Яндекс Маркет
17 отзывов
10 ноября 2024
Всё отлично.Оператор помогла все упаковать, была очень доброжелательна, очень быстро и качественно. Смотрю на других клиентов, складывается впечатление что они очень сильно умные и от них зависит жизнь нашей цивилизации, минимум. Очень много пафоса. А на поверку оказываются ни читать ни разговаривать с людьми их не научили. А любая информация или инструкция написана не для дураков. Люди если хотите чтобы в этой жизни что-то изменилось , начните с себя.
1
21 декабря 2024
Не поленюсь потратить своё время инаписать.
Пришла 21.12.24 в 20.25 в пункт выдачи, чтобы отдать возврат. Режим работы до 21 часа и без перерывов. Дергаю дверь и закрыто, хотя сотрудник в пункте. А на двери висит бумажка, что приемка товара. Подошли ещё 5 человек. Стучим, а мадам даже голову не поднимает. Потом один раз ткнула на мешки и пробормотала, что ей поздно привезли товар и она его разбирает, а нас принимать ей некогда. Мы простояли 25 мин на улице, пока она соизволила всё разобрать.
Когда открыла, я ей сказала, что с какого перепуга она так делает и почему мы должны мерзнуть на улице и не можем сдать/получить свои товары в часы работы пункта. На что мне было сказано отвратительным тоном, что это не её проблемы, мы видели на двери бумажку и вообще приходите завтра. Я ей сказала, что за такое отношение к работе она может получить штраф или вообще лишиться работы, на что мне ответили, что ей ничего не будет за это, что мы можем писать и звонить, куда хотим. Я в шоке от такого конечно.
Сами работаем с маркетплейсами и впервые вижу такое. Если хозяин данного пункта считает, что его сотрудники могут так вести себя, то я добьюсь проверок и штрафов для данного пункта выдачи.
1
19 июля 2024
Про Яндекс как сервис доставки ничего плохого сказать не могу - работают чётко, оперативно, пунктов сейчас много, и конкретно этот расположен удобно, на видном месте и вблизи от остановок общественного транспорта, можно сразу после работы заскочить. Помещение как везде, крохотный закуток.
Но хотелось бы, чтобы до сотрудников доносили основы работы с клиентами. Поприветствовать вошедшего и придерживаться в диалоге нейтрально-доброжелательного тона - это нормально и даже правильно. А то сидит тётка с лицом лица, будто одолжение делает, неохотно открывает рот и вообще всячески сигнализирует, насколько вам тут не рады, уходите побыстрее.
Все-таки сотрудники, работающие с клиентами - это лицо компании, а на такое лицо второй раз смотреть не захочется.
3
3
17 июня 2024
Быстро и без очередей. Сотрудник вежливый, в пункте чисто. Забирать посылку было очень удобно. Удобно, что от дома близко, а магазинов рядом нет, можно зайти с ребенком без риска лишних трат.
1
26 октября 2024
Отличный пункт, работа ведётся оперативно, всегда помогут и подскажут.
1
21 марта 2024
Сегодня не повезло с сотрудницей. Оставила жалобу в книге жалоб, но она так и не захотела назвать мне свое прекрасное имя. К сожалению, видимо, Яндекс не парится по поводу отбора сотрудников, и совершенно точно не разъясняет разницу между должностью «продавщица на рынке» и «сотрудник ПВЗ» :( грустно!
2
2
11 февраля 2024
Или мне так везëт или здесь действительно никогда нет очереди... Спокойный, вежливый персонал. Светло, тепло, чисто и, что важно, быстро.
2
2 ноября 2024
Подписываюсь под каждым негативным отзывом ниже. Сотрудница - хамит. Когда пришёл отправить заказ - смотрела сериал и не хотела отправлять посылку. Также просила мой паспорт в руки, на что я ответил отказом - начала огрызаться. Советую обходить это место стороной.
2
1
3 августа 2024
Всё отлично, здорово и прекрасно. Благодарен за быстроту и профессионализм) Удачи в развитии пункта.
1
15 апреля 2024
Сегодня была не осторожность обратиться в этот пункт. Сотрудница совершенно не лояльна и внимательна к клиентам.
3
2
8 сентября 2023
Вежливое обслуживание всё быстро красиво без заморочек мне понравилось
3
23 сентября 2023
+: Рядом, часы работы, вежливость, доброжелательность, компетентность.
2
12 ноября 2023
Все отлично, сотрудник всегда на месте
3
26 февраля 2024
Грубая сотрудница. Никогда больше не воспользуюсь
1
4
26 октября 2023
Без комментариев всё отлично
2
29 февраля 2024
Быстрая доставка
2
14 августа 2023
Быстро
2