Отличная компания! Все четко и быстро ! Отдельное спасибо менеджеру Муразу за оперативные решения всех вопросов и всех наших хотелок и пожеланий . Оперативно подобрали машину по нашим параметрам, брали GAC GS8 и приятно удивили ставкой по лизингу , да и вообще отношением и подходом к клиенту . Обязательно будем еще брать машины для сотрудников ! Так держать 💪🏻
В Европлан обратились впервые, и были приятно удивлены высоким качеством сервиса. Специалисты компании подобрали нам автомобиль за 2 дня, быстро оформили все необходимые документы, еще и помогли с регистрацией авто и страховкой.
Отличная компания! Профессиональные сотрудники. Максимально быстро одобрили сделку и оформили все документы. Профессиональное сопровождение договора. Огромное Спасибо! Приятно с такими компаниями иметь дело. Отдельное спасибо Тарасовой Анастасии Витальевне. Профессионал своего дела с большой буквы!
Ужасная компания. Жалею что связались с ними!!! Они приплели нам стороннюю организацию, которая не имеет к нам никакого отношения! Вообще очень непорядочные. В страховых случаях не помогают. Для них главное деньги! Плати и молчи. Желаю вам разорения! И да, карму никто не отменял.
Абсолютно не клиенто-ориентированная компания. В коммерческое предложение закладывают одни условия чтобы сделать более привлекательным, в договор прописывают другое, читайте внимательно договор. Обслуживающие менеджеры меняются каждую неделю. Ждем когда закончится договор лизинга, чтобы забыть эту компанию Европлан как страшный сон.
Работаем с этой лизинговой около года. Все устраивает. Офисное здание - на уровне! Просторный холл, все очень гармонично в интерьере, приятно. Персонал - внимательный и квалифицированный.
Отличная крупная компания, с богатой внутренней инфраструктурой. Ориентированная на долгосрочные, взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Честные, прозрачные сделки для малого и среднего бизнеса с обширным спектром услуг в сфере автолизинга.
ЛЮДИ-ОСТОРОЖНО,ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ И ВЫ МОЖЕТЕ ЛИШИТЬСЯ АВТО.
Отзывы многие заказные !!!
Мы с 2018 года платили все платежи и полностью погасили всё до копейки. Наступает момент переоформления авто и тут шок, Европлан отказывается в переоформлении автомобиля, видимо желая оставить его себе. Ссылаясь на какие-то обстоятельства и несуществующие причины. Письма , направленные в Европлан, не рассматриваются внимательно, а просто пишутся отписки. Юридический отдел всячески против клиента, клиентский сервис на нуле.
100 раз подумайте прежде чем связаться с этой организацией!!!
Рассмотрите любую другую организацию, чтобы потом не пожалеть !
Не советую проходить обучение на дистанционные вакансии. 8 дней обучения, пару дней из них уходят на установку приложений и удалённого доступа, которые сразу же не функционирует. График 5/2 обед 1 час. Все это время находишься за компьютером, могут позвонить в любой момент по скайпу. В последний день проходит аттестация, которую не проходишь из-за того, что "расслышали" ответ так, как им удобно. Естественно, никакой оплаты этих 8 дней за якобы "провал". Большая текучка и сотрудники им не нужны
У нашей компании договор лизинга с компанией Европлан. За все время обслуживая ни разу не встречали более компетентного сотрудника в данной компании, чем Дарья Михайловна. Поверьте, за время сотрудничества с Европлан и общения с клиентским отделом НЕТ, ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ лучше сотрудника чем Дарья Михайловна. Мы прошли бесконечные обращения через личный кабинет, обращения в контакт-центр клиентского отдела и т.д. НИКТО не мог даже внятно объяснить суть проблемы и как ее решить. Когда Дарья Михайловна перезвонила нам вопросы решились за 3-4 взаимодействия с данным сотрудником ! Если у кого-то есть проблемные вопросы настоятельно рекомендуем не тратить время на общение с остальными сотрудниками, которые будут как мантры читать скрипты и говорить "Обращение через личный кабинет" и т.д. - просто сразу просите соединить с Дарьей Михайловной ! (нам даже отказывали в соединении с ней, понимаете суть проблемы)))) ЭТО ПРОСТО НЕВЕРОЯТНЫЙ СОТРУДНИК!
Поэтому 5 звезд исключительно этому прекрасному сотруднику ! !!!!
