Что ни зайдём, постоянно огромные очереди, редко когда можно быстро получить товар. В пункте кучи огромных коробок, всегда беспорядок - неужели в городе больше нет пунктов вб? Как будто всё Иваново сюда заказывает. Иной раз из-за очереди просто уходишь оттуда, потому что ждать времени нет и не хочется. Находится в 15 минутах ходьбы от дома, вообще не по пути, специально зашла, потому что завтра уже товар уедет. На что мне сказали, что не смогут найти товар - а завтра что, горы коробок исчезнут? Вообще прикол. Впустую потратила время
По обслуживанию особых претензий нет, всё понимаю, очередь, товар потерялся, возврат, принимают товар и т.д. , но около месяца назад обратил внимание на грязные окна как снаружи так и внутри, один из стеклопакетов лопнул, на подоконнике пыль и осыпавшееся комнатные растения. Руководитель, чей пункт выдачи обратите внимание и закажите уже клининг и очень не хотелось бы видеть что это всё намывать будут сотрудники, они и так весь день «в мыле работают»
Вот если на этот пункт привезли товар, то все! Мир должен остановиться, так как водители грузовых машин встанут так, что никому из жильцов огромного дома не выехать, ни подъехать. А бывают разные ситуации. Тяжелые сумки, учитывая, что рядом магазин. Ограниченные возможности передвижения! Да мало ли , почему жильцы дома такси вызывают, иногда и медицинское! Которое не может подъехать, и все вынуждены ждать!!теряя время и деньги! Далее по работе пункта, к сотрудникам нареканий нет. В самом пункте,чисто, обслуживание быстрое. Вопросов масса к работе сети! Особенно касательно платного возврата, который сильно напоминает мошенничество, так как если возврат платный, то это касается и откровенно бракованного товара, со сколами, царапинами, мятого. В соседнем крыльце - пункт Ozon, да, чуть дороже, но интересы клиента - превыше всего!