Балы спасибо списать не возможно, лекарства которые стоят 10000 рублей прислали с истикающим сроком годности 😡 а таблеток 800 штук вобензим , к сожалению не подумала проверить лекарство а сдать возможности нет
Отличная аптека! Очень любезные фармацевты, обладающие большим багажом знаний по медицине, прекрасные цены, постоянные акции... Если нет какого-то необходимого препарата в наличии, всегда можно дощаказать через их интернет-аптеку. Очень удобно и душевно! Все это способствует скорейшему выздоровлению.
Сделала заказ 07.08.2022, доставка в центр Москвы, отвратительная работа, сначала 09.08. уже в интервал доставки мне позвонили и сказали, что не смогут привезти заказ и перенесли на 11.08. Потом уже даже не звонили((( все сама-сама… дозвонилась, узнала, что не привезут (когда интервал доставки уже закончился, они не удосужились даже позвонить)) зачем тратить столько денег на рекламу и продвижение, когда ничего не отработано, один негатив.. не хочу у вас больше ничего покупать.
Расскажу свою историю заказа в этой так называемой "аптеке".
Сделал заказ 20 декабря (19981292), один из товаров и стоимостью 15 тыс, был с истекающим сроком годности и до сих пор не могу вернуть деньги. Хотя сам товар у меня забрали.
Какими выводами хочу поделиться.
1. Вам могут привезти товар срок годности которого заканчивается завтра и для СберАптеки это нормально. Т.к.на момент продажи срок годности не истек. Об этом в самом начале истории мне с радостью со ссылками на законодательство рассказал Сергей из службы поддержки, которая рассматривает такие запросы. В моём случае вместо 24 мес.срока годности оставалось всего 5.
!!! Обратите внимание что товар привозят в закрытом пакете и до вскрытия Вы должны заплатить. А если потом что-то не так - welcome к Сергею, он расскажет почему Вам не могут поменять товар и вернуть деньги.
2. После огромного кол-ва переписки, жалоб на форумах и т.п.мне все-таки согласились вернуть деньги.
В итоге товар забрали (есть расписка), а возврат ожидаемо не сделали. При этом упорно отказываются предоставить подтверждающий платежный документ. Т.е я по их мнению должен им на слово поверить, что они сделали возврат.
3. Вот такой "советский" сервис предоставляет нам СберАптека. Как только что то пошло не так, ничего от них не добьётесь.
Сделала заказ 22207952 2 февраля в СНТ Одинцовского района, должны были доставить бесплатно через два дня, но не 4-го и 5-го февраля заказ не привезли. Тут болеешь, а тебе надо звонить и выяснять почему и кто виноват. Выяснила в логистической компании, что заказ не доставят, вернули заказ поставщику. Считаю неотлаженные и нескоординированные действия между сайтом и логистикой при доставке в область. Деньги не вернули до сих пор, несколько раз писала в клиентскую службу, там присылают отписки, на вопрос о возврате денег только желают здоровья. Мне странно, что не выполнив заказ, не возвращают деньги. Не советую пользоваться этим приложением.
Пользуюсь онлайн-сервисом. Цены на лекарства одни из самых низких по рынку. Но в любом случае всегда сравниваю с другой площадкой и заказываю там, где выгоднее. Благо выдача в одном здании в разных дверях.
Сбер аптека подкупает ультра быстрой доставкой - перед сном заказала, в обед получила.
Это редкостная помойка. Заказал редкие препараты рецептурные для ребенка. В аптеке исковеркали сначала фамилию, потом не могли пробить препараты. Начали звонить в поддержку. Пока общались с поддержкой как только не коверкали название препаратов. Промурыжили час, после чего сказали ничего отдать не сможем, перезаказывайте. Как в Простоквашино... посылка есть, только не отдадим... Обьясняю, что препараты редкие и необходимы сегодня. Всем плевать. Звоню в поддержку, говорят идите лесом, мы до той аптеки не дозвонились. Можем скидку сделать 300 рублей. Вот как можно было поставить препараты в аптеку, отгрузив с склада, где так же били этот qrкод, поставили на учет в аптеку, где так же эти коды били, а вот вопрос с отпуском решить не смогли. Да похоже не сильно и хотели, проще сказать перезаказывайте и завтра приезжайте и плевок в виде 300 рублей кинуть. Сбер же богатый, кучу денег на маркетинг потратить может, а на сотрудников вминяемых нет. Похоже Сбер это клеймо. Как банком этим не пользовался, так и сервисами их больше никогда. Привет Грефу, хорошо бюджеты осваивает...
И снова не понятно, где эта аптека находится, нужно прям напрячься чтобы найти эту дверь.
Ставьте указатели интуитивно понятные указатели...
Он находится внутри Дикси, но реклама в цвет Дикси, указателей внутри Дикси нет, даже над дверью...
Недавно открылись, свежий ремонт, по наличию все что нужно есть. А если чего-то нет, то удобно, что можно заказать из интернета и доставят сюда. Приветливый фармацевт)
Плюс - это великолепный специалист и приятные цены на фоне ближайших аптек в этом посёлке.
Минус - это то что аптека не полностью заполнена лекарствами(многие полки пустуют) и ограничен выбор.
Как только этот магазин перешёл под сбер, отменила уже 2 заказа по причине, чт мне так и не привозят заказы, а все переносят со дня на день. А когда болеешь нет возможности ждать. Это просто отстой стал, а не аптека
У меня закончились маски. Пришла в аптеку их приобрести. И мне не продали маски без маски! Верх безумства просто! Где я должна покупать ещё маски, когда они у меня закончились, как не в аптеке??? Вы вообще адекватные? К Вам больше ни ногой!