Торгующая организация , проработали для клиента оборудование , клиент выбрал самостоятельно лизинговую евро план ,менеджер евро плана Ольга переориентировала клиента на конкурентов , Объяснив это что я с ней попрощался в конце разговора ... не смотря на то что через час после разговора выслал договор ей... Сотрудники страдающие детским максимализмом с нарушением регламента и прав .... не рекомендую от слова совсем ... Мы понесли убытки когда связались с данной компанией , сумма не о десятках тысяч рублей , а сотнях ....имейте ввиду......мы не транспортная компания!!!....вам не достаточно переписки прикреплённой?.....в общем кидают людей и говорят что так и должно быть, а когда начинаешь с ними разговаривать по телефону, то мы не чего нее пониманием и не чего не знаем , все зафиксируем и разберемся....и как итог отписка под комментарием
Работаем с данной компанией с 2019 года, все время своевременно и добросовестно платили. Осталось всего два платежа, предпоследний ,по сроку в пятницу, не смогли заплатить своевременно, заплатили после выходных в понедельник. Насчитали 3 дня просрочки, сразу штраф. В договоре ссылка на Правила Лизинга данной компании, которые мы и в глаза не видали. Понять ситуацию, пойти на какие-нибудь уступки добросовестному Клиенту, не в рамках договора Евоплан отказался . Весь разговор сводился только к их упущенной выгоде (это за три то дня, два из которых выходные). мы заплатили штраф, теперь они стали на 1070,10 рублей богаче. Ура!!!
Уютная атмосфера и приветливый персонал., хочу отметить блестящего менеджера, профессионала своего дела , красивую и приятную женщину Корнееву Анну. Огромная Благодарность в введении всех сделок , на протяжении более 10 лет.
Одни минусы......
Компания не может снять спецтехнику с учета!!!, за которую организация рассчиталась ещё в сентябре 2023г. Три месяца снимается с учета-БРЕД полный. Организация несет огромные убытки, так как нет номеров, не стоит на учете.
Бегите от такой компании. Непрофессионально, от слова совсем.
Очень хорошая лизинговая организация, доброжелательное отношение и профессиональное обслуживание. Горячая линия и личный кабинет работают на совесть, у представителей имеется стремление помочь клиенту и разрешить вопросы. Условия приобретения в лизинг устраивают. Рекомендую
Ну ОЧЕНЬ дорогая стоянка!
В самом Европлане девочки работают быстро, 10-15мин, а стоянка стоит 400р. Могли бы для клиентов Европлана хоть какой то разумный тариф сделать
Хочу отметить исключительную ориентацию на запросы и потребности клиента, оптимальную цену, скорость обработки запроса и выполнения заказа, а так же такой приятный бонус, как бесплатная доставка груза в Ярославль (комплект летних шин R19 245/40).
А так же выражаю благодарность лично Лапиной Полине. Такие люди создают имидж компании.
Лучшая автолизинговая компания страны. Очень клиентоориентированный персонал. Расположение офиса максимально удобно для приезда как на метро (5 мин. от Добрынинской/Серпуховской, 10 мин. от Октябрьской), так и на автомобиле: есть подземная парковка для клиентов.
Выражаю Благодарность Киютину Владиславу г.Москва ул.Коровий Вал. Компетентный, оперативный, ответственный сотрудник, с высокой клиентоориентированностью .Предложил оперативно самые оптимальные условия по лизингу. Выбирала из 4 х лизинговых компаний, Европлан оказался самым быстрым и эффективным. С Европланом можно договариваться, идут на встречу.Отсутствуют забюрокраченные процессы.Все быстро и оптимально. Надеюсь на долгосрочную работу в таком же ключе. Рекомендую. С Уважением,ООО "Нативити"
Почти вся авто техника на предприятии взята в лизинг в Европлане, у них цены норм и по ежемесячным платежам есть варианты, у нас удобный сезонный график.
Очень долгое время сотрудничаем с этой компанией и несмотря ни на что очень удивляет, что к постоянным клиентам складывается такое отношение. Обычные документы (справки), которые предоставляют в течение 1-2 дней очень сложно получить, причем нет реакции ни от Горячей линии Европлан, ни от электронной почты для клиентов, а в личном кабинете клиента статус вообще зависает надолго.
15
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 августа 2022
Из плюсов - быстрое оформление.
Из МИНСОВ -НАВЯЗЧИВОСТЬ! Отвратительная компания с точки зрения маркетинга. Купил себе автомобиль, на организацию. Они измучили уже всех своими предложениями и сервисами, просто 2 раза в неделю звонят и что то предлагают. Мы много раз просили этого не делать, но не помогает ничего. Они спамят все телефоны, которые хоть где то прошли по контракту (поручители, учредители, офисные номера). Ничего не возможно сделать! Просто тратят наше время, на просьбы говорят "мы передадим", а потом все начинается заново. Если хотите, чтобы Вам так же трепали нервы - берите тут, но если мне что то будет нужно - я найду других, это точно....
Современные ребята! Всё чётко и без лишних волокит с документами. Покупал у них 3 машины в автопарк бизнеса, работают оперативно и так же оперативно скупают обратно) удобно если нужно здесь и сейчас купить машину с минимальным первоначальным взносом с салона, отобьёте НДС и купите машину со скидкой дополнительной, которую эти ребята выбьют у официалов. Да переплатите по факту 15-20% за 2 года, но плюшки все равно есть! Советую! Но аналитику цен никто не отменял с конкурентами!
