не только на чисто русском ,но и на культурном языке, на нормальных консультантов. По крайней мере всем мои знакомым не рекомендую ваш магазин . И перестаньте писать сами отзывы. Удачи
Консультанты хомят, нечего подсказать не могут, только лиш говорят что иди и попробуй найти что то получше.
Магазин хороший возможно, но выбрать что то не возможно
Купила велосипед стелс. Самая низкая (мис) по самой низкой цене. Спасибо Виктору за бесплатную регулировка и консультацию. И рекомендую его как сильного специалиста. Ещё раз спасибо
Велосипеды есть норм модели от cube, merida, расставлено все вплотную еле посмотреть можно. Продавец не в состоянии ответить на вопрос, что они могут посоветовать классом выше giant или specialized из горных/гравийных из их ассортимента. Смесь из высокомерия и надменности, из принципа не куплю здесь ни один вел
Решили порадовать себя новым велосипедом))) В «Евроспорте» оказались замечательные продавцы-консультанты))) Всё объяснили, рассказали) Если нужен велосипед то все Go сюда)))
Полностью согласна с Валерием! Отношение к клиентам со стороны продавцов отвратительное, их просто не замечают, все заняты своими делами. Ужасная сборка, лучше вообще продавали бы велосипеды в коробках. Зато есть ПЛАТНАЯ регулировка. Только как можно отрегулировать то, что неправильно собрано. Единственный плюс адекватные цены!!!!
В магазине четверо продавцов, трое мужчин и девушка, и всем пофиг до тебя. Они заняты своими делами- на просьбу проконсультировать делают недовольное лицо- на все вопросы ответ один- типа вам ездить! На просьбу помочь отнести купленный велик в машину загрузить -ответил отказом ! УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР! Избавьтесь от этих продаванов, такое отношение к клиенту совсем никуда не годиться!
Ужасный магазин!!! Дали скидку на следующую покупку, а при предъявлении ее сказали она не действует, споры ни к чему не привели. Прошло 20 дней после покупки велосипеда, обратился по гарантии (порвалась цепь). Сказали ремонт проведем через 30 дней, после экпертизы. Хотя стоило только поставить замочек. Обращение с клиентом ужасное!!!!