Wildberries
39 отзывов
7 июля
5 июля 2024 года около 11:30 я пытался получить свой заказ. К сожалению, в ПВЗ никого не было, а на двери висела записка «перерыв 10 минут» (я сделал фото), но без указания времени начала перерыва. Пока я ждал, к ПВЗ подошли молодая пара — парень с девушкой. Они подождали, но не дождавшись возвращения сотрудника WB, ушли. Когда сотрудник вернулся, он стал отвечать на мои вопросы с раздражением и вызовом. На мой вопрос о времени начала перерыва он ответил, что перерыв начался минут 8 назад (я ждал минут 8 – 10). А когда я сказал, что буду звонить и жаловаться, он ответил: «Звоните, у нас есть перерывы». Я попросил показать график перерывов, но сотрудник сказал, что он не робот и не будет выдавать заказы без перерывов. Я прошу вас принять меры. Это не первый случай, когда сотрудники этого ПВЗ курят у дверей или отсутствуют на рабочем месте. Сам ПВЗ выглядит как старый склад: над дверью паутина, окна и стены грязные
1
8 января
Всегда приятно зайти и забрать свои заказы, просторно, светло и приветливые сотрудники. Мне тут нравится и расположение удобно, всегда есть парковочные места.
1
6 июня
Хотела рассказать историю о том, как сегодня в районе 13:00 мою маму довели до слез в этом ПВЗ.
Она заказала себе брючный костюм на торжество и пришла мерить. В процессе оказалось, что брюки пришли больше на несколько размеров.
Сотрудник отказался принимать костюм и начал угрожать ей полицией! Указал на какую-то табличку с тем,что нужно осматривать под камерами, но она даже не привлекла внимание и, если такие правила, почему нельзя об этом предупредить, когда выдаешь товар? Мама была одна в ПВЗ, сотрудник не был занят другими покупателями.
Мама очень разволновалась, так как не ожидала угроз и такого напора, предложила показать содержимое сумки, но ей опять начали угрожать полицией и в прямом смысле заставили выкупить этот костюм. А дальше, хотите оформляйте возврат!
Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь без отписок. Возможно, это был даже не сотрудник пункта выдачи, так как обслуживал мужчина, а когда мы оставляли обратную связь о ПВЗ, высветилось, что с нами работала сотрудник Алина.
Я сама являюсь постоянным клиентом Wb и ни разу с таким не сталкивалась.
P.S После одобрения продавцом заявки на возврат - принесли товар на ПВЗ. Тот же сотрудник начал кричать и говорить что сделает нам все заказы только по предоплате с платной доставкой , "вам что тут баннер повесить". А на фразу " что я не выкупаю, потому привезли не то, а праздник через пару дней" начал высказывать личное мнение в негативной форме и отпускать нелицеприятную оценку нашим действиям, что нужно заказывать заранее.
Никогда ранее не сталкивались с такими некомпетентными и грубыми сотрудниками. Обидно, что этот пункт выдачи ближе всего к дому, ранее заказывали именно на этот ПВЗ
1
7 марта
Вежливая девушка встретила добродушным "Добрый день", помогла упаковать заказ, в других пунктах то и дело спрашивали выкупать будете или нет, отличное место
1
19 февраля
Девушки очень быстро выдают заказ,но очень грязное помещение, двери входные такое ощущение, что вообще никогда не мыли,хотя рядом детский бассейн.
9 февраля 2023
Отличное расположение пункта выдачи. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Единственное, осень и очень пыльно((((
3
11 июня 2022
Хороший ПВЗ wildberries всегда быстро выдают заказы, относительно чистый, всегда есть свободная примерочная и так же быстро оформляются всевозможные возвраты.
3
12 ноября 2023
Ребята молодцы. Всегда вежливы, быстро обслуживают.
3
30 декабря 2022
Очень приветливые работники, удобные кабинки, доброжелательная и комфортная атмосфера
3
15 мая
Наш любимый и удобный пункт выдачи заказов
10 мая
Очень приветливый персонал.
1
27 июня 2022
Обслуживание хорошее,не всегда правда бывает чисто,и в жару не всегда работает кондиционер
3
7 декабря
Круто
12 декабря 2021
Все отлично. Девчонки молодцы, все быстро и организовано делают. Товар приходит быстро и в полном порядке. Все ясно и понятно.
3
30 декабря 2022
Быстрое обслуживание, примерка.
Классные ребята!
3
29 июня 2022
Отличный пункт выдачи.. обслуживание быстро и качественно ✊
3
20 августа 2022
Быстро, надёжно, хорошие работники, и всё в хорошем состоянии
3
15 января 2022
Прям дом родной. Часто бываю. Очередей нет. Быстро обслуживает, приятно с девушкой общаться.
3
26 сентября 2023
Отличное обращение с покупателями
4
28 июля
Осень грубые сотрудники
25 октября 2023
лучшие просто!
3
29 марта
Все ок.
10 марта 2020
Регулярно забираю у них товары. Девушки молодцы, работают быстро и без ошибок! Один товар приехал бракованный, сразу оформили брак, что не уменьшился процент выкупа. Хотя видимо персонала не хватает, часто прохожу мимо около 23 вечера, девушки работают, хотя рабочий день до 21
3
8 мая 2022
Рядом с домом, всегда вежливые.
3
26 июля 2020
Очень хоршое обслуживание, быстро, много примерочных, быстро приходит товар, все целое, даже то что стеклянное.
3
1
4 сентября 2021
Места много! Можно померять, не подходит развернуть! Как открыть франшизу?
3
11 августа 2021
Хороший магазин. Но девушки на выдачи товара не вежливые.
1
2 августа 2022
Пока все устраивает
3
4 апреля 2021
Много раз там заказывала всего и мама тоже, к нам близко
3
14 августа 2021
Часто уставший персонал, от того и кажется, что грубый :)
1
17 августа 2020
Быстрый возврат,отсутствие очередей,много примерочных,удобное время работы
1
9 июля 2021
Не удобно расположен.
1
30 июля 2020
Хороший большой зал, много примерочные кабин.
1
27 ноября 2020
удобно, рядом с домом
1
26 апреля 2021
Приятная организация.
2
1
5 апреля 2021
Удобный пункт выдачи
1
12 сентября 2020
Очень удобный пункт выдачи.
1
29 августа 2021
отлично
1
10 июня 2021
Цены растут
2
2