При таких высоких процентах за лизинг можно было бы повысить квалификацию менеджеров по работе с клиентами. Нет личного менеджера, который сопровождал бы сделку до ее завершения. После заключения договора на вопросы отвечает тот, кому выпала очередь. При этом компетенция вызывает очередные вопросы. Возможно для физ.лиц что-то не принципиально, но организации трудно работать с таким отношением.
11
4
Посмотреть ответ организации
Олеся Галко
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2023
Отличная компания. Помимо оформления автомобиля есть доставка, и топливная программа, техническое обслуживание со скидками
Лучшая автолизинговая компания в РФ. Филиалы во всех крупных регионах. Возможность приобрести в лизинг легковую и грузовую технику, самоходные машины и даже мото-технику. Главный офис расположен в центре Москвы в 3-х минутах ходьбы от метро.
Пока все хорошо- ясно, у всех хорошо, все идет по обкатанной дороге. Но если начались вопросы и не к своему клиентскому менеджеру (который клиентоориентирован по умолчанию), то готовьтесь к разговору слепого с глухим. Ты им вопрос, а в ответ или тишина или не связанный с первоначальным вопросом ответ. Пример: вопрос "Подписать документы сторонам надо подъехать к Вам в офис", ответ "Вы должны предоставить подписанные документы до такой-то даты". Привезу документы, а потом начнутся вопросы "а вдруг это не ваш самый главный директор подписал" ну или прочее. Такие диалоги не конструктивные и не внятные не только по таким вопросам. Итог: не рекомендую. (далее: все верно, как думал так оно и оказалось, добавил в переписку клиентского менеджера- сразу получил ответ от него: "надо лично приехать и подписать сторонами в явном порядке"- логично и юридически верно. Зачем было вводить в заблуждение?! Проблемы с квалификацией персонала касаются всех, видимо).
ВНИМАНИЕ ОБМАН Всех приветствую, приобретал автомобиль год назад, готов был заплатить всю стоимость сразу, но уговорили приобрести в лизинг, чего не когда не делал , якобы дешевле будет. Приобрел на ИП которая без НДС, все было под новый год, сами понимаете вникать в суть лизинга не хватала времени, но вроде все хорошо сказали все подготовим все суммы увидите.
Я попросил сделать равные платежи на год , так все и сделали, только последний на 1000 рублей больше, спросил почему, ответили за оформления лизинга, но 1000 думаю не деньги. Все подписал и год пользуюсь. Все выплатил, а вот теперь ВНИМАНИЕ ОБМАН после завершения договора лизинга, передачи вторых ключей и ПТС, по новому договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ чтобы оформить на физ лицо, цена за автомобиль 1000 рублей. И если я продам автомобиль раньше, чем через три года, за нормальную стоимость по рынку, то заплачу с разницы 13%. Друзья будьте внимательны. Да благословит вас Бог.
13
8
Посмотреть ответ организации
ДК
Знаток города 7 уровня
8 февраля
Через некоторое время после собеседования стали поступать звонки с предложением «оформить лизинг от европлана по выгодным ценам ». Будьте бдительны и следите за ПДн
Отличная компания. Купили 2 машины для семьи. Очень все продумано без лишней нервотрепки. Довольны покупкой и условиями. Отдельная благодарность менеджеру Башкировой Марине Сергеевне за хорошую и быструю работу. Во всем помогает, документы отправляются быстро, всегда на связи. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Конченная лизинговая. Цены себе не могут сложить, а работу выполняют на все 2 бала с натяжкой. Корона все мозги передавила. Согласования затягиваются на неопределенные сроки. Только получат бабки от клиента и понеслась их настоящая сущность в свет. Единственный "плюс" у них как они кричат об этом , что большая компания и давно на рынке.А профессионализм на нуле что у менеджеров, что у руководства.
Взяли два грузовика от Европлана.
Отдельно большое спасибо Расулу Магомедовичу.Предложил лучшие условия.Все сделал за несколько дней.Оперативный,отвественный сотрудник!!!Будем брать еще.Всем Советую.C Уважением ООО ТД "Лавансаль "
4
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 12 уровня
20 июня 2022
Без преувеличения я очень доволен работой этих ребят ! Не смотря на то что все меня отговаривали брать машину в лизинг , все оказалось максимально просто , очень адекватные персонал , всегда идут на встречу !!!
Всегда на связи даже вечером и в выходные «хотя и не обязаны поднимать с меня трубку»
Отдельное спасибо Екатерине !!!
абсОлютно точно если ещё раз мне нужны будут услуги лизинга то пойду именно к ним !
Спасибо Вам ребята !
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Р
Знаток города 6 уровня
10 ноября 2022
Обращаемся постоянно к Гайннулину Тимуру Наилиевичу, очень вежливый, ответственный сотрудник Европлана! Все расскажет, поможет и всегда на связи. Просим руководство поощрить его, на таких сотрудниках держится компания!