Сотрудники грубят каждый раз,кроме милого мужчины,который всегда рад помочь вам и с чем угодно! Но ситуация такая я заказала товары с БЕСПЛАТНЫМ ОТКАЗОМ,но по какой то причине у меня теперь задолженность в вб кошельке угадайте за что? Правильно за отказ товаров. И ладно это была бы сумма 100-400 рублей,но там 1500. Уж простите но это чересчур.
Забирал заказ перед новым годом. ну как перед новым годом, за неделю до НГ заказ прибыл на пункт. До 31 декабря не смог забарать: несколько раз приходил - всегда 2 варианта: или пункт закрыт и висит объявление, что откроется завтра и будет работать со стольки-то до стольки-то (пофиг на график, что висит в световой рамке, главное что написано в объявлении!) или очередь. Причем очередь на улице !!!! Внутри все занято и люди стоят на улице. В результате 31 декабря я забрал свой заказ простояв 2 ( ДВА ! ) часа!, из них половину срока на улице, при минусовой температуре и ветре. Большинство людей просто разворачивались и уходили, увидев очередь. Так сложно нанять 2-3-4-х человек перед Новым Годом??? Жадность хозяина? Работает один мальчик, к нему претензий нет, шустрый, но он реально не может справиться ОДИН в праздники. Хозяин, ну видишь очередь, ну найми ещё людей на время, не жадничай! А для себя я же вывод сделал - в ЭТОТ пункт заказывать больше никогда не буду !!!!
Пункт работает так, как ему захочется. Лично я прихожу уже 6 раз, и 6 раз он закрыт, а почему? Никто не знает, раньше висела табличка, сейчас просто дверь закрыта. На морозе стоит толпа из 60 человек минимум, реакции 0. Свет горит, видимо делают вид, что работают, но судя по всему - нет, за 5 дней явно можно было всё разобрать. Подумайте о людях, у них лежат на складе новогодние подарки, проявите человечность, хотя бы давайте знаки, когда можно приходить. Сегодня сотрудник выглянул и сказал, что через 30 мин.-1 час кто-то приедет и пункт откроется. Никто не приехал, некоторые сказали 3 часа и сказали, что ничего не поменялось.
Что вообще происходит с данным пвз ? Не могу забрать заказ уже в течении недели . Как не приду висит табличка на картонке - закрыто по техническим причинам . Вчера пришел под закрытие , сотрудник сказал , что стоять смысла нету . Сказал , что обслужит двух человек и на этом все ! На вопрос , что за фигня вообще происходит и почему пункт выдачи находится закрытым по пол дня , ответил , что он с другого пвз и в душе не ****.
Сегодня вообще прикол , глядя на сообщения в уведомлениях вайлдбериза пункт работает в штатном режиме с 10 до 21:00, по факту весит табличка , что они работают до 15:00. Что за пипе* товарищи ? Когда можно будет придти и нормально забрать заказ ? Люди вообще работать не хотят !
Был хороший пункт. Но последнее время крайне запущенный вид, часто грязный пол, сломанные крючки в примерочных. К тому же уже больше месяца неисправен доводчик на входной двери. Все дни, в том числе и в выходные, с утра до вечера жители дома живут с грохотом металлической двери. И похоже, руковоству дела нет совсем, т.к. просьбы о ремонте двери поступали неоднократно к работникам пункта.
Очень часто закрываются на тех обслуживание, не предупреждая об этом клиентов, даже если и предупреждают людей на платформе, они не уведомляют людей, у меня нет времени бесконечно ходить проверять открылись вы или нет, не знаю как на других точках, но в последнее время Валберис сам начал расстраивать
С субботы не могу забрать заказ. А это подарок ребенку на Новый год. То вообще не работает. То работает только до 15 часов. Уже даже объявления не вывешивают, когда будут работать. Сегодня стучалась, свет горит, но никто так и не открыл. Если некому работать, то передайте заказы в другой пункт, например, на Державтна 12. И сообщите заказчикам. Заказы на этот пункт принимают до сих пор.
Специалисты стараются, но очереди бывают, особенно была беда перед новогодними праздниками. Работали с перебоями, стояли в очереди более трёх часов, но работали до поздней ночи, чтобы выдать заказы, за что спасибо.
Удобное расположение пункта выдачи заказов.Внутри светло, чисто. Много примерочных кабин, оснащенных дополнительным светом и большими зеркалами.Пункт пользуется спросом, иногда приходится отстоять в очереди, чтобы получить свой заказ.
Отвратительная работа пункта выдачи,с декабря месяца огромные очереди,которые не двигаются!Последние дни вообще работают как хотят,открываются утром и закрываются через два часа по непонятным причинам,статус заказов висит на приемке по 5 дней,уже неделю не могу забрать свой заказ
ЗАКРЫВАЙТЕ ИХ, постоянно нужно стоять в очереди, которая часто начинается с улицы. Какой же это сервис? Постоянно закрыто ,хотя бы табличку ради приличия повесили 🤦🏻♀️ Стучу в дверь смотрят и игнорируют. Еще очень много минусов.
Ступеньки очень скользкие, поручни находятся далеко от положенной дорожки, чуть не упала. Пункт выдачи перегружен всегда. Ходить от Колмовского моста приходится далеко. Откройте ещё пункт на перекрёстке ул. Лени Голикова и ул. Парковая, стоит пустой бывший магазин.
10 апреля пункт не работают. Почему? Потому что сотрудники в очередной раз решили взять выходной. Когда откроется? Известно только богу. Самый ужасный пункт
Второй месяц время ожидания получения заказа в очереди- 45 мин!
12.11.2023 г.три раза пыталась получить заказ.очередь прямо на улице
А теперь пвз закрыто. Непонятно,что делать с заказанной продукцией, в чате не отвечают. Кошмар
График работы произвольный,люди не могут забрать свои посылки уже неделю,и я в том числе.Что за неуважение,некоторые посылки уже оплачены!Большинство посылок на новый год!Даже 1 звезды недостойны!
1
2
А
Анастасия Копыльцова
Знаток города 3 уровня
17 августа
доброжелательные работники, в самом пункте всегда чисто и убрано, даже в примерочных на коврик можно наступать в белых носках
Три дня подряд стояли в очереди и не попали. Пункт работает не по графику, вечно закрыт, завалы коробок, не хватает сотрудников. Кажется, давно пора открыть рядом еще один и разгрузить этот
Несколько лет пользуюсь услугами этого центра выдачи. Очень приветливая Алёна, всегда готова помочь!
А по поводу магазина как площадки - ценовая политика, конечно, интересная. Цена завышается в несколько раз, потом делается значительная скидка и получается как повезёт - иногда рыночная цена, иногда дешевле, зачастую дороже)
С доставкой проблем особо не было. Товар приходил с браком много раз, но всегда принимали обратно.
После того, как мне прислали вместо одного заказа два идентичных, т.к. по одному не прошла оплата и я не смог от него отказаться в приложении. Я удалил данное приложение и не собираюсь им больше пользоваться. За возврат, автоматом сняли деньги. Вот и считайте, дельцы, сняли сто рублей, а потеряли покупателя.
Очень приятная сотрудница, всем помогает если что с приложением разобраться, создает доброжелательеую атмосферу в казалось бы стандартном пункте выдачи.
Нету связи с пунктом выдачи, случайно заказала на этот пункт заказ, его не отменить так и после истечения срока хранения его не отменяют на пункте и не возвращают деньги
В приложении нету функции отмены товара