На фото было несколько товаров, чтобы не делать несколько объявлений. Некомпетентная сотрудница (женщина лет 60) не только говорила ересь какую-то "тут указана одна единица для отправки, а вы отправляете две; в одном объявлении должен быть один товар и снят в хорошем качестве, а тут много киндеров", она отсканировала код и отказалась принимать посылку! Код больше не действовал в другом пункте выдачи, пришлось просить покупателя изменить способ доставки. Поддержка Авито не отвечает вообще!!!
Мне для каждого киндера объявление делать, когда само Авито предлагает одинаковые товары в одно объявление пихать?! А ничего, что в приложении фото сжимается?! Может я подарок при покупке отправляю, какое вам дело сколько я товаров решила отправить в своей упаковке?!!! Угомоните свою сотрудницу или научите разговаривать с посетителями!!!
Это не первый раз когда я попадаю на её смены. В один из дней мне нужно было забрать посылку, делов на пару минут. Она обслужила всех взрослых на вид людей, а мне сказала ждать минут 10, тк приехала машина и тд. Я стояла со всеми в очереди и почему-то последнего человека нужно просить ждать ещё сколько то. Я стояла 45 минут!!!
К самой компании претензий нет, а вот к сотруднице данного ПС Елене куча!
Мало того, что сотрудница начала выдумывать всякий бред про то, что фото на сайте Авито не соответствует отправляемому товару (отправляла 6 чехлов на телефон, в объявлении указаны 12), так ещё по-хамски разговаривала, объясняя эти "правила".
Женщине не объяснить, что люди зачастую покупают не всё, что указано в объявлении!!! Сотрудница утверждает, что каждый раз нужно редактировать объявление под конкретный товар и указывать чётко количество товаров.
Судя по предыдущим отзывам, я не первая, кто столкнулся с самоуправством и хамством госпожи Елены!
Первый раз за много лет отправки через Авито сталкиваюсь с таким отношением!
Видимо, мой заказ, в отличие от предыдущих комментаторов, был отправлен только потому, что я начала отстаивать себя и ругаться на неё в ответ, сказав, что с клиентами в таком тоне не нужно разговаривать!
По итогу пришлось ей расписаться в том, что я отправляю только 6 чехлов из 12.
Всё это можно было решить тихо и спокойно, без выяснения и криков, но, видимо, у наших людей так не принято.
Дополнительно была оставлена жалоба на данную сотрудницу по телефону горячей линии. Если люди не будут жаловаться, на данном ПС так и будет руководить эта королевна!
Пункт выдачи заказов произвел положительное впечатление - удобное месторасположение, чисто и уютно, приятная непринужденная атмосфера, поддерживаемая сотрудником Масейкиной Екатериной. Всё очень чётко, спокойно и доброжелательно!👍 спасибо за качественный сервис!🙏
Пункт как пункт. Найти довольно легко. Снял звезду только за то, что на машине подъехать не очень удобно. Водитель, будь внимателен - напротив запрещена остановка по четвергам с 9 до 18, чуть не попался в лапы эвакуатора, хорошо, что вовремя заметил и пришлось ехать за посылкой в пятницу.
Присоединюсь к остальным негативным отзывам. Сотрудница отказала в отправке товара, так как на фото в карточке есть разные цвета одно товара, которые с покупателем заранее были согласованы. Начала говорить про какие-то несуществующие правила, ни в одном из пунктов отправок такого нет. Отправляю эти товары не первый месяц и первый раз такой отказ в приемке от некомпетентного сотрудника.
Из плюсов расположение рядом с метро.
Минусы: некомпетентный сотрудник на выдаче в ПВЗ.
При получении заказа с Авито , сотруднику было указано что он должен нажать кнопку в программе для отправки на номер телефона смс с кодом получения. Вместо этого , было потеряно 15 минут на изучение функционала используемой в ПВЗ программы по выдаче заказов.
Хорошая геолокация, приятные и компетентные сотрудники, быстрое и доброжелательное обслуживание. Хорошо бы вывеску снаружи торгового центра, первый раз пришлось уточнить куда идти у продавца магазина в ТЦ.
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение, доброжелательные сотрудники. Быстро выдают заказы, всегда чисто, встречают улыбкой. Часто там получаю заказы и мне, по крайней мере, всегда везёт )))
При отправке заказа авито сотрудник отказал в отправке, ссылаясь на присутствие на одном из фото в объявлении 2-х единиц отправляемого товара, несмотря на само название объявления а так же описание продаваемого. Не пытайтесь найти это правило нигде, так как на авито его нет, а свой регламент сотрудник предоставлять отказывается. Пустая трата времени на ровном месте. Лучше воспользуйтесь любым другим пвз.
9
2
Посмотреть ответ организации
В
Вика
Знаток города 5 уровня
25 июня
Сотрудник отказала принять посылку, ссылаясь на несоответствие фото.Хотя на фото был указан весь ассортимент,в описании и название было указано наименование заказа,так же была предоставлена переписка с покупателем.Ссылась на правило,которое не существует внутри Яндекса.В итоге не завершив оформление было рекомендовано отправлять другой службой доставки,первый раз с таким сталкиваюсь, отправляю всегда через Яндекс в других ПВЗ и таких проблем не возникало никогда.В итоге заказ пришлось отменить,клиент потерян и деньги.Не отправляйте тут Авито,если не хотите потерять деньги и время,лучше идите в другой ближайший пункт.
Хороший пункт выдачи, удобное расположение - близко к метро.
Оперативно выдают заказы, оформляю в этот пункт не первый раз.
Вежливые сотрудники.
Ставлю 5/5.
Сегодня 17 сентября, работал не тактичный работник ,объяснить ничего нормально не может ,договорить не дает сразу начинает грубить ,думаю, что к людям так относиться не стоит, при чем, когда работаешь в сфере обслуживание !!!
Нашла очень быстро. Встретила очень приятная и вежливая женщина. Посмотрела по компу и практически моментально нашла мой заказ. Времени на всё ушло не более 5 минут. Спасибо.
Удобное расположение, недалеко от метро. Приветливый и доброжелательный персонал.
3
Андрей Смирнов
Знаток города 9 уровня
23 июля 2023
Вход со стороны Ледового, вверх по лестнице,справа. Выдают. Недавно попал в очередь четвёртым - похоже, не успели отсортировать и рылись в куче - один сотрудник и один стеллаж. Возможно была проблема с транспортом - доставку задержали на сутки.
Не раз туда заказывал по работе доставку. Все замечательно. За самовывоз ещё бонусы давали раньше щас не знаю. Расположение удобное
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
29 декабря 2022
Худший пункт выдачи.
Две дамы работают по одной. Постоянно не могут найти заказ.
Все время у них что-то не сходится.
Последний раз, вообще мой заказ , уже оплаченный, вернули в доставку, 29 января!!!
Спасибо им огромное, ска, где мне теперь подарок на новый год искать?