Просто МЕГАОТВРАТИТЕЛЬНАЯ сотрудница работает на пункте ул.Мира 22.
С утра мне испортила настроение, своим лицом отвращения и не довольствия на меня или на весь мир, я не знаю 🤬
Стала открывать пакет с заказом! Хорошо, что он был запечатан в два пакета.
Заказала холодильник, 1 августа его привезли. Курьер сразу ушёл, при них нельзя проверять товар. Как в инструкции, распаковала холодильник, снимаЯ все на видео. Брак оказался на боковой поверхности, вмятина и собрано лакокрасочное покрытие. Сделала возврат. Сегодня с 10 часов до 23 ждала курьера. Но он так и не приехал. Постоянно писала в службу поддержки. Проблема не была решена. Они связаться не могут, т.к может быть нарушена безопасность на дороге. И конце написали,, что в ближайшие дни расскажут, что делать дальше. Полное разочарование в Яндексе. Теперь все товары только в магазине буду покупать
Некоторые скрины из переписки
Заказали товар на соревнования для людей с ОВЗ и ограниченными возможностями здоровья. Прошло 10 дней. Товара так и нет. 2 разв переносили доставку. В службе поддержки работают роботы, которые не способны решить вопрос, клиенеориентированность и индивидуальный подход отсутствует. Очень жаль, что равнодушность и невыполнение своих обязательств стала нормой!
Все хорошо! Был в пункте выдачи г.Владимир, Нижняя Дуброва, 19а - очень понравилось отношение- доброжелательное! Правда один товар из заказа был поврежден, но служба поддержки Яндекс маркета все урегулировала! Я остался доволен! Большое спасибо всем кто принимал участие в решении моего вопроса!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2022
Заказывал товар, товар пришел по срокам но на пункте выдачи товара на одном заметил брак, тут же оформили возврат. Товар отправил, но денежные средства так и не получил уже как 11 дней то говорят отправили в Ваш банк в банк звоню возвратов не было, служба тех поддержки нашла платежку говорят из банка возврат, указывайте другие реквизиты банка, указал другие реквизиты тишина как будто специально меня хотят, что бы я забыл про свои денежные средства, так что друзья не советую покупать в Яндекс Маркете товар иди в магазин и будет Вам счастье.
Сам пвз достаточно приятный, чистый, приветливый персонал, но примерочная микроскопическая и в ней нет ни пуфика на крючков для вещей. Мерили с ребенком джинсы зимой, это была сплошная мука.
Не пользовался и не буду пользоваться этим ужаснейшим маркетом. Кучу времени провозился с закзаом, чтобы оплатить повыгоднее (а я, между прочим, не старик) так при совершении платежа не приходил код для подтверждения. Решил попробовать нажать отмену и оплатить повторно. И чтобы вы могли подумать? Они подняли цену! Паражен и возмущен до глубины души.
Идея отличная, но доставка товаров оставляет очень плохое впечатление о площадке, заказывал товар должно придти в день обозначенный в итоге в день достаки перенос на неделю, это не точно на день на два а на неделю, так зачем тогда вообще продавать с таким ожиданием можно из Китая дождаться товара.
Пока троечка. Привезли не тот товар. Сразу не поняла. Дома разобралась. Разница в цене большая. Написала в службу поддержки. Ответили, что перезвонят или напишут по почте. Буду ждать. Возврат товара не могу оформить. Постоянно зависает.